《高校空乘专业外语课程设置研究——以山东省内开设本科空乘专业的高校为例》研究综述

作者： 李胜男   来源： 课程教育研究 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘   课程设置   本科   外语  

描述： 当今为了培养综合素质完备的空乘人才,很多高校除开设英语课外,还开设一两门小语种课。本研究通过问卷调查、电话访谈等研究手段调查山东省内本科空乘专业外语课程设置情况,提出了适合本科空乘专业的较为完善的外语课程设置构想。

空乘专业形体与体能分层教学研究

作者： 刘英   洪运   来源： 中国多媒体与网络教学学报(中旬刊) 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘   教学   分层  

描述： 我国民航事业的发展"空前绝后",对空乘人员的需求量越来越多,对空乘人员的服务质量也越来越高,在高校空乘专业形体和体能教学中,因为学生身体素质、思想意识等方面存在着一定的差距,所以应该实施分层教学。本文对高校空乘专业形体与体能训练的教学现状进行分析之后,然后根据课程设置理论依据、建构主义理论依据和教学认识理论依据,提出了自己的看法。

试析空乘服务礼仪及航空个性化服务

作者： 赵祉含   来源： 中外企业家 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘   航空个性化服务   服务礼仪  

描述： 随着近年来我国经济发展水平的全面提升,航空运输业逐渐成为了群众出行的重要交通方式,在航空运输环节中,乘务工作需要直接面向乘客,所以是对航空公司服务质量和水平进行体现的主要内容。在工作中,空乘的言谈举止、外在形象和服务水平不仅是对自身素质的体现,更是关系着整个航空公司发展的主要环节。所以本文就将对空乘服务礼仪问题进行研究,希望在工作中进一步体现航空工作的个性化服务,为航空公司稳定发展奠定良好基础。

民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证

作者： 龙丽先   来源： 陕西师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 胜任力   胜任力模型   空乘   行为事件访谈  

描述： 民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证

飞机餐“缩水”，勿拿安全当借口

作者： 韩小乔   来源： 安徽日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 让人   空乘   客舱   飞行时间   服务程序   服务时间   商务舱   点半   瓶装水   飞机餐  

描述： 近日，很多飞机乘客反映，在乘坐一些航班时明显感觉到，无论是经济舱还是商务舱，提供的餐食质量和服务内容都严重缩水，“大清早7点半的飞机，就发几包小零食对付”，“商务舱现在吃的，连塞牙缝都不够”。对此，航空公司解释，飞机餐“缩水”是因为监管机构对飞行安全提

全文：近日，很多飞机乘客反映，在乘坐一些航班时明显感觉到，无论是经济舱还是商务舱，提供的餐食质量和服务内容都严重缩水，“大清早7点半的飞机，就发几包小零食对付”，“商务舱现在吃的，连塞牙缝都不够”。对此，航空公司解释，飞机餐“缩水”是因为监管机构对飞行安全提

在中国坐廉价航空

作者： 安德里亚·维尔德利   译   陈一   来源： 环球时报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   空乘   值机   联合航空   地铁系统   民航运输   内幕   上海虹桥机场   中联   人脸识别技术  

描述： 美国“商业内幕”网站10月29日文章，原题：我乘中国的廉价航空从北京飞往上海，腿部空间非常大，但食物不敢恭维 中国联合航空（CUA）成立于上世纪80年代，原是隶属于中国空军的民航运输部门，在2005年重新定位为一家国内廉价航空公司。本月早些时候，我乘坐中联航航班从北京?

全文：美国“商业内幕”网站10月29日文章，原题：我乘中国的廉价航空从北京飞往上海，腿部空间非常大，但食物不敢恭维 中国联合航空（CUA）成立于上世纪80年代，原是隶属于中国空军的民航运输部门，在2005年重新定位为一家国内廉价航空公司。本月早些时候，我乘坐中联航航班从北京?

乘飞机应该关闭手机吗?

作者： 张婕   来源： 上海信息化 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 空乘   东方航空   南方航空   飞行安全   王宝强   国内航班   飞行模式   中国国航   民用航空局   平板电脑  

描述： "飞机要起飞了,你这手机信号会干扰无线电波的。要是飞机万一掉下来怎么办?"这是电影《泰囧》中王宝强的一句台词。那么,飞机上使用手机会影响飞行安全吗?"飞行模式"真的只是徒有其名吗?经常乘飞机的人会有这样的印象:飞机起飞前,空乘人员总要逐一提醒乘客关闭手机以及平板电脑等电子设

美国边疆航空允许空乘收取小费

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   空乘   维尔特   小费   薪酬   尼尔森   客舱   破产重组   空中服务   劳工成本  

描述： 本报讯　美国廉价航空边疆航空的机上打赏政策有所变化，允许空乘在为旅客供应饮食时，将所得小费收入囊中并自行保留。这项从1月1日开始实施的新政策，结束了3年来边疆航空同机上空乘分摊小费收入的规定。根据美国劳工统计局的数据，2017年空乘的平均薪酬为50500美?

全文：本报讯　美国廉价航空边疆航空的机上打赏政策有所变化，允许空乘在为旅客供应饮食时，将所得小费收入囊中并自行保留。这项从1月1日开始实施的新政策，结束了3年来边疆航空同机上空乘分摊小费收入的规定。根据美国劳工统计局的数据，2017年空乘的平均薪酬为50500美?

首份《中国民航乘务员发展统计报告》发布

作者： 记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 疲劳系数   航业   空乘   统计报告   国航   体检合格证   机队   民航管理   南航   监督管理系统  

描述： 本报讯　记者张丰蘩报道：日前，民航局正式发布2018年《中国民航乘务员发展统计报告》。报告根据民航飞行标准监督管理系统（FSOP）乘务员体检系统记录，统计了目前正在运营的航空公司中持有体检合格证的乘务员情况，是国内首份关于乘务员发展的全景式报告。报告显示，截至201

全文：本报讯　记者张丰蘩报道：日前，民航局正式发布2018年《中国民航乘务员发展统计报告》。报告根据民航飞行标准监督管理系统（FSOP）乘务员体检系统记录，统计了目前正在运营的航空公司中持有体检合格证的乘务员情况，是国内首份关于乘务员发展的全景式报告。报告显示，截至201