小议移动互联网销售模式

作者： 孙金禄   来源： 江苏航空 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 航业   市场竞争   技术进步   互联网销售   跨界营销   新技术手段   呼叫中心   产品推广   酷讯网   携程  

描述： 随着民航业的发展,航空市场竞争日趋激烈。对于航空公司而言,销售工作是进行产品推广和产生收益的重要一环,发挥着举足轻重的作用。随着互联网等新技术手段的应用,销售模式也发生了一系列变化。1销售模式的演变

柏林航空“断粮”申请破产 航空股权联盟模式待考

作者： 本报记者   彭苏平   来源： 21世纪经济报道 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   市场竞争   汉莎航空   哈德   意大利航空   联盟模式   易捷航空   账面价值   政府补助   净负债  

描述： 近日，德国第二大航空公司柏林航空提出破产申请。柏林航空从2012年起连续亏损四年，今年第一季度亏损2.933亿欧元。压死骆驼的最后一根稻草是大股东阿提哈德航空集团（下称“阿提哈德”）不再为柏林航空提供资金支持，两位派驻的董事会代表也将辞职。阿提哈德于201

全文：近日，德国第二大航空公司柏林航空提出破产申请。柏林航空从2012年起连续亏损四年，今年第一季度亏损2.933亿欧元。压死骆驼的最后一根稻草是大股东阿提哈德航空集团（下称“阿提哈德”）不再为柏林航空提供资金支持，两位派驻的董事会代表也将辞职。阿提哈德于201

重质量也要重环保 航空餐食服务待转型

作者： 王疆民   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 市场竞争   航空服务   流程   减排   大厨   航空食品   重复生产   主食   全球航空   飞机餐  

描述： 不久前，有关“飞机餐缩水”的话题在网上产生热议。长期以来，航空餐食在一定程度上代表着航空公司的服务水平。但在当今社会经济环境中，航空餐食服务面临的并不只是质与量的问题，更有环保减排的问题。如何改变航空餐食服务模式，以更好地满足不同需求的旅客，是值得航空公?

全文：不久前，有关“飞机餐缩水”的话题在网上产生热议。长期以来，航空餐食在一定程度上代表着航空公司的服务水平。但在当今社会经济环境中，航空餐食服务面临的并不只是质与量的问题，更有环保减排的问题。如何改变航空餐食服务模式，以更好地满足不同需求的旅客，是值得航空公?

航空公司动态定价迎来决定性时刻

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 动态定价   细分化   市场竞争   新兴技术   机器学习   产品服务   消费习惯   提供商   客户选择   用户行为  

描述： 本报讯　随着数字化零售席卷航空业，以及航空公司力求成为唯一的产品服务提供商，日前，动态定价正被广泛热议。近年来，人工智能、机器学习等新兴技术方兴未艾。诸如“细分化”“个性化”以及“情景化”这样的概念在航空公司的服务中逐渐被提出，某些时候甚至可以说其发

全文：本报讯　随着数字化零售席卷航空业，以及航空公司力求成为唯一的产品服务提供商，日前，动态定价正被广泛热议。近年来，人工智能、机器学习等新兴技术方兴未艾。诸如“细分化”“个性化”以及“情景化”这样的概念在航空公司的服务中逐渐被提出，某些时候甚至可以说其发

英国航空:从旅客的需求出发

作者： 何瑒   来源： 家庭服务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 英国航空   市场竞争   会员休息室   抵港   伦敦希思罗机场   英航   航空运输服务   熟悉程度   客户体验   罗兹  

描述： 提升客户体验是航空公司在新的市场竞争环境下维护客户关系和增强市场竞争力的一种表现方式。客户体验产品方式的创新,在一定意义上来讲,也带动了航空运输服务的整体发展。旅行体验的服务产品创新不再是只按照航空公司理解的方式来设计,而是在更大程度上根据客户的需求来提供

跨大西洋市场竞争如火如荼

作者： 本报特约撰稿人   罗俊勤   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 英国航空   市场竞争   汉莎航空   低成本航空   旅客量   大西洋   波音   加拿大航空   捷蓝航空   枢纽机场  

描述： 连接美国和欧洲的跨大西洋航空市场，已经成为今年竞争最为激烈的市场。美国和欧洲传统航空公司纷纷成立长途低成本子公司，并推出了基础经济舱票价，以应对咄咄逼人的欧洲长途低成本航空公司对跨大西洋航空市场客源的争夺。虽然这对跨大西洋市场的主要承运人而言并不是一

全文：连接美国和欧洲的跨大西洋航空市场，已经成为今年竞争最为激烈的市场。美国和欧洲传统航空公司纷纷成立长途低成本子公司，并推出了基础经济舱票价，以应对咄咄逼人的欧洲长途低成本航空公司对跨大西洋航空市场客源的争夺。虽然这对跨大西洋市场的主要承运人而言并不是一

取消航空低价票免费托运符合法规吗？

作者： 特约评论员   李宏   来源： 现代物流报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内航线   市场竞争   头等舱   中国民用航空   自主经营   折扣   十块钱   定制化   都市快报   天津航空  

描述： 据10月18日《都市快报》报道，天津航空自10月28日起全面推出多选项、定制化航空出行产品,为购买国内航线不同折扣机票的旅客提供不同额度的托运行李服务。取消了4折(不含)以下价格机票的免费行李托运服务,4折及以上价格机票可对应10公斤至30公斤不等的免费托运行李额。同时,国

全文：据10月18日《都市快报》报道，天津航空自10月28日起全面推出多选项、定制化航空出行产品,为购买国内航线不同折扣机票的旅客提供不同额度的托运行李服务。取消了4折(不含)以下价格机票的免费行李托运服务,4折及以上价格机票可对应10公斤至30公斤不等的免费托运行李额。同时,国

擅自取消免费托运不合法

作者： 何勇   来源： 中国消费者报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内航线   市场竞争   头等舱   中国民用航空   折扣   定制化   有偿服务   违反法律   天津航空   市场选择  

描述： 在激烈的市场竞争中，航空公司为降低运营成本，减少免费服务，增加有偿服务，提高“辅营收入”，这本身并无不可，但必须在法律规定的许可范围之内进行，不能违反法律法规，损害旅客的合法权益。天津航空自10月28日起全面推出多选项、定制化航空出行产品，为购买国内航线

全文：在激烈的市场竞争中，航空公司为降低运营成本，减少免费服务，增加有偿服务，提高“辅营收入”，这本身并无不可，但必须在法律规定的许可范围之内进行，不能违反法律法规，损害旅客的合法权益。天津航空自10月28日起全面推出多选项、定制化航空出行产品，为购买国内航线

航空服务要在“细”字上下功夫

作者： 冯嘉熙   年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   市场竞争   值机   服务对象   购买行为   航空服务   南航   孕产期   品质服务   个性化消费  

描述： 近年来，中国航空市场成为全球民航业关注的焦点，市场竞争空前激烈，航空服务也随之进入了一个重要的变革期，特别是自去年以来，各航空公司纷纷推出新的产品或服务。例如，南航近期就密集地推出了两项会员服务：自5月12日起，面向会员俱乐部女性会员推出女性孕产期保级政策，

全文：近年来，中国航空市场成为全球民航业关注的焦点，市场竞争空前激烈，航空服务也随之进入了一个重要的变革期，特别是自去年以来，各航空公司纷纷推出新的产品或服务。例如，南航近期就密集地推出了两项会员服务：自5月12日起，面向会员俱乐部女性会员推出女性孕产期保级政策，

六西格玛在海南航空公司中的应用研究

作者： 龚利锋   来源： 大连理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 一般产品   DMAIC方法   六西格玛管理理论   应用价值   研究现状   海南航空公司   组织保障体系   企业   市场竞争   实施研究   二十世纪八十年代   公司核心竞争力   内部管理水平   主要因素   问题   服务   经济全球化   六西格玛理论   行业   六西格玛管理方法  

描述： 六西格玛在海南航空公司中的应用研究