XB航空地服人员绩效考评指标研究

作者： 杨舟   来源： 华中科技大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 地面服务   绩效考评   航空公司  

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云南公务航空地面服务公司发展战略研究

作者： 牛俊   来源： 昆明理工大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 地面服务   发展战略   公务机  

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航空货运地面服务质量管理提升策略研究

作者： 李莹   来源： 浙江工业大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运   地面服务   质量管理   质量改进  

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对机场航空地面服务经营权转让的几点思考

作者： 武骁宇   来源： 民航管理 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 地面服务   几点思考   经营权转让  

描述： 2022年3月30日，民航局下发《关于征求意见的通知》（以下简称“《通知》”），公开征求意见和建议。《通知》内容聚焦机场航空地面服务业务，进一步明确了有偿转让经营权有关事项，不涉及零售、餐饮等其他业务。如后续《通知》正式下发，将成为继《关于机场有偿转让经营权收费有关问题的通知》（民航规[2019]59号）（以下简称“59号文”）后，

低成本航空转型背景下X航空地面服务顾客满意度提升研究

作者： 奚云丽   来源： 云南大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 地面服务   顾客满意度   低成本航空   X航空  

描述： 低成本航空转型背景下X航空地面服务顾客满意度提升研究

以真情服务理念 引领民航地面服务痛点问题化解

作者： 韩梅   华锐   闫林惠   朱焕   李达   李长江   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 地面服务   真情服务   航班延误   备降机场   服务代理  

描述： 党的十九大作出了中国特色社会主义建设进入新时代、我国社会的主要矛盾已经转变为人民日益增长的对美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的政治论断。本文通过分析当前中国民航地面服务存在的航班延误、超限行李上机、旅客投诉、信息告知等主要痛点问题,坚持以真情服务理念为引领,通过实践调研和理论分析,从贯彻理念、完善规章、强化

ABACE2017回望：公务航空商业模式创新频现

作者： 本报记者   钱擘   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   东方航空   商业模式创新   金鹿航空   航空基地   通用航空   公务机   航空企业   航空行业   ABACE2017  

描述： 近日，亚洲规模最大的专业公务航空展会——2017亚洲公务航空会议及展览会（ABACE2017）——在上海虹桥国际机场公务机基地举行。来自全球各地的35架公务机和近180家参展商与会，参展商数量创下历届ABACE之最。ABACE是由美国国家公务航空协会、上海机场集团和亚洲公务航空

全文：近日，亚洲规模最大的专业公务航空展会——2017亚洲公务航空会议及展览会（ABACE2017）——在上海虹桥国际机场公务机基地举行。来自全球各地的35架公务机和近180家参展商与会，参展商数量创下历届ABACE之最。ABACE是由美国国家公务航空协会、上海机场集团和亚洲公务航空

弘扬劳模精神、劳动精神 大力弘扬和践行当代民航精神

作者： 暂无 来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   空管局   至高荣誉   机场建设   国内航班   航班延误   国航   首都机场集团   五一劳动奖章   劳模精神  

描述： 敢于担当负责　勇于改革创新全国五一劳动奖章获得者、民航东北地区空管局技术保障中心　王军1996年，我研究生毕业后，就来到东北空管局工作，现任技术保障中心主任、高级工程师。2015年，我获得民航局五一劳动奖章；2016年，我获得民航局优秀共产党员称号。今年获

全文：敢于担当负责　勇于改革创新全国五一劳动奖章获得者、民航东北地区空管局技术保障中心　王军1996年，我研究生毕业后，就来到东北空管局工作，现任技术保障中心主任、高级工程师。2015年，我获得民航局五一劳动奖章；2016年，我获得民航局优秀共产党员称号。今年获

东航物流如何“趟出”民航混改“新路子”

作者： 柏蓓   来源： 现代物流报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   地面服务   货运机   东方航空   机队规模   东航集团   大航   全货机   航空运输服务   公路运输  

描述： 航空货运：到了非改不可的境地“十年九亏”一直是航空货运的真实写照，传统航空货运公司的发展也是举步维艰。在航空物流链中，传统航空货运公司仅仅只是提供运力，或者说是“只拥有飞机、不拥有客户”，一直处于价值链微笑曲线的最低点。随着高速铁路、公路运输的分流，

全文：航空货运：到了非改不可的境地“十年九亏”一直是航空货运的真实写照，传统航空货运公司的发展也是举步维艰。在航空物流链中，传统航空货运公司仅仅只是提供运力，或者说是“只拥有飞机、不拥有客户”，一直处于价值链微笑曲线的最低点。随着高速铁路、公路运输的分流，

民航混改实质启动 东航物流突破员工持股

作者： 记者   陈姗姗   祝嫣然   来源： 第一财经日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   地面服务   货运机   东方航空   财务投资   东航集团   货运航空公司   全货机   非国有   员工持股  

描述： 东航集团旗下东方航空物流有限公司（下称“东航物流”）引进外部投资者和员工持股的混合所有制改革（下称“混改”）计划迎来了实质性启动。根据上海联合产权交易所19日披露的增资项目，混改完成后，原持有东航物流100%股份的东方航空产业投资有限公司（下称“东航产投”

全文：东航集团旗下东方航空物流有限公司（下称“东航物流”）引进外部投资者和员工持股的混合所有制改革（下称“混改”）计划迎来了实质性启动。根据上海联合产权交易所19日披露的增资项目，混改完成后，原持有东航物流100%股份的东方航空产业投资有限公司（下称“东航产投”