泰国非汉语专业本科学生汉语学习调查研究：以博乐大学酒店旅游管理专业和航空专业为例

作者： 郑沛凌   来源： 广西大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 非汉语专业　　汉语　　学习情况　　调查研究  

描述： 自明朝中泰两国开始贸易往来之后,汉文化及汉学就逐渐传入泰国。虽然汉语教育在泰国历尽沧桑,但随着1987年中泰邦交正常化,以及在诗琳通公主的大力提倡下,泰国汉语教育再次迎来了春天。中泰关系的良好发展,不仅促进了两国间的文化交流,同时还促进了汉语教学在泰国的推广。随着“汉语热”的逐步升温,泰国上至高等学府,下至小学、私人培训机构都开设了汉语课程。本论文主要是针对非专业的汉语学习者进行调查研究,由于本人在博乐大学实习过,因此选取博乐大学进行调研。博乐大学除了汉语专业开设汉语课程外,非汉语专业也开设相关的汉语课程,这样就为许多汉语爱好者提供了学习的平台。本课题的调研对象是曾在2012年选修过汉语课程的学生,通过一段时间的随堂听课,对一部分学生的访谈以及发放调查问卷发现：博乐大学以满足学生的学习兴趣为目的而开设非专业的汉语教育,其实施效果却不尽如人意,因此博乐大学非专业的汉语教育存在着一定的问题。针对这些问题,笔者分别从学生在学习中所遇到的各种问题、学生学习的积极性和教师的教学方法等方面入手,进行了深入分析,找出产生问题的根源,并提出一些具有参考价值的的建议,希望对非专业的汉语学习者有所帮助。本文的主要内容有：第一章：研究背景、国内外相关研究情况和研究的意义、内容、方法及新颖之处。第二章主要从研究方法、学生的基本情况和学习情况、教师的教学方法和学生的学习动机等方面进行了详细论述。通过对调查对象的性别、年龄、年级、学习态度和对汉语的重视程度进行分析,找出非汉语专业的学习者在汉语学习过程中遇到的困难,以及造成这种困难的原因。第三章从文化角度、教学活动角度对调查结果进行分析总结,并对博乐大学的非汉语专业的汉语学习及教学提出笔者的一些看法。第四章是对全文进行小结。

基于SERVQUAL模型的航空公司顾客忠诚度管理研究：以中国国际航空公司为例

作者： 郭宝玉   来源： 天津工业大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量　　顾客忠诚度　　国航企业　　SERVQUAL模型  

描述： 顾客满意和顾客忠诚是企业获得竞争优势的重要策略。大量的实证研究表明，顾客满意对企业的财务业绩存在正向作用。顾客满意度已经被作为企业运营状况的晴雨表。航空公司作为服务性企业，服务质量是顾客满意度的关键

“东星航空公司破产案”的案例分析：以法院与管理人、债权人会议的关系为中心

作者： 赵怀环   来源： 西南政法大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 东星航空破产案　　法院　　管理人　　债权人会议　　正三角形  

描述： 新《破产法》实施四年来，在规范市场经济秩序，引导企业依法退出市场竞争，化解经济矛盾，维护社会公平正义方面起到积极作用，有力的促进了社会主义和谐社会的建设。破产程序是在以法院为主导、以管理人为中心和在

试论民用机场非航空器突发事件的危机管理：以云南机场集团为例

作者： 周诚   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用机场　　非航空器　　危机管理　　突发事件　　应急管理　　生命周期  

描述： 本文将以云南机场集团有限责任公司(以下简称云南机场集团)为例,根据目前国内民用机场的发展趋势,结合国内民用机场突发事件应急管理工作的实际,对民用机场非航空器突发事件进行系统分析和思考,并运用危机管理

航空公司CRM（客户关系管理）问题研究：以国航为例分析

作者： 程燕   来源： 苏州大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　客户关系管理(CRM)　　客户价值  

描述： 当今,成功的企业都有一个共同特点:它们都着重以客户为中心。这些公司都绝对地致力于在界定明确的战略定位后识别并满足客户的需要,它们激励组织内的所有成员为顾客创造卓越价值,以形成高层次的顾客满意,争取到

基于BSC的航空产业集团子公司绩效管理应用研究--以QSD集团子公司为例

作者： 季玲   来源： 东南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空产业　　集团子公司　　绩效管理　　平衡计分卡　　战略目标　　关键绩效指标  

描述： 企业集团治理是近几年学术界研究的一个热点话题，绩效管理作为企业集团管控的重要手段起到了非常关键的作用。本文重点就航空产业集团公司对子公司的绩效管理进行了研究。 在理论上本文首先回顾了企业集团相关理论

厦门航空有限公司旅客服务部服务岗位绩效管理体系的再设计

作者： 吴飞峰   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： KPI   绩效管理   服务  

描述： 绩效管理是管理的重要手段和方法,是人力资源管理的核心。人力资源管理核心职能便是对员工绩效进行有效地考核控制与改进。只有建立和完善员工绩效管理体系,才能达到改善员工个人业绩,提升企业核心竞争力,完成

中国民航业航空联盟模式选择性分析：基于东方航空公司与新加坡航空公司战略联盟案例的研究

作者： 刘宝   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民航业　　外资航空公司　　模式选择性　　战略联盟  

描述： 20世纪90年代后期，航空业出现了一股联盟风暴。航空联盟是当今航空业的一个焦点问题，它是天空开放等国际航空自由化政策推行后的产物，是航空公司开拓和瓜分国际航空运输市场，求生存、求发展的重要手段。随着

基于RFID技术在青岛国际航空物流园区管理信息系统升级改造的设计研究

作者： 苏杰   来源： 中国海洋大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 射频识别　　物流　　管理信息系统  

描述： 随着经济全球化的迅速发展,物流业越来越受到世界各国的重视。RFID技术作为物流跟踪的前沿技术,越来越受到大家的关注。中国已初步开展了RFID相关技术的研发及产业化工作,并在部分领域开始应用,但相对

航空公司收益管理应用与策略研究：以CE公司昆明—曼德勒航线增收模式为例

作者： 李柯璇   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空运输企业　　收益管理　　定价策略　　旅客需求  

描述： ，并对航空运输企业的营运收益最大化发挥了巨大作用。收益管理是航空公司为适应市场竞争，将定价策略与航班的座位控制相结合，通过旅客超订技术、折扣分配和流量管理等手段，使收益最大化的科学管理方法。本文从收益