航空公司收益管理应用与策略研究：以CE公司昆明—曼德勒航线增收模式为例

【类型】学位论文

【作者】李柯璇 

【关键词】 航空运输企业 收益管理 定价策略 旅客需求

【摘要】收益管理起源于放松管制下竞争激烈的美国航空运输市场，发展迄今已有四十多年，并逐步发展成为综合了经济学、市场营销学、运筹学、决策学、数学规划等多门学科的管理理论，现已被世界上大多数航空公司采纳和应用，并对航空运输企业的营运收益最大化发挥了巨大作用。收益管理是航空公司为适应市场竞争，将定价策略与航班的座位控制相结合，通过旅客超订技术、折扣分配和流量管理等手段，使收益最大化的科学管理方法。本文从收益管理的发展起因和历程入手，阐述了收益管理的基本概念和组成要素，详细介绍收益管理原理及方法的同时对航空公司实施收益管理的内外部条件进行了分析。然后以CE（中国东方航空）公司中缅昆明-曼德勒航线为例，全面分析了航线经营概况和发展趋势，解析了在CE公司昆明-曼德勒航班建立实施收益管理的条件，并根据对CE公司昆明-曼德勒航班的定价策略、座位分配方案、超售风险和团队评估等几方面进一步的分析研究，提出在该航线施行收益管理的应用策略。本论文是对CE公司中缅航线收益管理方法的初步探索和研究，对CE公司市场销售人员研究如何有效提高昆明-曼德勒航班收益水平有一定应用和参考价值。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】云南大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】陶骏

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