中国民航将开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动

作者： 特约记者   周音   来源： 中国改革报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理   值机   货主   服务信息化   退改   吞吐量   客票   运行单位   自助设备   航班正常率  

描述： 本报讯 特约记者周音报道民航局日前披露，今年3月1日起，中国民航将开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过开展专项行动实现四个目标：一是全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上机场放行正常率和主时刻协调机

全文：本报讯 特约记者周音报道民航局日前披露，今年3月1日起，中国民航将开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过开展专项行动实现四个目标：一是全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上机场放行正常率和主时刻协调机

民航局将开展2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中转服务   值机   空铁联运   空管部门   空中服务   航班计划   客票   运行单位   航班正常率  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：记者近日从民航局获悉，为进一步提升民航服务质量，打造“中国服务”品牌，切实增强人民群众对民航发展的获得感，民航局决定自今年3月1日起开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过此次专项行动，实现全年国内客运航空公司航班?

全文：本报讯　记者吴丹报道：记者近日从民航局获悉，为进一步提升民航服务质量，打造“中国服务”品牌，切实增强人民群众对民航发展的获得感，民航局决定自今年3月1日起开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过此次专项行动，实现全年国内客运航空公司航班?

从春运市场特点和变化浅析航空营销策略

作者： 四川航空   徐炳强   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 渠道管理   值机   客源   航班延误   消费习惯   春运   热点城市   机场巴士   市场特点   登机口  

描述： 今年春运与往年春运相比，无论是高峰期、热点城市和航线，还是主流消费群体、消费习惯等方面都发生了细微的变化。这些变化对营销工作中市场预判、精细化渠道管理、精准的市场定位等都有很重要的借鉴意义。一是消费习惯的变化。随着经济发展水平的提高，人们的生活水平也

全文：今年春运与往年春运相比，无论是高峰期、热点城市和航线，还是主流消费群体、消费习惯等方面都发生了细微的变化。这些变化对营销工作中市场预判、精细化渠道管理、精准的市场定位等都有很重要的借鉴意义。一是消费习惯的变化。随着经济发展水平的提高，人们的生活水平也

全面提升服务质量 促进航空产业发展

作者： 刘浩   来源： 中国消费者报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 上海服务   航空产业   七成   数据显示   值机   航空服务   调查数据   突发问题   客户体验   飞机餐  

描述： 乘飞机是消费者远距离出行的主要选择，航空服务也成为上海服务的重要展示窗口之一。为此，上海市消费者权益保护委员会空港专业办公室开展对航空公司常旅客满意度调查。数据显示，餐饮品种和质量的满意度得分仅为64.6分，遇到过突发问题的消费者中有超七成表示遇到过航班取消?

全文：乘飞机是消费者远距离出行的主要选择，航空服务也成为上海服务的重要展示窗口之一。为此，上海市消费者权益保护委员会空港专业办公室开展对航空公司常旅客满意度调查。数据显示，餐饮品种和质量的满意度得分仅为64.6分，遇到过突发问题的消费者中有超七成表示遇到过航班取消?

收“两会红包” 促海南航空产业发展

作者： 本报记者   王伟   何文忠   李娜   来源： 现代物流报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航线   登机牌   值机   空域资源   海南航空   红包   登机口   监事长   飞机租赁   海航  

描述： 减费降税，我们是直接的受益者。我们也希望今后政府能够在增值税留抵税额退税方面给予机场行业更多的支持。”这是全国人大代表、海航机场集团监事长、海口美兰国际机场监事长廖虹宇在谈到政府工作报告时的感受。全国两会期间，廖虹宇接受了现代物流报全媒体记者的采访。

全文：减费降税，我们是直接的受益者。我们也希望今后政府能够在增值税留抵税额退税方面给予机场行业更多的支持。”这是全国人大代表、海航机场集团监事长、海口美兰国际机场监事长廖虹宇在谈到政府工作报告时的感受。全国两会期间，廖虹宇接受了现代物流报全媒体记者的采访。

中国民用航空局局长冯正霖：民航行李将实现不同航空公司间的直挂

作者： 本报记者   王伟   李娜   来源： 现代物流报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 行李   冯正霖   世界先进国家   值机   民用航空局   监督电话   航空物流   中国民航总局   航班正常率   航空器  

描述： 3月3日下午，全国政协新闻发布会的“部长通道”上，中国民用航空局局长冯正霖接受了媒体的采访，畅谈了民航工作的发展以及2019年的新措施。冯正霖表示，到目前为止，中国民用航空局已经实现了102个月的民航安全运行记录。实现了7000万小时的飞行安全记录，这个水平处于?

全文：3月3日下午，全国政协新闻发布会的“部长通道”上，中国民用航空局局长冯正霖接受了媒体的采访，畅谈了民航工作的发展以及2019年的新措施。冯正霖表示，到目前为止，中国民用航空局已经实现了102个月的民航安全运行记录。实现了7000万小时的飞行安全记录，这个水平处于?

引领江苏民航高质量发展 让百姓享受顺畅便捷航空出行

作者： 本报记者   高雅娜   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   候机楼   国际航班   值机   国家战略   机场集团   机场群   吞吐量   登机口   航空枢纽  

描述： 作为交通强国的重要支撑，民航业的战略地位更加凸显，各地政府纷纷把发展民航业作为构建现代经济体系的重要动力源和新引擎。“推动民航高质量发展，既是更好地服务国家战略的责任使命，也是服务区域经济社会发展的客观要求。我们必须努力跑出民航‘加速度’，不断创造民航新?

全文：作为交通强国的重要支撑，民航业的战略地位更加凸显，各地政府纷纷把发展民航业作为构建现代经济体系的重要动力源和新引擎。“推动民航高质量发展，既是更好地服务国家战略的责任使命，也是服务区域经济社会发展的客观要求。我们必须努力跑出民航‘加速度’，不断创造民航新?

航空联盟：中转服务的革新

作者： 游熙   译   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 英国航空   星空联盟   寰宇一家   中转服务   登机牌   值机   吉祥航空   国泰航空   天合联盟   航空联盟  

描述： 近年来，随着航空公司越来越专注于在重要市场上进行联营合作，航空联盟所起的作用遭到了质疑。尽管航空联盟对成员航空公司有一定的约束，但它们已经变得更加开放，与一些不结盟甚至在竞争阵营中的航空公司加强合作。随着寰宇一家成为全球第二家迎来20岁生日的航空联盟，全球?

全文：近年来，随着航空公司越来越专注于在重要市场上进行联营合作，航空联盟所起的作用遭到了质疑。尽管航空联盟对成员航空公司有一定的约束，但它们已经变得更加开放，与一些不结盟甚至在竞争阵营中的航空公司加强合作。随着寰宇一家成为全球第二家迎来20岁生日的航空联盟，全球?

将推出12326民航服务监督电话

作者： 特派记者   张龑   程璐   廖琨   来源： 中国水运报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 副部长   冯正霖   中国民航局   真情服务   值机   支撑手段   监督电话   特派记者   航班正常率   航空器  

描述： 本报讯 （特派记者 张龑 程璐 廖琨）3月3日下午，2019年全国两会首场“部长通道”在人民大会堂正式开启。交通运输部党组副书记、副部长，中国民航局局长冯正霖走上“部长通道”，直面热点，回应关切。针对记者关于今年民航在推动服务质量发展方面措施的提问，冯正霖表示

全文：本报讯 （特派记者 张龑 程璐 廖琨）3月3日下午，2019年全国两会首场“部长通道”在人民大会堂正式开启。交通运输部党组副书记、副部长，中国民航局局长冯正霖走上“部长通道”，直面热点，回应关切。针对记者关于今年民航在推动服务质量发展方面措施的提问，冯正霖表示

我省通用航空30日首飞

作者： 记者   张毅   来源： 山西日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 旅游业务   文化旅游资源   航空产业   值机   习近平   景区   通用航空   短途运输   航班信息   旅游项目  

描述： 本报讯（记者 张毅）4月24日记者从省政府新闻办召开的发布会上获悉，山西省通用航空首飞活动将于4月30日举行，主会场设在山西航空产业集团会议大厅，分会场在太原尧城机场。活动将在主会场通过现场连线及录播的方式展现短途运输4个航班及低空旅游3个景区首飞情况，观摩通航运

全文：本报讯（记者 张毅）4月24日记者从省政府新闻办召开的发布会上获悉，山西省通用航空首飞活动将于4月30日举行，主会场设在山西航空产业集团会议大厅，分会场在太原尧城机场。活动将在主会场通过现场连线及录播的方式展现短途运输4个航班及低空旅游3个景区首飞情况，观摩通航运