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根据【关键词:顾客满意度,航班延误,延误服务,服务改进】搜索到相关结果 242 条
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空铁联运协同下的跨域航空服务网络优化
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作者:
吴明昊
陈康
卢柄宜
来源:
铁道运输与经济
年份:
2021
文献类型 :
期刊
关键词:
服务网络
城市圈
航班延误
空铁联运
综合交通运输
需求管理
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描述:
为解决各机场竞相开设航班所导致的空域航班密度过大及与之相伴的航班延误问题,从需求管理的角度研究空铁联运网络优化及空铁协调下的客运组织问题。在建立由航班、高速铁路和空铁换乘系统构成的复合网络的基础上,以城市圈为区域单元,构建考虑公平性约束和高速铁路对航班喂给条件的上层空铁联运跨域航空服务网络优化模型和下层乘客路径选择模型的双层优化模型,旨在最小化区域间的出行总时间。在实证分析部分,对研究区域进行计算结果分析,并分析公平性指数对区域间运输系统效率的敏感性,为跨域航空服务网络优化研究提供参考依据。
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空铁联运协同下的跨域航空服务网络优化
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作者:
吴明昊
陈康
卢柄宜
来源:
铁道运输与经济
年份:
2020
文献类型 :
期刊
关键词:
服务网络
城市圈
航班延误
空铁联运
综合交通运输
需求管理
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描述:
为解决各机场竞相开设航班所导致的空域航班密度过大及与之相伴的航班延误问题,从需求管理的角度研究空铁联运网络优化及空铁协调下的客运组织问题。在建立由航班、高速铁路和空铁换乘系统构成的复合网络的基础上,以城市圈为区域单元,构建考虑公平性约束和高速铁路对航班喂给条件的上层空铁联运跨域航空服务网络优化模型和下层乘客路径选择模型的双层优化模型,旨在最小化区域间的出行总时间。在实证分析部分,对研究区域进行计算结果分析,并分析公平性指数对区域间运输系统效率的敏感性,为跨域航空服务网络优化研究提供参考依据。
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我国航空旅客行程延误处置法律制度的构建
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作者:
张军
来源:
西华大学学报(哲学社会科学版)
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
行程延误
航班超售
航班延误
求偿权
航班取消
知情权
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描述:
在我国航空旅客运输实践中,航班延误、航班超售与航班取消致使旅客行程延误常有发生,而航空公司对旅客行程延误的处置却存在损害旅客权益的现象。借鉴欧盟航班拒载、取消与延误下旅客权益保护法律制度,文章统一把航班延误、航班超售与航班取消归结到旅客行程延误中进行旅客行程延误处置法律制度构建的讨论。在这一制度的构建中,需要确保旅客对行程延误原因及航班超售实情的知情权;需要完善旅客行程延误赔偿法律制度以确保旅客求偿权的实现,区分合理行程延误和不合理行程延误的赔偿,并对赔偿范围和赔偿责任限额作出规定。
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中欧航空旅客权益保护立法比较研究——以2017年《航班正常管理规定》为例
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作者:
杨秀棋
年份:
2021
文献类型 :
会议论文
关键词:
救济
《欧盟261/2004号条例》
旅客权益保护
《航班正常管理规定》
航班延误
航班延误补偿
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描述:
中欧航空旅客权益保护立法比较研究——以2017年《航班正常管理规定》为例
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2017年艾瑞“数说”鸡年春节专题报告
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作者:
暂无
年份:
2017
文献类型 :
会议论文
关键词:
红烧狮子头
射手座
航班延误
版权声明
火爆腰花
宾馆酒店
专题报告
特色菜
飞机餐
清蒸桂鱼
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描述:
~~
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天价和解仍无法带给民众安全感
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作者:
本报驻联合国记者
袁博
来源:
文汇报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
超卖
美国航空公司
空乘
航班延误
达美航空
紧身裤
西南航空公司
美联航
危机公关
风暴眼
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描述:
上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
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全文:上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
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天价和解仍无法带给民众安全感
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作者:
本报驻联合国记者
袁博
来源:
文汇报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
超卖
美国航空公司
空乘
航班延误
达美航空
紧身裤
西南航空公司
美联航
危机公关
风暴眼
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描述:
上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
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全文:上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束,但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖,也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航,暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还
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民航要永做中国服务标杆
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作者:
本报记者
陆二佳
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
冯正霖
航班延误
上海电气集团
特殊运输
厦门航空
迪南
摆渡车
高水平服务
航班正常率
行李运输
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描述:
民航是重要的服务行业。长期以来,“航空式服务”一直是高水平服务的代名词,但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化,民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题,并提出优化建议,期待民航服务能永做中国服务标杆
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全文:民航是重要的服务行业。长期以来,“航空式服务”一直是高水平服务的代名词,但随着航空运输大众化、航企竞争国际化、服务资源短缺化,民航服务质量“短板”突出。关注民航的两会代表、委员也指出民航服务存在的问题,并提出优化建议,期待民航服务能永做中国服务标杆
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飞机准点“补短板” 天空也需供给侧改革
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作者:
陈姗姗
来源:
第一财经日报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
东方航空
冯正霖
航班时刻
滑行时间
航班延误
空管系统
空域资源
天气原因
空域管理
航班正常率
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描述:
连续5年下滑后,去年中国民航的航班正常率终于出现反弹。今年两会期间,民航局局长冯正霖透露,去年我国的航班正常率达到76.76%,同比提高了8.4个百分点。不过,经常坐飞机的旅客们似乎对此仍不满意。分析航班延误的原因,有外部和内部两种。外部主要是航空公
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全文:连续5年下滑后,去年中国民航的航班正常率终于出现反弹。今年两会期间,民航局局长冯正霖透露,去年我国的航班正常率达到76.76%,同比提高了8.4个百分点。不过,经常坐飞机的旅客们似乎对此仍不满意。分析航班延误的原因,有外部和内部两种。外部主要是航空公
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人民关切的就是民航努力的方向
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作者:
张嘉宁
来源:
中国民航报
年份:
2017
文献类型 :
报纸
关键词:
机场建设
中国民航业
航班延误
通用航空
支线机场
李彦宏
空域资源
民用航空局
航班正常率
航空事业
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描述:
在民航局党组提出的“一二三三四”总体工作思路中,其中的“一”,即践行“发展为了人民”的理念。如何践行这一理念,最直接的方式就是回应人民的关切。而全国两会代表委员的建议和提案正是人民关切的最好体现。这些人民关切的问题,也正是民航的任务和努力的方向。在去
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全文:在民航局党组提出的“一二三三四”总体工作思路中,其中的“一”,即践行“发展为了人民”的理念。如何践行这一理念,最直接的方式就是回应人民的关切。而全国两会代表委员的建议和提案正是人民关切的最好体现。这些人民关切的问题,也正是民航的任务和努力的方向。在去
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