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- 电子商务环境下的西南航空公司客户关系管理（CRM）研究
- 作者： 熊彩皋 来源： 电子科技大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 战略 信息工程 核心竞争力 西南航空公司 电子商务
- 描述： 航空公司CRM系统的战略规划。本文指出发展电子商务，建立客户关系管理（CRM）系统是提高西南航空公司核心竞争力的重要手段，探讨了西南航空公司建设CRM系统的途径。分析了建立西南航空公司客户关系管理（CRM）系统的关键技术及解决方案，并对实施CRM系统的可行性进行了分析。
- 电子商务环境下南方航空集团客户关系管理研究
- 作者： 付轶君 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理 航空公司业 电子商务
- 描述： 市场份额的优势转化为可量化的顾客价值优势，是其战略转型的战略目标。对电子商务环境下南方航空集团客户关系管理开展研究，不仅在理论上而且在实践上都具有重要的意义。 本文从理论上阐述了电子商务环境下CRM
- 我国航空运输企业核心竞争力提升策略研究
- 作者： 张悦悦 来源： 大连海事大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略 核心竞争力 航空运输企业 SWOT分析 评估
- 描述： ，进而分析我国航空运输业的核心竞争力。再次，根据企业在市场竞争中的地位选择不同的市场定位战略，进一步明确与之对应的应发展核心竞争力。最后，列举提升航空运输企业核心竞争力的战略措施，为我国航空运输企业增强核心竞争力提出了建议。
- 长城航空公司发展战略研究
- 作者： 张亮 来源： 上海海事大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运 战略 核心竞争力 物流 SWOT
- 描述： 本文主要讨论了刚刚成立的长城航空公司面临中国尚不完善的货运市场结构及激烈的国内国际竞争,如何抓住货运大发展的良好机遇,来确定自己的发展战略。全文分为三个部分。第一个部分包括第一章和第二章,是提出问题
- 中国西北航空公司客运市场营销战略研究
- 作者： 李彤 来源： 西北工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 核心竞争力 西北民航
- 描述： 该文通过对西北航空公司内、外部环境分析,结合作者在该公司长期的观察,运用所学的理论知识,剖析了西北航客运市场营销中存在的问题,从经营战略的角度对西北航客运市场营销进行了评价和定位,并对经营战略实施中的关键性问题进行了研究.文章第一部分就中国民航的发展历
- 关于中国公务类航空公司成长战略研究
- 作者： 郭斌 来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略 公务类航空公司
- 描述： 《中华人民共和国民用航空法》第145 条规定“通用航空,是指民用航空器从事公共航空运输以外的民用航空活动,包括从事工业、农业、林业、渔业和建筑业的作业飞行以及医疗卫生、抢险救灾、气象探测、海洋监测、科学实验、教育训练、文化体育等方面的飞行活动”。而公务航空是通用航空的重要组成部分, 它是一种个性化的航空运输服务,目标客户是高端公务旅行乘客,是一种按需服务的航空旅行方式。中国公务航空市场尚处于发展初期和市场培育阶段,因此遇到了很多公务航空发达国家当年处于起步阶段时遭遇的同样问题,市场发展的基本特征也很相似。随着整个民用航空业的发展,公务类航空公司在中国的发展面临的是一个非常广阔的空间。目前我国公务航空市场规模很小,公务机数量、公务飞行量与自己国土面积、人口、经济整体实力很不相称。目前在我国还存在一些制约公务航空发展的因素,针对这些制约因素,企业应采取积极的应对措施拓展市场。也是由于这些因素的制约,未来几年对公务类航空公司而言,是培育市场客户,积蓄能量的过程。相信随着我国经济的进一步发展以及2008 年奥运会和2010 年世界博览会的召丌,我国公务航空发展将会突破现有的发展速度,迎来一个新的快速发...
- 提升我国航空企业核心竞争力的研究
- 作者： 苑玉节 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业管理 核心竞争力 竞争战略 航空企业
- 描述： 企业如何更有效率地经营并且实现持续发展一直是管理学理论界和企业家们不断探索和实践的问题。本文对提升我国航空企业核心竞争力问题进行了研究。文章指出，我国民航业的三大集团虽在表面上已完成重组，但真正的融为一体还需要很长的时间，每个航空集团的发展壮大都
- 基于第三方物流的国际航空货运代理企业核心竞争力提升研究
- 作者： 李峰 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 核心竞争力 国际航空货运代理企业 第三方物流
- 描述： 20世纪80年代以来，随着全球竞争的加剧和信息技术的飞速发展，企业集中于核心业务，极大地促进了物流业特别是第三方物流的迅猛发展。国际航空货运代理企业作为第三方物流的重要组成部分，同时也得到了飞速的发展。但是随着我国物流领域的进一步的开放，大量的领先的国际物流公司在中国设立分支机构，国内的国际航空货运代理企业面临全面竞争的客观环境。因此提升企业的核心竞争力成为这些企业面临的重要课题。本文通过对物流及第三方物流的理论与实践的研究，结合国际航空货运代理企业的现状分析，得出发达国家货运代理企业向第三方综合物流服务商发展趋势，从而总结出现今大型国际航空货运代理企业向综合第三方物流发展的核心竞争力的构成要素是：先进的技术能力，遍布全球的服务网络支撑，不断更新的营销观念以及高效有力的组织和人力资源管理。并结合国内企业的实际状况，提出基于第三方物流的我国国际航空货运企业核心竞争力的提升方案。