探索服务转型 九元航空推出高端经济舱新产品

作者： 本报记者   郭瑛   通讯员   黄雁   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 头等舱   出行需求   服务转型   客舱   登机牌   值机   航空服务   空中服务   低成本航空   乘务组  

描述： 记者了解到，为满足广大旅客多样化的出行需求，近日，九元航空在广州出港所有航线上推出高端经济舱新产品。低成本航空高端经济舱的优势在哪里？据悉，高端经济舱产品定位及服务项目与传统航空的公务舱近似，如旅客可享受优先值机服务，并被安排坐在加装了多功能充?

全文：记者了解到，为满足广大旅客多样化的出行需求，近日，九元航空在广州出港所有航线上推出高端经济舱新产品。低成本航空高端经济舱的优势在哪里？据悉，高端经济舱产品定位及服务项目与传统航空的公务舱近似，如旅客可享受优先值机服务，并被安排坐在加装了多功能充?

在海外救援任务中见证民航担当

作者： 本报记者   钱擘   通讯员   吴双桐   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 包机飞行   安提瓜和巴布达   客舱   登机牌   宽体客机   救援任务   机队   去程   飞行保障   机坪  

描述： “等一下，你先别走!去飞个航班!”东航机长郭万清至今还记得，2011年2月1日，农历腊月二十九傍晚6点，他在东航飞行部老大楼里被时任东航飞行部副总经理唐红星叫住的那一刻。当时，郭万清刚飞完上海—东京往返航班，准备回家陪亲人过年。他毫不犹豫地答道：“好!去哪里？

全文：“等一下，你先别走!去飞个航班!”东航机长郭万清至今还记得，2011年2月1日，农历腊月二十九傍晚6点，他在东航飞行部老大楼里被时任东航飞行部副总经理唐红星叫住的那一刻。当时，郭万清刚飞完上海—东京往返航班，准备回家陪亲人过年。他毫不犹豫地答道：“好!去哪里？

再也不用担心“拖着箱子赶飞机”了

作者： 本报记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 通程   中转服务   登机牌   值机   国航   始发站   张先生   上海虹桥   华夏航空   通达性  

描述： 家住广州又常年在海外工作的张先生，经常需要往返美国和中国，以往搭乘芝加哥—上海的航班时，登机牌和行李托运等手续都只能先办理到上海浦东机场，抵达后还要“拖着箱子赶飞机”，既耗时又费力。不过，这几年，张先生发现，不仅能办理通程登机牌了，托运行李更是直挂到了广?

全文：家住广州又常年在海外工作的张先生，经常需要往返美国和中国，以往搭乘芝加哥—上海的航班时，登机牌和行李托运等手续都只能先办理到上海浦东机场，抵达后还要“拖着箱子赶飞机”，既耗时又费力。不过，这几年，张先生发现，不仅能办理通程登机牌了，托运行李更是直挂到了广?

机场高科技让航空出行乐悠悠

作者： 本报记者   柏蓓   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航班号   东方航空   二代身份证   登机牌   实时定位   值机   北京大兴   国内航班   云朵   二维码  

描述： “科技改变生活”，高科技也正在改变着人们的出行体验。如今，旅客搭乘飞机前在各大机场、航站楼随时随地都可以享受到由高科技带来的欢乐、便捷的出行新体验，航空出行因高科技而变得更加顺畅有趣。智能机器人　有问必答“东东，你送送我吧!”“我不能离开工作岗位

全文：“科技改变生活”，高科技也正在改变着人们的出行体验。如今，旅客搭乘飞机前在各大机场、航站楼随时随地都可以享受到由高科技带来的欢乐、便捷的出行新体验，航空出行因高科技而变得更加顺畅有趣。智能机器人　有问必答“东东，你送送我吧!”“我不能离开工作岗位

美国民航如何在安检领域平衡安全与效率？

作者： 李瀚明   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 身份验证   运输安全管理   登机牌   值机   证件号码   国内航班   航班延误   去程   身份证号   起飞时间  

描述： 近日，在美国运输安全管理局（TSA）举办的“9·11”事件发生18周年追思会上，TSA局长表示：“TSA的职责是防止民用飞机再次成为攻击我们的武器。”然而，在世界民航第一大国，维持民航安全与效率的平衡谈何容易？一方面，拥挤的安检队伍本身就会成为恐怖分子袭击的目标。?

全文：近日，在美国运输安全管理局（TSA）举办的“9·11”事件发生18周年追思会上，TSA局长表示：“TSA的职责是防止民用飞机再次成为攻击我们的武器。”然而，在世界民航第一大国，维持民航安全与效率的平衡谈何容易？一方面，拥挤的安检队伍本身就会成为恐怖分子袭击的目标。?

“智慧机场++精细管理”：既守航空安全底线，也建出行效率高地

作者： 本报记者   钱擘   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 安全底线   中国东方航空   登机牌   值机   奥地利航空公司   上海航空   上航   高地   起飞时间   航空安全  

描述： 对于民航机场行业而言，航空安全是最重要的底线，出行效率则是核心竞争力所在。因此，实现安全水平与效率共同提高，成为机场行业始终面临的一道考题。近年来，“智慧机场”的建设、信息技术的应用、管理服务流程的精细化都是为了答好这道考题而进行的探索。信息技?

全文：对于民航机场行业而言，航空安全是最重要的底线，出行效率则是核心竞争力所在。因此，实现安全水平与效率共同提高，成为机场行业始终面临的一道考题。近年来，“智慧机场”的建设、信息技术的应用、管理服务流程的精细化都是为了答好这道考题而进行的探索。信息技?

新技术让行李不再是负担

作者： 王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 排长   行李   行程安排   登机牌   国航   春运   南航   首都机场   物流量   航班正常率  

描述： 时值新春佳节，人们不管是走亲访友还是外出旅行，大包小包的行李总是免不了的。令人欣喜的是，随着民航近年来推广行李运输和管理新技术，旅客携带和托运行李更方便，出行更轻松。过去，“行李怎么带”是许多旅客出行不得不面对的难题之一。行李能带多少，大小有什么要求

全文：时值新春佳节，人们不管是走亲访友还是外出旅行，大包小包的行李总是免不了的。令人欣喜的是，随着民航近年来推广行李运输和管理新技术，旅客携带和托运行李更方便，出行更轻松。过去，“行李怎么带”是许多旅客出行不得不面对的难题之一。行李能带多少，大小有什么要求

自助服务也需“他助”

作者： 王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内机场   自助服务   登机牌   真情服务   值机   国航   人工服务   首都机场   上海虹桥机场   自助设备  

描述： 近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。

全文：近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。

何以更贴心 唯有善创新

作者： 本报评论员   王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 中转服务   客舱   登机牌   真情服务   航班延误   国航   南航   航班信息   乘务组   管控体系  

描述： 在2018年中国机场服务大会上，参评的21座千万级机场在服务质量方面的一大共同特点是重视服务产品和服务品牌创新，特别是在航班延误处置、中转服务、商业模式、文化建设等方面进行服务创新，多方面诠释了真情服务内涵。服务创新是民航服务工作的主要任务之一，也是服务质

全文：在2018年中国机场服务大会上，参评的21座千万级机场在服务质量方面的一大共同特点是重视服务产品和服务品牌创新，特别是在航班延误处置、中转服务、商业模式、文化建设等方面进行服务创新，多方面诠释了真情服务内涵。服务创新是民航服务工作的主要任务之一，也是服务质

共建世界级航空枢纽

作者： 记者   郭瑛   实习记者   冯智君   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 双枢纽   重庆航空   登机牌   国际航班   值机   国内航班   航空运输企业   王昌顺   南航   航空枢纽  

描述： 本报讯 记者郭瑛 实习记者冯智君报道：5月19日5时5分，南航CZ634内罗毕—广州航班进港停靠在广州白云机场T2航站楼，标志着南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空，以及南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空等12家航空公司正式整体转场至广州白云国际机场T2航站楼运?

全文：本报讯 记者郭瑛 实习记者冯智君报道：5月19日5时5分，南航CZ634内罗毕—广州航班进港停靠在广州白云机场T2航站楼，标志着南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空，以及南航代理的大韩航空、越南航空、法国航空等12家航空公司正式整体转场至广州白云国际机场T2航站楼运?