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美国西南航空的织网术 避开正面竞争,从被忽略的小众需求切入市场
作者:
木元哲
祖林
来源:
现代班组
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
廉价航空
西南航空
正面竞争
国际航班
值机
织网
航空行业
工作激情
旅客运输量
枢纽城市
描述:
"抠门"不是坏事,美国西南航空不但对客户抠门,而且对自己也抠门——可是大家都乐意,抠门抠出的结果,就是坐飞机像坐长途汽车一样,可以不假思索、说走就走。"员工创造不同!"这是美国西南航空的口号。他们认为,工作激情是"低成本领袖"的源泉,而活跃的工作氛围是员工激情和创造性的前提。
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