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民航:品质服务与快乐同行
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作者：
王新业
来源：
中国品牌
年份：
2017
文献类型 ：
期刊
关键词：
空中服务员
空乘
白金卡
真情服务
值机
国航
航空企业
职业操守
性选择
品质服务
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描述：
在辞旧迎新,祈运纳福的时刻,普通岗位的普通员工将真情服务撒满机场、飞机的所有角落,为旅客搭建起快乐出行的桥梁"我不是英雄,只是一个做了本职工作的普通人。"当《萨利机长》依靠智慧和强烈的服务意识,面对惊魂时刻做出最有人性选择的那一刻,我们不禁对一个空乘人员的职业操守肃然起敬。服务是航空企业的基本特征,服务不仅是一种意识,一种心态,更是一种真
