大连睿弛航空技术服务有限公司发展战略研究

作者： 郭顺   来源： 吉林大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 通航产业   发展战略   通用航空  

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以就业为导向的高职院校航空服务专业建设思路创新探究

作者： 綦琦   江洪湖   年份： 2018 文献类型 ： 会议论文 关键词： 教学评价体系   就业导向   航空服务   产学研联盟   专业发展路径  

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SITA:2017年航空公司和机场IT投资将达330亿美元——网络安全、云服务和旅客自助服务是航空运输业投资的三大重点

作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 自助服务   全球航空公司   网络攻击   IT投资   SITA   国际航空   趋势调查   国际机场协会   网络安全   航空运输业  

描述： 服务投资位列航空公司和机场CIO关注的首位。此外,旅客自助服务投资也是优先投资的重点。SITA针对全球航空公司和机场调查显示,IT支出持续保持强劲增

突出服务功能 抓好党建工作

作者： 本报通讯员   李磊   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸

描述： 绿化带变“泥土大道”、生产现场工具放置“不顺手”、型架摆放位置不合理、自行车摩托车乱摆乱放……职工反映的这些问题，今年一一得到了航空工业陕飞党委的解决和各种形式的回复。不仅如此，通过核实和晾晒问题、查找根源、督促解决等方式，陕飞党委倾听职工心声，边查边改?

全文：绿化带变“泥土大道”、生产现场工具放置“不顺手”、型架摆放位置不合理、自行车摩托车乱摆乱放……职工反映的这些问题，今年一一得到了航空工业陕飞党委的解决和各种形式的回复。不仅如此，通过核实和晾晒问题、查找根源、督促解决等方式，陕飞党委倾听职工心声，边查边改?

供电服务打好“三张牌”

作者： 通讯员   韩彦   本报记者   代锦霞   来源： 国家电网报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 用电   可靠供应   河南郑州   港区   供电公司   鸿海精密   报装   郑州机场   物流经济   电网运行  

描述： 这些年，随着电商物流经济的快速发展，以郑州机场为依托的河南郑州航空港经济综合实验区发展迅猛，物流产业园内多家知名电商企业相继落地，多个大型仓储中心、转运中心陆续投运。为保障电力供应，服务航空港区发展，河南郑州供电公司改变服务模式，做好电网建设，打出了“三?

全文：这些年，随着电商物流经济的快速发展，以郑州机场为依托的河南郑州航空港经济综合实验区发展迅猛，物流产业园内多家知名电商企业相继落地，多个大型仓储中心、转运中心陆续投运。为保障电力供应，服务航空港区发展，河南郑州供电公司改变服务模式，做好电网建设，打出了“三?

自助服务也需“他助”

作者： 王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国内机场   自助服务   登机牌   真情服务   值机   国航   人工服务   首都机场   上海虹桥机场   自助设备  

描述： 近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。

全文：近日，国航在首都机场3号航站楼内设置了一站式全自助行李托运服务区。在全自助服务区内，旅客可以同步自助完成值机和托运行李，所托运的行李直接导入行李传送带进行自动传递，办理手续方便快捷，节省了再次排队的时间。全自助服务区方便了旅客出行，也将减轻春运一线压力。

共建方能避免服务“真空区”

作者： 本报评论员   韩磊   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 专业技术人才   地面服务   出行需求   中转服务   流程再造   客舱   值机   真空   科研单位   战略合作关系  

描述： 6月底，东航广东分公司与广州白云机场海关正式签署了共建协议。根据协议，双方将以“资源共享、优势互补、互学互助、共建共进”为原则，共同优化资源配置和改善通关环境，为过境旅客、货物提供更加优质、高效的服务，实现有效监管和高效运作的有机统一。民航服务工作是?

全文：6月底，东航广东分公司与广州白云机场海关正式签署了共建协议。根据协议，双方将以“资源共享、优势互补、互学互助、共建共进”为原则，共同优化资源配置和改善通关环境，为过境旅客、货物提供更加优质、高效的服务，实现有效监管和高效运作的有机统一。民航服务工作是?

“航班正点就是最好的服务”

作者： 本报记者   梅剑飞   来源： 新华日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 禄口   等待空域   出行需求   空管局   航班时刻   协同决策   值机   航班延误   上海区   航班正常率  

描述： “我做销售工作，经常全国各地飞，对南京机场印象最深，航班准时，行程高效。”记者7月1日在南京禄口国际机场T2航站楼随机采访，准备飞广州的郑先生这样说道。“他的感受不是个例。截至今年6月底，南京禄口机场连续9个月航班正常率保持在80%以上，运行品质和航班正常性?

全文：“我做销售工作，经常全国各地飞，对南京机场印象最深，航班准时，行程高效。”记者7月1日在南京禄口国际机场T2航站楼随机采访，准备飞广州的郑先生这样说道。“他的感受不是个例。截至今年6月底，南京禄口机场连续9个月航班正常率保持在80%以上，运行品质和航班正常性?

规范票务服务 守护旅客权益

作者： 本报评论员   王诗彧   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 直销渠道   行业信誉   销售代理   市场化发展   消费陷阱   国内航空公司   退改   南航   客票   销售平台  

描述： 民航票务服务是民航服务的重要组成部分。在民航持续为旅客提供真情服务的过程中，提高票务服务水平，特别是规范客票销售和退改签服务，是民航提升服务质量、实现高质量发展的必然要求。中国民航长期以来高度重视提升服务品质，为给旅客提供规范高效的机票销售、退改签服

全文：民航票务服务是民航服务的重要组成部分。在民航持续为旅客提供真情服务的过程中，提高票务服务水平，特别是规范客票销售和退改签服务，是民航提升服务质量、实现高质量发展的必然要求。中国民航长期以来高度重视提升服务品质，为给旅客提供规范高效的机票销售、退改签服

经营差异化，服务别“缩水”

作者： 胡旭   来源： 安徽日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航业   大型航空公司   出行需求   出行服务   国航   航空服务   低成本航空   南航   民营航空公司   海航  

描述： 华北某航空公司近期宣布，从10月28日起，普通经济舱旅客将不再享受免费餐食，引发众多网友“飞机上是否不再有免费午餐”的讨论。之前，国内已经有一批走低成本运营路线的民营航空公司和地区性航空公司不提供免费餐食服务。但与之不同，该公司是国内首家取消免费餐食服务的全?

全文：华北某航空公司近期宣布，从10月28日起，普通经济舱旅客将不再享受免费餐食，引发众多网友“飞机上是否不再有免费午餐”的讨论。之前，国内已经有一批走低成本运营路线的民营航空公司和地区性航空公司不提供免费餐食服务。但与之不同，该公司是国内首家取消免费餐食服务的全?