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空乘
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学位论文
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学位论文
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2020
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2019
(1)
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陕西师范大学
(1)
天津大学
(1)
关键词
H航空空乘服务质量的影响因素及管理提升研究
作者:
郭峰
来源:
天津大学
年份:
2020
文献类型 :
学位论文
关键词:
空乘
服务质量
影响因素
管理提升
描述:
H航空空乘服务质量的影响因素及管理提升研究
民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证
作者:
龙丽先
来源:
陕西师范大学
年份:
2019
文献类型 :
学位论文
关键词:
胜任力
胜任力模型
空乘
行为事件访谈
描述:
民航优秀空中乘务员胜任力模型的构建与验证
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