提升出行体验 南航打造有“亲和力”的服务品牌

作者： 郭瑛   来源： 企业家日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 今年,南航客舱系统推出两舱“亲情服务360”产品,以“亲和力+精细”为抓手,在服务上持续创新。12月,南航客舱系统还组织技能大赛和培训师集训,着力提升旅客乘机满意度。除了客舱服务,近几年南航还在智能化出行、地面服务、客舱清洁、航空餐食等方面,苦练内功,打造有“亲和力”?

全文：今年,南航客舱系统推出两舱“亲情服务360”产品,以“亲和力+精细”为抓手,在服务上持续创新。12月,南航客舱系统还组织技能大赛和培训师集训,着力提升旅客乘机满意度。除了客舱服务,近几年南航还在智能化出行、地面服务、客舱清洁、航空餐食等方面,苦练内功,打造有“亲和力”?

南航集团与岭南集团携手打造“航空＋旅游＋会展”新模式

作者： 记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 战略布局   南方航空   供应链   机队规模   运营管理   国际企业   海上丝绸之路   郭瑛   优势领域   联合营销  

描述： 本报讯　记者郭瑛报道：4月20日，中国南方航空集团公司与广州岭南国际企业集团有限公司签署战略合作协议。双方将在满足各自战略发展理念的前提下，联手进行国内外战略布局，积极推进在旅游产业中的深度合作，重点在品牌产品、旅游资源、客源组织、渠道开发、运营管理与资本运

全文：本报讯　记者郭瑛报道：4月20日，中国南方航空集团公司与广州岭南国际企业集团有限公司签署战略合作协议。双方将在满足各自战略发展理念的前提下，联手进行国内外战略布局，积极推进在旅游产业中的深度合作，重点在品牌产品、旅游资源、客源组织、渠道开发、运营管理与资本运

民航局行政约见阿联酋航空公司

作者： 记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 评估管理   不安全事件   地区管理局   民用航空局   飞行冲突   阿联酋航空公司   飞行高度   行政约见   监管情况   事故征候  

描述： 本报讯　记者郭瑛报道：针对近期阿联酋航空公司在华运行中发生多起不安全事件的情况，日前，中国民用航空局对阿联酋航空公司主要负责人进行了行政约见，民航中南地区管理局和民航新疆地区管理局参加了约见。4月17日，阿联酋航空公司在乌鲁木齐区域内发生一起机组误听指

全文：本报讯　记者郭瑛报道：针对近期阿联酋航空公司在华运行中发生多起不安全事件的情况，日前，中国民用航空局对阿联酋航空公司主要负责人进行了行政约见，民航中南地区管理局和民航新疆地区管理局参加了约见。4月17日，阿联酋航空公司在乌鲁木齐区域内发生一起机组误听指

广州白云机场为全球抗疫贡献力量

作者： 本报记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 在当下各行各业复工复产的大背景下，广州白云机场积极增加国际航空货运业务，开通绿色通道，优先助力国际货物高效“登机”，为全球运输生产、抗击疫情贡献“广东力量”。以4月15日为例，当天白云机场国际进出港货运航班达113班，其中“客改货”航班进出港达48架次，包括?

全文：在当下各行各业复工复产的大背景下，广州白云机场积极增加国际航空货运业务，开通绿色通道，优先助力国际货物高效“登机”，为全球运输生产、抗击疫情贡献“广东力量”。以4月15日为例，当天白云机场国际进出港货运航班达113班，其中“客改货”航班进出港达48架次，包括?

南航启动大服务建设工作

作者： 本报记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 6月19日，南航集团召开推进大服务建设工作启动大会，正式启动大服务建设工作，致力于打造国际一流服务品牌，使旅客享受从出行规划、机票订购、前往机场到抵达目的地的全流程、规范化、一致性服务体验，拥有更多获得感、幸福感、安全感。据了解，南航将利用5年左右的时间?

全文：6月19日，南航集团召开推进大服务建设工作启动大会，正式启动大服务建设工作，致力于打造国际一流服务品牌，使旅客享受从出行规划、机票订购、前往机场到抵达目的地的全流程、规范化、一致性服务体验，拥有更多获得感、幸福感、安全感。据了解，南航将利用5年左右的时间?

广州白云国际机场三期扩建工程开工

作者： 记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报讯 记者郭瑛报道：9月27日，广州白云国际机场三期扩建工程开工活动在广州举行。广东省委书记李希出席并宣布工程开工。民航局党组书记、局长冯正霖，广东省省长马兴瑞，南部战区副司令员贾志刚，南部战区副司令员、战区空军司令员周利，广东省领导张硕辅、林克庆、张少康?

全文：本报讯 记者郭瑛报道：9月27日，广州白云国际机场三期扩建工程开工活动在广州举行。广东省委书记李希出席并宣布工程开工。民航局党组书记、局长冯正霖，广东省省长马兴瑞，南部战区副司令员贾志刚，南部战区副司令员、战区空军司令员周利，广东省领导张硕辅、林克庆、张少康?

南航：疫情防控和服务保障两手抓

作者： 本报记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 9月8日，参加完全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会的钟南山院士，搭乘南航CZ3100航班从北京返回广州。下机前，钟南山院士对乘务员表示感谢，称赞南航服务精心、细致，并写下“南航最亲　舒适安全”的寄语。自疫情发生以来，南航以安全舒适的飞行与亲和精细的服务为抗疫英雄和?

全文：9月8日，参加完全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会的钟南山院士，搭乘南航CZ3100航班从北京返回广州。下机前，钟南山院士对乘务员表示感谢，称赞南航服务精心、细致，并写下“南航最亲　舒适安全”的寄语。自疫情发生以来，南航以安全舒适的飞行与亲和精细的服务为抗疫英雄和?

中南民航扶贫联盟揭牌

作者： 记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   九大   攻坚任务   扶贫工作   倡议书   相对贫困   于田   改革精神   站位   郭瑛  

描述： 本报讯　记者郭瑛报道：“扶贫攻坚，责无旁贷。民航扶贫，中南先行！”在中南民航贯彻落实民航局定点扶贫《倡议书》专题座谈会上，中南民航发出铿锵有力的宣言。座谈会传达学习了民航局《关于进一步深入推进民航局定点扶贫工作的倡议书》，通过并发表了中南民航扶贫联盟?

全文：本报讯　记者郭瑛报道：“扶贫攻坚，责无旁贷。民航扶贫，中南先行！”在中南民航贯彻落实民航局定点扶贫《倡议书》专题座谈会上，中南民航发出铿锵有力的宣言。座谈会传达学习了民航局《关于进一步深入推进民航局定点扶贫工作的倡议书》，通过并发表了中南民航扶贫联盟?

手机带你去飞行

作者： 本报记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 第一张   登机牌   值机   国内航空公司   航空运输企业   航空服务   电子商务部   电子客票   南航   电子化水平  

描述： 8月15日，南航在广州举行了“南航e行”战略发布会，正式发布“互联网+”战略。“南航e行”是南航近年来全面实施数字化转型、打造世界一流航空运输企业的战略举措与重要抓手，旨在通过南航开发运营的移动端平台，为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务。从规划出行到飞行结束?

全文：8月15日，南航在广州举行了“南航e行”战略发布会，正式发布“互联网+”战略。“南航e行”是南航近年来全面实施数字化转型、打造世界一流航空运输企业的战略举措与重要抓手，旨在通过南航开发运营的移动端平台，为旅客及合作伙伴提供全流程电子化服务。从规划出行到飞行结束?

广州白云机场成为国内首家IATA战略合作伙伴机场

作者： 记者   郭瑛   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 值机   合作项目   IATA   广州白云机场   战略合作伙伴   合作伙伴协议   民用航空局   航空界   全球航空   航空枢纽  

描述： 本报讯　记者郭瑛报道：近日，广州白云国际机场与国际航空运输协会（IATA）签署战略合作伙伴协议。自此，白云机场成为国内第一家与IATA建立战略合作伙伴关系的机场。这也是继2018年12月25日成为中国民用航空局公布的国内首批未来智慧机场建设项目示范单位后，白云机场加快世?

全文：本报讯　记者郭瑛报道：近日，广州白云国际机场与国际航空运输协会（IATA）签署战略合作伙伴协议。自此，白云机场成为国内第一家与IATA建立战略合作伙伴关系的机场。这也是继2018年12月25日成为中国民用航空局公布的国内首批未来智慧机场建设项目示范单位后，白云机场加快世?