试论民用机场非航空器突发事件的危机管理：以云南机场集团为例

【类型】学位论文

【作者】周诚 

【关键词】 民用机场 非航空器 危机管理 突发事件 应急管理 生命周期

【摘要】本文将以云南机场集团有限责任公司(以下简称云南机场集团)为例,根据目前国内民用机场的发展趋势,结合国内民用机场突发事件应急管理工作的实际,对民用机场非航空器突发事件进行系统分析和思考,并运用危机管理理论深入阐述应对民用机场非航空器突发事件的策略和建议。 首先,本文简要介绍了民用机场非航空器突发事件危机管理的理论研究、政策规定和实践情况。 其次,本文详细分析了民用机场非航空器突发事件产生的原因、分类和特点,并建立民用机场非航空器突发事件的危机管理模型,结合危机的生命周期理论加以论述,重点从民用机场非航空器突发事件的预防、监测预警、危机识别、处置、善后恢复等方面来阐述实现民用机场非航空器突发事件危机管理模型的过程。 最后,本文分析了云南机场集团非航空器突发事件危机管理工作的现状,深入探讨了云南机场集团在应对非航空器突发事件的危机管理文化、组织机制、危机事件处理、危机公关等方面的可行对策,并结合云南机场集团的实际提出相应的策略和建议。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】云南大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】杜靖川，丁平

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