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- 自助服务也需“他助”
- 作者： 王诗彧 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内机场 自助服务 登机牌 真情服务 值机 国航 人工服务 首都机场 上海虹桥机场 自助设备
- 描述： 近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。
- 全文：近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。
- 新西兰航空：服务的特色与匠心
- 作者： 本报记者 钱擘 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客舱 登机牌 电子护照 值机 贵宾室 国内航班 候机大厅 新西兰航空 商务舱 自助设备
- 描述： 北京时间2018年1月23日，新西兰旅客Andrew Fisher以总行程41476公里、用时52小时34分，完成了他搭乘定期商业航班的“上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯—阿姆斯特丹—上海”的环球飞行，用时比此前的世界纪录缩短了约3个小时。这位资深飞友创纪录旅程的第一段，就是如今越来越多?
- 全文：北京时间2018年1月23日，新西兰旅客Andrew Fisher以总行程41476公里、用时52小时34分，完成了他搭乘定期商业航班的“上海—奥克兰—布宜诺斯艾利斯—阿姆斯特丹—上海”的环球飞行，用时比此前的世界纪录缩短了约3个小时。这位资深飞友创纪录旅程的第一段，就是如今越来越多?
- 中国民航将开展“民航服务质量重点攻坚”专项行动
- 作者： 特约记者 周音 来源： 中国改革报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理 值机 货主 服务信息化 退改 吞吐量 客票 运行单位 自助设备 航班正常率
- 描述： 本报讯 特约记者周音报道民航局日前披露，今年3月1日起，中国民航将开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过开展专项行动实现四个目标：一是全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上机场放行正常率和主时刻协调机
- 全文：本报讯 特约记者周音报道民航局日前披露，今年3月1日起，中国民航将开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过开展专项行动实现四个目标：一是全年国内客运航空公司航班正常率力争保持80%，占旅客吞吐量0.2%（含）以上机场放行正常率和主时刻协调机