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- 我国民航运输企业中战略成本管理的应用
- 作者： 王文靓 陈南 来源： 区域治理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 战略 运输 民航 成本管理 我国民航运输企业
- 描述： 我国民航运输企业中战略成本管理的应用
- ATC集团在中国民用航空领域的发展战略
- 作者： 杨捷 来源： 上海交通大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 改装 战略 中国民用航空 研发 公务机
- 描述： ATC集团在中国民用航空领域的发展战略
- SAH航空公司发展战略研究
- 作者： 李彤彬 来源： 海南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 营销管理 发展战略 企业文化 核心竞争力 价值链的管理 变革 航空公司
- 描述： 趋势的逐步深入，国内航空业的全球化步伐也在曲折中发展，各种全球性的航空联盟也开始进入国内，现在国内的航空业也开始感受到了直面全球航空公司竞争的威胁。全球航空业的竞争关键是全方位的战略层面的竞争，而
- 中国邮政与航空公司合作国内航空票务经营模式和策略研究
- 作者： 闫峻 来源： 北京邮电大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 邮政 合作经营 国内航空票务 经营模式 航空公司 电子商务
- 描述： 本论文从传统企业与电子商务的关系入手，对国内航空票务市场状况及存在问题、中国邮政开发航空票务的优势等方面进行了深入分析与研究，提出了中国邮政与航空公司合作国内航空票务开发的经营模式、经营策略、经济评价以及此项业务的发展展望。 本论文认为：中国
- 航空服务公司客户服务信息系统
- 作者： 高东生 来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户服务信息管理系统 一站式服务 呼叫中心 软件工程 电子商务 航空服务公司
- 描述： 随着信息技术的蓬勃发展，电子商务正以其高效、低成本的优势，逐步成为新兴的经营模式和理念，B2B、B2C等经营模式的不断优化和成熟更是推动了世界范围内电子商务的发展。 类似于一般的电子商务模式，航空服务公司“一站式”服务系统将采用企业内部网(Intranet)
- “一带一路”战略下西安航空物流发展策略研究——以西安咸阳国际机场为例
- 作者： 张岩 来源： 统计与管理 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 产业布局 一带一路 航线网络 西安 航空物流 电子商务
- 描述： 在航空物流发展迅速的今天,西安航空物流的发展程度将决定以后西安甚至陕西省的经济发达程度。在"一带一路"大背景下,分析西安航空物流发展的策略,并且主要以西安咸阳国际机场为主要研究对象。具体从航空货运量、交通运输网络及航线网络布局、产业结构布局以及其它方面来分析西安咸阳国际机场目前的发展情况,结合国内该方面发达的城市,如成都、郑州,来对西安市航空物流的发展提出相应的发展策略。
- CRM在航空货物运输代理行业中的应用
- 作者： 胡晓敏 来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 客户满意度 航空运输 客户价值 营销 空运供应链
- 描述： 当今的市场竞争，最直接的就是客户的竞争，因为客户是企业生存和发展的基础。从哪些方面着手和考量，如何才能取悦客户，留住客户，什么样的客户才是公司真正需要的客户，最大限度地为公司创造利润, 相信是每一个负责任的公司都在积极思考的问题。 本文就国际货物航空运输行业的角度出发，先介绍了航空运输的基本知识、主要服务的行业、确定市场对于航空运输的需求。有了市场需求，似乎航空运输就很好做了。实际不尽然。真正服务到客户才是根本。之后本文分析了空运供应链，从客户关系管理的层面提出谁是该行业的客户。客户关系管理是任何行业的基础。 客户关系管理最关键的两个方面，客户满意度和客户终生价值分析。 客户关系管理的策略主要在于维系现有客户，而不是一味争取新客户。所以如何了解和评价客户满意？本文建立了航空运输行业客户满意度测评体系，将客户满意指标明晰地列出、量化处理、并作权重分析，从而可以使企业对客户满意这一概念有了清晰的认识和操作。并不是所有的客户都是企业需要的客户，企业并不需要任何客户达到满意。如何认清客户的价值及终生价值，放弃“伪客户”，集中企业资源在真正有价值的客户，是客户关系管理的另一重点和难点。本文提供RFM分析模型非常实用于航空运输行业分析客户的终身价值。 但是这些工作只是给企业提供了营销的有利工具。一些营销者指出，如果要正确地判断和有效地满足客户的各种需要，营销仍需处于公司的中心位置。结合在该行业营销工作的经验，总结了航空运输行业基于客户关系管理原理上的营销理论、原则和方法。