民航加码监管措施还要落到实处

作者： 文旅产业资深分析师   曾建中   来源： 经济参考报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   违规企业   销售代理   代理商   国内运输   机场管理   销售行为   民用航空局   三万元   客票  

描述： 近日，中国民用航空局起草《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《征求意见稿》），向社会公开征求意见。对比1996年颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，新规名称的变化，显现了相关部门加强民航国内运输服务监管的初衷。在《征求意见稿》

全文：近日，中国民用航空局起草《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《征求意见稿》），向社会公开征求意见。对比1996年颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》，新规名称的变化，显现了相关部门加强民航国内运输服务监管的初衷。在《征求意见稿》

在航空经济中抢抓先机

作者： 本报评论员   薛世君   来源： 河南日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   通用飞机   地面服务   销售代理   航空港   航空运输   综合实验   航空食品   郑州机场   航空物流  

描述： 正是把握了航空经济发展的先机，精准地站在了时代的“风口”，郑州航空港经济综合实验区才能在航空经济领域，创造令人瞩目的“郑州速度”，成为名副其实的“大枢纽”。近日，国务院印发《关于在自由贸易试验区暂时调整有关行政法规、国务院文件和经国务院批准的部门规章

全文：正是把握了航空经济发展的先机，精准地站在了时代的“风口”，郑州航空港经济综合实验区才能在航空经济领域，创造令人瞩目的“郑州速度”，成为名副其实的“大枢纽”。近日，国务院印发《关于在自由贸易试验区暂时调整有关行政法规、国务院文件和经国务院批准的部门规章

浅议航空公司营业部的安全管理

作者： 民航宁夏监管局局长   牛俊明   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   运输生产   销售代理   深航   安全保障工作   航班延误   国航   飞机数量   客票   海航  

描述： 航空公司运营范围大，生产链条长，运行管理复杂，驻外营业部是保障公司安全运行最基层的单位，主要承担外站管理、服务保障、市场营销等任务。营业部安全管理的好坏，不仅直接关系到公司安全、服务、收益等方面，而且影响到坚守民航飞行安全底线要求和保障人民群众的切实利益?

全文：航空公司运营范围大，生产链条长，运行管理复杂，驻外营业部是保障公司安全运行最基层的单位，主要承担外站管理、服务保障、市场营销等任务。营业部安全管理的好坏，不仅直接关系到公司安全、服务、收益等方面，而且影响到坚守民航飞行安全底线要求和保障人民群众的切实利益?

民航局新规：默认搭售等违规要被罚

作者： 记者   陈姗姗   来源： 第一财经日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   销售代理   国内运输   销售行为   代理佣金   超售   承运人   客票   官方网站公布   行李运输  

描述： 以默认选择方式为旅客做出购买付费服务选择的,由民航行政机关给予警告，并处1万元的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。这是由民航局起草的一份《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）中透露的信息。在此之前，1996年?

全文：以默认选择方式为旅客做出购买付费服务选择的,由民航行政机关给予警告，并处1万元的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。这是由民航局起草的一份《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）中透露的信息。在此之前，1996年?

民航拟全面封杀“搭售”

作者： 记者   刘倩   来源： 南方日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理   国内运输   费用标准   超售   航空运输服务   承运人   民用航空局   客票   登机口   行李运输  

描述： 南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

全文：南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

诚信管理为货运安全保驾护航

作者： 本报通讯员   程思琪   赵雨亭   董茜   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   诚信管理   信用评价   销售代理   安全保障工作   航空货物运输   天河机场   货运安全   空防安全   货运检查  

描述： 这几年武汉天河机场的货运申报越来越规范，货运检查也越来越严格了，这对我们来说是一件好事呀!”武汉中实国际物流有限公司的货运销售代理人说。今年3月，他被武汉天河机场安全检查站（以下简称“武汉安检站”）评定为2017年度安检信用三星级航空货运销售代理人。什么是安?

全文：这几年武汉天河机场的货运申报越来越规范，货运检查也越来越严格了，这对我们来说是一件好事呀!”武汉中实国际物流有限公司的货运销售代理人说。今年3月，他被武汉天河机场安全检查站（以下简称“武汉安检站”）评定为2017年度安检信用三星级航空货运销售代理人。什么是安?

航空机票销售市场上的“稳定器”

作者： 本报记者   陈嘉佳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 直销渠道   资金账户   国际航协   销售代理   信用额度   销售平台   经济发展中心   风险控制   李树英   财务结算  

描述： 消费者总是希望用最低的价格购买到最好的服务。旅客购买机票等出行产品亦是如此。在竞争激烈的航空机票销售市场上，旅客购买最合适的机票也需要“货比三家”。尽管航空公司用各种办法吸引旅客通过自己的直销渠道来购买机票，但仍有不少旅客还是会通过销售代理人来购买机票。

全文：消费者总是希望用最低的价格购买到最好的服务。旅客购买机票等出行产品亦是如此。在竞争激烈的航空机票销售市场上，旅客购买最合适的机票也需要“货比三家”。尽管航空公司用各种办法吸引旅客通过自己的直销渠道来购买机票，但仍有不少旅客还是会通过销售代理人来购买机票。

机票退改签，乱象怎么破？

作者： 本报记者   王心禾   来源： 检察日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 张起淮   中国民航局   销售代理   代理商   香港航空   航空运输企业   中国国航   退改   海南航空   客票  

描述： 4月25日，江苏省消费者权益保护委员会（下称江苏消保委）发布《飞机票退改签情况调查报告》（下称《调查报告》），报告显示，机票退改签费用引发公众热议，问题集中在两方面，一是机票代理商收费高：22.7%的消费者遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网退票费的情?

全文：4月25日，江苏省消费者权益保护委员会（下称江苏消保委）发布《飞机票退改签情况调查报告》（下称《调查报告》），报告显示，机票退改签费用引发公众热议，问题集中在两方面，一是机票代理商收费高：22.7%的消费者遇到过代订机票网站收取的退票费高于航空公司官网退票费的情?

机票退改签乱象有望得到治理

作者： 本报记者   张南燕   来源： 国际商报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 收费标准   销售代理   电子商务研究   去哪儿   乱象丛生   额外费用   退改   客票   收费制度   携程  

描述： 民航票务服务一直是旅客投诉的焦点之一，尤其是机票退票、改期和签转等服务中存在的一些“乱象”更是引发社会广泛关注。为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，近日，民航局在广泛听取和征求社会多方意见的基础上，针对票务服务工作发布了《关于改进民航票务服务工作?

全文：民航票务服务一直是旅客投诉的焦点之一，尤其是机票退票、改期和签转等服务中存在的一些“乱象”更是引发社会广泛关注。为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，近日，民航局在广泛听取和征求社会多方意见的基础上，针对票务服务工作发布了《关于改进民航票务服务工作?

机票天价“退改签”叫停的背后

作者： 暂无 来源： 中国水运报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 张起淮   销售代理   乱象丛生   销售代表   退改   退票   南航   民用航空局   身份证号   携程  

描述： 民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一，尤其是机票退票、改期和签转服务中存在的一些乱象也引发社会广泛关注，天价“退改签”现象频见报端。7月17日，中国民用航空局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平?

全文：民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一，尤其是机票退票、改期和签转服务中存在的一些乱象也引发社会广泛关注，天价“退改签”现象频见报端。7月17日，中国民用航空局发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平?