揭秘航空数据泄露源头：出票账号被违规放大共享

作者： 本报记者   陈宝亮   实习生   甘星星   来源： 21世纪经济报道 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 系统演示   客户资料   出票   国航   双因素认证   查询过程   退改   信息安全   联系方式   隐私保护  

描述： 起底航空数据泄露源头2012年开始，国内机票退改签电信诈骗事件开始爆发，此类诈骗在2015年前后进入高峰期，各大航空公司、OTA平台因此被不断投诉。中航信因此备受困扰，虽然一直在完善自身管理，并推动上下游保护旅客信息，收效却并不理想。账号放大是中航信数据泄露的

全文：起底航空数据泄露源头2012年开始，国内机票退改签电信诈骗事件开始爆发，此类诈骗在2015年前后进入高峰期，各大航空公司、OTA平台因此被不断投诉。中航信因此备受困扰，虽然一直在完善自身管理，并推动上下游保护旅客信息，收效却并不理想。账号放大是中航信数据泄露的

航空公司“空机”飞往九寨震区救灾

作者： 记者   陈姗姗   来源： 第一财经日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   海航集团   重庆航空   川航   国航   退改   去程   祥鹏航空   携程   四川航空  

描述： 8月8日晚，四川阿坝州九寨沟发生7.0级地震，截至9日11时已发生多次余震。据携程不完全统计，受影响的包括通过携程预订机票、酒店、跟团游、定制游、租车等相关业务，在当地和即将出行的用户，超过30000人。现在正值旅游高峰，如何将震区的游客尽快运送到安全地带

全文：8月8日晚，四川阿坝州九寨沟发生7.0级地震，截至9日11时已发生多次余震。据携程不完全统计，受影响的包括通过携程预订机票、酒店、跟团游、定制游、租车等相关业务，在当地和即将出行的用户，超过30000人。现在正值旅游高峰，如何将震区的游客尽快运送到安全地带

民航拟禁止机票默认搭售

作者： 本报记者   董禹含   来源： 北京日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 最终目的地   中国民用航空   销售代理   吉祥航空   声明价值附加费   超售   退改   承运人   航空运输   客票  

描述： 机票搭售、退改签难等民航领域旅客投诉较多的问题有了更明确的规范。日前，民航局公布《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。其中明确禁止机票默认搭售；因承运人原因导致航班取消、延误，或旅客因伤病要求客票改期或因死亡要求退票，不得收?

全文：机票搭售、退改签难等民航领域旅客投诉较多的问题有了更明确的规范。日前，民航局公布《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。其中明确禁止机票默认搭售；因承运人原因导致航班取消、延误，或旅客因伤病要求客票改期或因死亡要求退票，不得收?

折扣机票退改签霸王条款多

作者： 江苏经济报记者   朱梦笛   来源： 江苏经济报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 山东航空   折扣率   格式条款   香港航空   川航   航空服务   退改   南航   民用航空局   霸王条款  

描述： 今年清明假期，一篇控诉某航空公司的文章点击量突破10万+。据悉，该公司航班直接抛下几名乘客先飞，不但不给补偿，还劝乘客自己掏钱改签其他航班。近些年，机票退改签成了最令人抓狂的问题之一，也成为网络旅游投诉的重灾区。很多消费者对此表示无奈，有些机票干脆直接不能退

全文：今年清明假期，一篇控诉某航空公司的文章点击量突破10万+。据悉，该公司航班直接抛下几名乘客先飞，不但不给补偿，还劝乘客自己掏钱改签其他航班。近些年，机票退改签成了最令人抓狂的问题之一，也成为网络旅游投诉的重灾区。很多消费者对此表示无奈，有些机票干脆直接不能退

皮球踢到了航空公司这边

作者： 晏扬   来源： 嘉兴日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 违约金   格式条款   代理商   供应商产品   机场建设费   退改   退票   网上购买   霸王条款   销售平台  

描述： 近期，“机票退改签乱收费”问题引发社会广泛关注，在民航局责令相关部门进行调查后，多家互联网机票销售平台发布声明，表示要明确执行与航空公司一致的退改签政策，并对平台上相关产品及供应商产品进行更严格的监管。机票退改签收费到底有多乱？且以退票费为例。顾先生

全文：近期，“机票退改签乱收费”问题引发社会广泛关注，在民航局责令相关部门进行调查后，多家互联网机票销售平台发布声明，表示要明确执行与航空公司一致的退改签政策，并对平台上相关产品及供应商产品进行更严格的监管。机票退改签收费到底有多乱？且以退票费为例。顾先生

飞机票退改签手续费谁说了算？

作者： 本报记者   杨召奎   来源： 工人日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空经营   消法   中国民用航空   去哪儿   退改   退票   去程   《工人日报》   燃油费   旅游网站  

描述： 近日，《工人日报》报道了航空公司和旅游网站在未事先告知的情况下，消费者购买的返程机票出现“去程未用、返程作废”的情况，引发舆论广泛关注。实际上，消费者在购买飞机票后遇到的问题还有不少。江苏省消委会4月底发布的一项调查显示，飞机票退改签费用总体较高，甚?

全文：近日，《工人日报》报道了航空公司和旅游网站在未事先告知的情况下，消费者购买的返程机票出现“去程未用、返程作废”的情况，引发舆论广泛关注。实际上，消费者在购买飞机票后遇到的问题还有不少。江苏省消委会4月底发布的一项调查显示，飞机票退改签费用总体较高，甚?

高价退改签侵犯公平交易权

作者： 本报记者   任震宇   来源： 中国消费者报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 山东航空   南方航空   违约金   格式条款   深圳航空   中国国航   退改   公平交易权   厦门航空   海南航空  

描述： 新闻背景机票退改签费用离谱15家涉事企业被约谈4月24日，江苏省消保委发布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》引发社会各界关注。5月4日，江苏省消保委分别向携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网等7家

全文：新闻背景机票退改签费用离谱15家涉事企业被约谈4月24日，江苏省消保委发布《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》引发社会各界关注。5月4日，江苏省消保委分别向携程旅行网、去哪儿网、飞猪旅行网、驴妈妈旅游网、同程旅游网、艺龙旅行网、途牛旅游网等7家

聚焦机票退改签

作者： 文拓   来源： 中国工商报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 全价票   南方航空   深圳航空   西祠胡同   捆绑销售   退改   公平交易权   民用航空局   厦门航空   销售平台  

描述： 6月5日，江苏省消保委召开新闻发布会，通报民航业机票退改签企业约谈情况。承诺建立严格规则调查发现，7家互联网机票销售平台存在包括但不限于自营机票、入驻代理商退改签费用过高，特价机票不得退改签，捆绑搭售等行为，有利用经营者优势地位，订立不平等格式条款

全文：6月5日，江苏省消保委召开新闻发布会，通报民航业机票退改签企业约谈情况。承诺建立严格规则调查发现，7家互联网机票销售平台存在包括但不限于自营机票、入驻代理商退改签费用过高，特价机票不得退改签，捆绑搭售等行为，有利用经营者优势地位，订立不平等格式条款

机票退改签，乱象怎么破？

作者： 本报记者   王心禾   来源： 检察日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 张起淮   中国民航局   销售代理   代理商   香港航空   航空运输企业   中国国航   退改   海南航空   客票  

描述： 4月25日，江苏省消费者权益保护委员会（下称江苏消保委）发布《飞机票退改签情况调查报告》（下称《调查报告》），报告显示，机票退改签费用引发公众热议，问题集中在两方面，一是机票代理商收费高：22.7%的消费者遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网退票费的情?

全文：4月25日，江苏省消费者权益保护委员会（下称江苏消保委）发布《飞机票退改签情况调查报告》（下称《调查报告》），报告显示，机票退改签费用引发公众热议，问题集中在两方面，一是机票代理商收费高：22.7%的消费者遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网退票费的情?

省消保委通报机票退改签问题约谈情况

作者： 记者   施琛耀   来源： 江苏法制报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 内部工作   售票系统   全价票   销售信息系统   捆绑销售   销售系统   退改   费用核算   民用航空局   销售平台  

描述： 本报讯（记者 施琛耀）日前，省消保委发布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》（以下简称《报告》），引起社会各界广泛关注。随后省消保委分别向调查所涉七家互联网机票销售平台和八家航空公司发出约谈函。接函后，各企业均在约定时间内主动与江苏省消保委联系，接受

全文：本报讯（记者 施琛耀）日前，省消保委发布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》（以下简称《报告》），引起社会各界广泛关注。随后省消保委分别向调查所涉七家互联网机票销售平台和八家航空公司发出约谈函。接函后，各企业均在约定时间内主动与江苏省消保委联系，接受