“走、改、炫”——东航云南大踏步打造航空网络枢纽

作者： 解超   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 中转服务   航班时刻   值机   东航集团   对外开放战略   曼德勒   上航   航空网络   西南门户   登机口  

描述： "段先生,这是您丽江—昆明—曼德勒的机票。谢谢!""要谢谢东航,你们推出的产品又实惠,保障又到位,而且你们的航班时刻让我这种经常在丽江和曼德勒之间跑的人,省了大把时间,你们的服务真是越来越周到了!"这是东航云南公司(以下简称"东航云南")2016年在大理举行"幸福云端"旅游集市的第一单交易,当天活动仅6小时就售出机票1393张,活动现场火爆异常。截至2016年11月初,公司连续17期"幸福云端"旅

低成本航空 此处别有洞天

作者： 倪海云   Steve   Johnson   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 中东地区   免费额   大巴车   值机   位密度   低成本航空   机场设施   服务期望   商务舱   成本模式  

描述： 中东地区有一个和全球稍有不同的低成本模式——简单地说,乘客一般有更高的服务期望。航空公司因此自己定位于提供混合型低成本模式——经济舱除外还有商务舱,座位密度、食品、行李免费额和机场设施等更多地类似于提供全面服务的航空公司做法。该地区的国家承运人占据主导地位,如果低成本航空只是坚持最基本的大巴车模式,然后对于各项服务进行收费,这不是获取成

低成本航空 此处别有洞天

作者： 倪海云   Steve   Johnson   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 中东地区   免费额   大巴车   值机   位密度   低成本航空   机场设施   服务期望   商务舱   成本模式  

描述： 低成本航空 此处别有洞天

航空公司如何“玩好”微信号

作者： 刘晓华   来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 南方航空   值机   信息发布系统   活动营销   行李查询   事件营销   发布渠道   定位问题   第一时间   热点新闻  

描述： 一、为什么做?航空公司为什么要玩微信公众号?想清楚这个问题就是要弄明白微信公众号的定位问题,是想把微信公众号打造成另一个价格发布渠道,第一时间推广我们的促销运价,为销售助力?还是做成一个供企业和粉丝沟通互动的平台,彼此增进了解的平台?目前大部分初次运营公众号的企业喜欢把微信公众号看成一个免

达美航空测试人脸识别技术加速行李托运流程

作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 机场大厅   国际机场   值机   达美航空   国航   测试期间   尼阿   流程分析   四台   人脸识别技术  

描述： 据外媒报道,达美航空正在测试人脸识别技术,以验证该技术是否能够加速行李托运流程。达美在明尼阿波尼斯国际机场安装了4台自助行李托运机器,其中一台将配备能够对客户和他们的护照照片进行匹配的技术。这样,达美的工作人员就无需再对乘客的身份进行核实。达美称它是美国航企当中首家拥有这种自动识别人脸功能的航空公司。

“数据化”将成为民航企业未来发展的强大动力

作者： 顾胜勤   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 矿产资源   航业   民航企业   个人兴趣爱好   机务维修   值机   企业内部员工   维克托   物联网   云南机场集团  

描述： 信息化与互联网的浪潮以迅雷不及掩耳之势冲击社会的各个角落,民航企业抓住了这一机遇,无论是机场还是航空公司都在利用互联网与智能化来为各自的发展助力。诸如,机场的公众号、脸谱识别,自助登机、智能化机器人问询;航空公司自助值机、客舱里的wifi等这些都是非常可喜的现象。但需要指出的是,当我们在运用互联网与智能化的同时,千万不能忽视背后支撑它们发展的数据化!数据化是其

全球民航旅客运输服务及市场营销发展变革分析

作者： 李明业   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 市场营销   值机   出行方式   低成本航空   机票预订   航空客运   旅客运输   分销模式   航空运输业   航空旅客  

描述： 飞机的发明实现了人类飞行的梦想,经过一百多年的发展,航空运输业不断改变着人们的出行方式和生活习惯。一直以来,航空业的信息化应用走在各个行业的前端,随着互联网+时代的到来,大数据云平台被广泛地应用到各个领域,网络正在改变着人们的生活。互联网带来的技术革命,在对航空旅客运输服务带来深远影响的同时,也对当前航企的营销模式带来巨大的变革。一、全球民航旅客运输服务的发展历程