天价和解仍无法带给民众安全感

【类型】报纸

【作者】 本报驻联合国记者 袁博

【报纸名称】文汇报

【关键词】超卖 美国航空公司 空乘 航班延误 达美航空 紧身裤 西南航空公司 美联航 危机公关 风暴眼 

【地址】地址1

【版次】"2"

【全文】上个月的美联航暴力逐客一事虽然最终以“天价赔偿”的“友好”和解结束，但该事在全球不断发酵不仅将美联航置于风口浪尖，也把美国航空业服务质量不高的短板暴露无遗。处于这次风暴眼的美联航，暴力逐客事件不过掀开了其冰山一角——这家拥有90多年历史的航空公司此前还