航空旅客航班选择计划研究——基于航空公司“价格—服务—准点率”的分析

作者： 李程   韦薇   来源： 价格理论与实践 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： Vague集   航班选择   价格维度选择   比较向量矩阵   准点率和服务维度选择  

描述： 航空运输业占据着重要的经济地位,它带动了一个庞大的运输体系的发展。旅客的航班选择影响航空公司的收益,研究消费者对各大航空公司的不同选择,有助于航空公司改进产品、改善服务、调整营销工作,增加旅客

基于差异化服务收益理念的航空公司品牌运价体系战略研究

作者： 王文芳   罗亮生   来源： 中国管理信息化 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 品牌运价   收益理念   差异化服务  

描述： 在日益饱和、竞争激烈的航空市场中,我国航空公司想要争取更多的市场,必须满足旅客多样化、复杂化、差异化的需求。基于差异化服务收益理念的航空公司品牌运价体系战略,是航空公司创新发展的必经之路。

大型网络型航空集团财务共享服务中心的构建策略

作者： 马建斐   来源： 企业改革与管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 策略   航空集团   竞争优势   财务共享服务   财务管理模式  

描述： "十三五"以来,我国民航强国战略进程进入关键攻坚阶段,国内大型网络型航空集团为了实现高质量可持续发展,加速推进改革转型,创新管理模式,在财务管理领域迈出了财务共享服务的探索与实践。本文分析了我国

2018年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉

作者： 记者   王蕾   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   售票处   值机   评价报告   航班延误   计分法   调查数据   空中服务   旅客满意度   地面交通  

描述： 本报讯　记者王蕾报道：近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司（航旅纵横）、中国民用机场协会4家单位共同推出的2018年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉。报告显示，航空公司总体满意度为4.30分，机场总体满意度为4.32分。

全文：本报讯　记者王蕾报道：近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司（航旅纵横）、中国民用机场协会4家单位共同推出的2018年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉。报告显示，航空公司总体满意度为4.30分，机场总体满意度为4.32分。

民航局将开展2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中转服务   值机   空铁联运   空管部门   空中服务   航班计划   客票   运行单位   航班正常率  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：记者近日从民航局获悉，为进一步提升民航服务质量，打造“中国服务”品牌，切实增强人民群众对民航发展的获得感，民航局决定自今年3月1日起开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过此次专项行动，实现全年国内客运航空公司航班?

全文：本报讯　记者吴丹报道：记者近日从民航局获悉，为进一步提升民航服务质量，打造“中国服务”品牌，切实增强人民群众对民航发展的获得感，民航局决定自今年3月1日起开展为期10个月的2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动，通过此次专项行动，实现全年国内客运航空公司航班?

2018年“民航服务质量体系建设”专项行动成效显著

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航信通   监督管理体系   质量体系建设   行动重点   地区管理局   质量工作   航空运输服务   客票   航班正常率   行李运输  

描述： 本报讯（全媒体记者李宁艳） 2018年乌鲁木齐国际机场口岸进出口贸易量价齐增。其中进口商品主要为航材、科研院所用及医疗用仪器、石油化工用设备、松子、樱桃，出口商品主要为服装、鞋类、纺织织物及制品、机电产品。12日，记者从乌鲁木齐地窝堡机场海关了解到，春节假?

全文：本报讯（全媒体记者李宁艳） 2018年乌鲁木齐国际机场口岸进出口贸易量价齐增。其中进口商品主要为航材、科研院所用及医疗用仪器、石油化工用设备、松子、樱桃，出口商品主要为服装、鞋类、纺织织物及制品、机电产品。12日，记者从乌鲁木齐地窝堡机场海关了解到，春节假?

定位自贸物流、航空服务、新兴消费、商务交流四大功能

作者： 记者   叶媛媛   来源： 海南日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸

描述： 本报海口3月26日讯 （记者叶媛媛）海南日报记者3月26日从海口市规划委员会获悉，为指导海口美兰国际机场临空地区有序开发建设，充分落实和深化江东新区发展战略，实现空港枢纽引领下的中国（海南）自由贸易试验区先行示范，海口从去年开始启动编制《海口临空产业园区（南区）

全文：本报海口3月26日讯 （记者叶媛媛）海南日报记者3月26日从海口市规划委员会获悉，为指导海口美兰国际机场临空地区有序开发建设，充分落实和深化江东新区发展战略，实现空港枢纽引领下的中国（海南）自由贸易试验区先行示范，海口从去年开始启动编制《海口临空产业园区（南区）

冯正霖检查“12326”民航服务质量监督电话运行筹备情况

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   人力资源配置   筹备情况   真情服务   科学技术研究院   投诉电话   事务中心   监督电话   平台功能   服务保障能力  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：在“3·15”国际消费者权益日来临之际，民航局局长冯正霖于3月13日来到中国民航科学技术研究院，检查“12326”民航服务质量监督电话（下称“12326”电话）运行筹备情况。冯正霖强调，要把“12326”电话打造成为民航与旅客沟通的桥梁、展示民航形象的

全文：本报讯　记者陆二佳报道：在“3·15”国际消费者权益日来临之际，民航局局长冯正霖于3月13日来到中国民航科学技术研究院，检查“12326”民航服务质量监督电话（下称“12326”电话）运行筹备情况。冯正霖强调，要把“12326”电话打造成为民航与旅客沟通的桥梁、展示民航形象的

强基础 降成本 促发展 以高质量航油服务促进民航高质量发展

作者： 本报记者   郑雪   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际机场   供应安全   成本竞争优势   铁军   销售收入   经济下行压力   成本费用控制   人才基础   技术国产化   中国航油  

描述： 记者：民航是我们国家的重要战略性产业。最新数据显示，我国民航运输航空已经实现了102个月的安全运行纪录。作为民航安全保障不可或缺的组成单位，中国航油的答卷是什么样子的？周强：2018年，中国航油在高质量发展方面迈出了坚实的一步。我们的销售收入达到2803亿元，?

全文：记者：民航是我们国家的重要战略性产业。最新数据显示，我国民航运输航空已经实现了102个月的安全运行纪录。作为民航安全保障不可或缺的组成单位，中国航油的答卷是什么样子的？周强：2018年，中国航油在高质量发展方面迈出了坚实的一步。我们的销售收入达到2803亿元，?

12326民航服务质量监督电话3月15日启用

作者： 本报记者   李凤   来源： 中国旅游报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   飞行校验   中国民航局   运行标准   民用航空局   监督电话   客票   航空物流   航空枢纽   航班正常率  

描述： 3月3日下午，在今年全国两会首场“部长通道”上，中国民用航空局局长冯正霖表示，民航工作将继续守住安全底线，提升服务品质，并介绍了北京大兴国际机场的最新情况。冯正霖表示，中国民航局始终坚持在民航工作中守住安全底线，提升服务品质。在守住安全底线方面，坚持对

全文：3月3日下午，在今年全国两会首场“部长通道”上，中国民用航空局局长冯正霖表示，民航工作将继续守住安全底线，提升服务品质，并介绍了北京大兴国际机场的最新情况。冯正霖表示，中国民航局始终坚持在民航工作中守住安全底线，提升服务品质。在守住安全底线方面，坚持对