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- 航空公司通过服务营销如何取得竞争优势？
- 作者： 帅家盛 来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 要 质量监控 素组合 穿梭 服务惯性导 顾客满意度 外部诊断 班频率 常旅 量身定制服务 质量领先 顾客期望层次 顾客忠诚度 航线选择 关系营销 航３Ａ 无缝隙服务 抱怨 航空公司 电子客票 航 技术领先 国内航线 服务创新 质量管理 服务营销 营销网络 标杆管理 服务 顾客满意战略 航班正点率 服务定位 电子商务 竟争组合战略 快速通道 服务质量 航线 创新途径 顾客满意最大化 干线运输 文化创新 短程航线 创新领先 航空客运服务 定位战略 客计划 支线运输 市场营销 内部监测 控制系统 服务使命书 真实瞬间 分销渠道 代码共享 国际航线 顾客期望 顾客 航空客运服务营销 服务自我调控３Ｍ 远程航线 ＣＲＭ（顾客关系管理） 创新
- 描述： 随着1998年民航企业经济效益的滑坡，国内航空客运市场由卖方市场转换成买方市场，尽管中国航空运输的增长速度始终高于国民经济的增长速度，国内航空公司的经济效益总是徘徊不前，同时日益面临双重的竞争压力
- 基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究
- 作者： 马雅雅 来源： 华东政法大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： Tobit 服务质量 Bootstrap 航空公司 效率评价 SBM
- 描述： 基于服务质量的我国航空公司运行效率及其影响因素研究
- 基于服务质量的航空公司动态定价策略研究
- 作者： 李玥 来源： 南京航空航天大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平均利润 多寡头 服务质量 服务质量影响权重 定价策略 航空公司 市场需求
- 描述： 基于服务质量的航空公司动态定价策略研究
- 航空类专业图书分馆服务质量提升举措探讨
- 作者： 辛艳芳 来源： 内江科技 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量 图书分馆
- 描述： 航空类专业图书分馆是航空类专业人才获取相关知识的重要来源,该种图书馆面临的是一种特殊的读者群体。因此,若想使航空类专业图书分馆得到高效的利用,就需要图书馆不断提升各项服务质量。航空类专业图书分馆是
- 多种资源融合对航空冷链物流发展的正影响研究
- 作者： 马振贵 来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司
- 描述： 具体包括笔记本电脑、平板电脑、电子书、手机、视频播放器和电子游戏机等。具体的流程是:航空公司提出申请,然后民航局对航空公司提出的申请进行复核,如果通过的话就为航空公司发合格证。值得关注的是,因为涉及到航空安全,乘客也不
- 飞机“退役潮”蕴含巨大商机——全球退役飞机处置市场发展报告
- 作者： 杨晨寅 来源： 航空维修与工程 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司
- 描述： 全球民航业即将迎来一轮飞机"退役潮",退役飞机的处置将是所有航空公司及租赁公司面临的重要决策考验。本文从退役飞机的基本概念出发,分析了全球及中国当前退役飞机处置市场(特别是客改货市场和飞机拆解市场)的现状,预测了这一行业的发展趋势,并对中国退役飞机市场提出建议。
- 东方航空集团公司重组的研究
- 作者： 刘宗越 来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 航线网络 资产重组 产权改革
- 描述： 该论文通过对新中国民航发展历史的简单回顾,分析了东方航空集团公司该次重组的国内、国际背景.在对全行业的分析的基础上,指出了东航在重组的动因,以及重组存在的问题,并由此提出了自己的建议,希望能对当前东航的重组工作提供一些帮助.重点提出了进行产权改革、加强?
- J航空公司服务营销若干问题研究
- 作者： 龚晓鸿 来源： 南京理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空 服务营销 服务质量 关系营销
- 描述： 员的问题。所有策略的有效实施都是要达到提升公司服务质量的目的,服务质量的高低决定着J航空公司在实施服务领先战略中是否具有竞争优势。服务补救的成功与否在很大程度上决定了顾客对于服务质量的感知,对维系顾客忠诚具有不可忽视的重要意义。