首页>
根据【关键词:空乘,SERVQUAL模型,服务质量】搜索到相关结果 89 条
-
情景教学法在空乘英语口语教学中的应用研究
-
作者:
李海涛
来源:
英语广场
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
原则
空乘
现状
英语口语
情景教学法
措施
-
描述:
近些年来,随着我国民航事业的迅速发展,人们对空乘的要求也越来越高,尤其是国际航班的不断增加,对空乘人员的外语口语水平提出了较高的要求。情景教学法是提高空乘人员英语口语的有效方法,本文主要从这个角度进行简要探讨,旨在为提高空乘英语口语水平提供一定的帮助和建议。
-
航空服务业顾客忠诚度的影响机制研究
-
作者:
黄岳薇
来源:
浙江工贸职业技术学院学报
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
航空
消费情感
服务质量
顾客满意
顾客忠诚
顾客体验
-
描述:
顾客忠诚是决定航空业竞争力的关键因素,有助于航空公司维持老客源开发新客源以减少市场开发的成本。本研究运用结构方程模型构建航空服务业背景下的顾客服务质量、顾客体验、消费情感与顾客忠诚之间的影响机制模型
-
航空服务业顾客忠诚度的影响机制研究
-
作者:
黄岳薇
来源:
浙江工贸职业技术学院学报
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
航空
消费情感
服务质量
顾客满意
顾客忠诚
顾客体验
-
描述:
顾客忠诚是决定航空业竞争力的关键因素,有助于航空公司维持老客源开发新客源以减少市场开发的成本。本研究运用结构方程模型构建航空服务业背景下的顾客服务质量、顾客体验、消费情感与顾客忠诚之间的影响机制模型
-
高等职业学院空中乘务专业形象设计实训课程的教学改革探索
-
作者:
刘沫
来源:
旅游纵览(下半月)
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空中乘务
空乘
高等职业学院
课堂时间
航空企业
学习过程
设计技能
形象设计
设计实训
实训课程
-
描述:
空中乘务专业的形象设计是必修课之一,学生们需要掌握相关的形象设计知识和技巧,这不能仅仅停留在表面的学习,更要为学生提高形象设计技能提供实训机会,使理论和实践相结合,但是由于受到课堂时间的限制,教师在设置实践环节方面力不从心,学生们的实践经验缺乏,直接影响他们将来对工作岗位的适应,笔者根据自己的教学经验提出了乘务专业形象设计实训教学方面存在的问题并提出了相应的改革措施,希望对乘务专业实训教学有所帮助。
-
高等职业学院空中乘务专业形象设计实训课程的教学改革探索
-
作者:
刘沫
来源:
旅游纵览(下半月)
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空中乘务
空乘
高等职业学院
课堂时间
航空企业
学习过程
设计技能
形象设计
设计实训
实训课程
-
描述:
高等职业学院空中乘务专业形象设计实训课程的教学改革探索
-
民航:品质服务与快乐同行
-
作者:
王新业
来源:
中国品牌
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空中服务员
空乘
白金卡
真情服务
值机
国航
航空企业
职业操守
性选择
品质服务
-
描述:
惊魂时刻做出最有人性选择的那一刻,我们不禁对一个空乘人员的职业操守肃然起敬。服务是航空企业的基本特征,服务不仅是一种意识,一种心态,更是一种真
-
飞机晚点了机组人员在干什么?
-
作者:
小宛
来源:
中国质量万里行
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
下东西
空乘
二字
我不知道
爬起来
朋友圈
朝九晚五
傻了眼
机组人员
民航安全
-
描述:
我是一名空姐,每次遇到飞机晚点,机组成员都很紧张,并且之后十分疲惫。2017年开年已经一个月了,填写入境卡日期的时候还是不习惯。早上起床看窗外大雾,拿起手机查看,发现没有人通知我推迟进场,便胆战心惊
-
乘飞机应该关闭手机吗?
-
作者:
张婕
来源:
上海信息化
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
空乘
东方航空
南方航空
飞行安全
王宝强
国内航班
飞行模式
中国国航
民用航空局
平板电脑
-
描述:
"飞机要起飞了,你这手机信号会干扰无线电波的。要是飞机万一掉下来怎么办?"这是电影《泰囧》中王宝强的一句台词。那么,飞机上使用手机会影响飞行安全吗?"飞行模式"真的只是徒有其名吗?经常乘飞机的人会有这样的印象:飞机起飞前,空乘人员总要逐一提醒乘客关闭手机以及平板电脑等电子设
-
乘飞机应该关闭手机吗?
-
作者:
张婕
来源:
上海信息化
年份:
2019
文献类型 :
期刊
关键词:
空乘
东方航空
南方航空
飞行安全
王宝强
国内航班
飞行模式
中国国航
民用航空局
平板电脑
-
描述:
"飞机要起飞了,你这手机信号会干扰无线电波的。要是飞机万一掉下来怎么办?"这是电影《泰囧》中王宝强的一句台词。那么,飞机上使用手机会影响飞行安全吗?"飞行模式"真的只是徒有其名吗?经常乘飞机的人会有这样的印象:飞机起飞前,空乘人员总要逐一提醒乘客关闭手机以及平板电脑等电子设
-
飞机上哪些地方不能碰
-
作者:
孟环
来源:
新湘评论
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
空乘
应急设备
机毁人亡
公共交通方式
氧气面罩
吸氧设备
生时
水上迫降
放置位置
易触
-
描述:
目前飞机的安全性比30年前提高了10倍,坐飞机比坐汽车安全22倍,飞机成了最安全的公共交通方式。即便如此,为了自己及他人的安全,我们还是必须严格遵守航空公司的各项规定。安全门、红色按钮与把手、应急设备。这都是飞机上重中之重的不许触碰的禁区。