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- 规范票务服务 守护旅客权益
- 作者： 本报评论员 王诗彧 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 直销渠道 行业信誉 销售代理 市场化发展 消费陷阱 国内航空公司 退改 南航 客票 销售平台
- 描述： 民航票务服务是民航服务的重要组成部分。在民航持续为旅客提供真情服务的过程中，提高票务服务水平，特别是规范客票销售和退改签服务，是民航提升服务质量、实现高质量发展的必然要求。中国民航长期以来高度重视提升服务品质，为给旅客提供规范高效的机票销售、退改签服
- 全文：民航票务服务是民航服务的重要组成部分。在民航持续为旅客提供真情服务的过程中，提高票务服务水平，特别是规范客票销售和退改签服务，是民航提升服务质量、实现高质量发展的必然要求。中国民航长期以来高度重视提升服务品质，为给旅客提供规范高效的机票销售、退改签服