2018年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉

【类型】报纸

【作者】 记者 王蕾

【报纸名称】中国民航报

【关键词】地面服务 售票处 值机 评价报告 航班延误 计分法 调查数据 空中服务 旅客满意度 地面交通 

【地址】地址1

【全文】本报讯　记者王蕾报道：近日，由中国民航科学技术研究院、中国民航报社、中航信移动科技有限公司（航旅纵横）、中国民用机场协会4家单位共同推出的2018年度中国民航服务旅客满意度评价报告出炉。报告显示，航空公司总体满意度为4.30分，机场总体满意度为4.32分。