基于BSC的航空产业集团子公司绩效管理应用研究--以QSD集团子公司为例

【类型】学位论文

【作者】季玲 

【关键词】 航空产业 集团子公司 绩效管理 平衡计分卡 战略目标 关键绩效指标

【摘要】企业集团治理是近几年学术界研究的一个热点话题，绩效管理作为企业集团管控的重要手段起到了非常关键的作用。本文重点就航空产业集团公司对子公司的绩效管理进行了研究。 在理论上本文首先回顾了企业集团相关理论和绩效管理理论，分析了航空产业集团公司绩效管理的独特性及其研究现状，提出了有必要构建全新的航空产业集团子公司绩效管理体系，以指导集团公司对子公司的有效管控，使子公司的发展更符合集团公司的战略方向和整体利益，推动战略目标的实现，促进企业集团的健康发展。在建立航空产业集团公司对子公司的绩效管理体系过程中，本文主要运用最新的平衡计分卡思想，以战略为导向，将财务、客户、内部流程和学习与成长等四个基本方面分别确立战略目标，然后通过对与战略目标相关联的关键成功因素(CSF)和关键绩效指标(KPI)的定义和描述，将定性的战略目标具体转化为KPI，从而构成一整套目标指标与过程指标并存、财务指标与非财务指标并重、长期与短期相平衡的平衡计分卡绩效管理系统。 本文通过对QSD集团子公司的案例研究，总结出一套较系统的基于平衡计分卡的航空产业集团子公司绩效考核体系，并在KPI的制定上，从集团战略目标出发，层层推进到子公司的战略目标，以及关键成功因素，确定关键业务流程中的关键控制点，形成子公司绩效指标体系，具有较强的操作性和实用价值。 基于平衡计分卡的航空产业集团公司对子公司绩效管理体系是一种新型的管理体系，这一管理体系有利于加强航空产业集团公司对其下属子公司管理控制，以提高整个企业集团的核心竞争力。此体系将集团战略实施、流程控制与绩效评价结合起来，也符合集团公司对子公司绩效管理兼具组织绩效与部门绩效的特点，便于从子公司对集团战略的贡献与对其他子公司经营活动的支持角度来设计指标体系，而不是单纯评价子公司作为单个组织的绩效，有利于集团做到“团而不散”。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】东南大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】陈良华

【读秀链接】读秀链接