社交媒体跨文化交际冲突的价值观传播——对“帝吧出征维珍航空”的话语观察

作者： 马燕   黄鸿业   来源： 传媒 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 维珍   社交媒体   跨文化交际   帝吧出征   价值观  

描述： "帝吧出征维珍航空"是典型的以社交媒体为中介的跨文化交际冲突,以青年亚文化的形态参与了我国的对外话语传播。针对该网络集体行为,采集维珍航空Facebook中来自中国网友的评论,运用文本语用分析的方法,进行价值观传播的框架式分析,发现爱国情怀、追求平等公正等社会主义核心价值观要素在话语体系中彰显,民间舆论场在对外传播话语体系中有其积极意义。

应急救援情景下航空物流企业社交媒体印象管理策略研究——基于数字化情绪感染视角

作者： 谢泗薪   李春华   来源： 价格月刊 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 数字化情绪感染   网络集体行为意向   应急救援   社交媒体   印象管理  

描述： 新冠肺炎疫情的全球暴发将应急救援推到了前所未有的高度上，航空物流企业主动参与应急救援所带来的社会效应巨大，其产生的印象管理效果也是其他方式难以达到的。在应急救援大背景下，选择数字化情绪感染为视角，针对航空物流企业热点事件发生后社交媒体用户的网络集体行为意向展开研究，构建假设模型，并通过线上问卷的方式收集数据；然后对所得数据进行验证性因子分析、描述性统计分析、影响路径分析以及中介效应分析，探讨网络动态事件通过数字化情绪感染的两个维度——情绪反应和情绪感知对顾客网络集体行为意向的影响；最后在此基础上，为应急救援情景下的航空物流企业制定了一系列的社交媒体印象管理策略。研究结果表明，不论是积极动态事件还是消极动态事件，都不能直接作用于网络集体行为意向，而是通过数字化情绪感染间接地产生影响，并且数字化情绪感染在网络动态事件与网络集体行为意向之间起着完全中介效应，故航空物流企业在进行印象管理时，可以根据事件性质分别对顾客的情绪反应与情绪感知进行干预，使之采取有利于公司形象的参与行为。

“猎鹰9”为国际空间站送“快递”

作者： 记者   张梦然   来源： 科技日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 太空探索   平流层气溶胶   推力矢量   龙飞   肯尼迪航天中心   太阳能电池板   国际空间站   社交媒体   阿波罗登月   SAGE  

描述： 科技日报北京2月20日电 （记者张梦然）美国太空探索技术公司（SpaceX）于北京时间19日22时39分，成功发射“猎鹰9”号火箭，执行第十次也是2017年首次国际空间站补给任务（CRS-10）。此次“猎鹰9”号火箭搭载的龙飞船上还携带了大量科学设备，包括一台名为“平流层气溶胶与气

全文：科技日报北京2月20日电 （记者张梦然）美国太空探索技术公司（SpaceX）于北京时间19日22时39分，成功发射“猎鹰9”号火箭，执行第十次也是2017年首次国际空间站补给任务（CRS-10）。此次“猎鹰9”号火箭搭载的龙飞船上还携带了大量科学设备，包括一台名为“平流层气溶胶与气

美联航飞机外的华人生活

作者： 黄昉苨   来源： 中国青年报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 相信自己   空乘   种族偏见   头等舱   泾渭   少数族裔   社交媒体   美联航   机组人员   主流群体  

描述： 上星期，很难得地，居然有同一件事刷爆了中国与美国的社交媒体——美联航乘客被强行拖下飞机。不过，美国媒体都集中于争论“航空公司有没有权力那么对待客人”；中文媒体则敏锐地捕捉到了乘客的亚裔血统，然后讨论起美国的种族歧视。泾渭之分明，让人很难相信自己处在一

全文：上星期，很难得地，居然有同一件事刷爆了中国与美国的社交媒体——美联航乘客被强行拖下飞机。不过，美国媒体都集中于争论“航空公司有没有权力那么对待客人”；中文媒体则敏锐地捕捉到了乘客的亚裔血统，然后讨论起美国的种族歧视。泾渭之分明，让人很难相信自己处在一

航空公司迟早要为鲁莽和傲慢付出代价

作者： 朱昌俊   来源： 中国青年报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地理距离   航班延误   社交媒体   维权事件   机务人员   美国联合航空   美联航   全部责任   机场设施   内部邮件  

描述： 美国联合航空将一名亚裔乘客强拖下飞机的视频在网络广泛传播后，引发巨大反响。该公司总裁穆诺兹随后的声明和内部邮件更起到了“火上浇油”的效果。4月11日，美联航再次发表声明致歉，称“我们承担全部责任”，并将努力弥补这个错误。（澎湃新闻4月12日）美联航估计不会

全文：美国联合航空将一名亚裔乘客强拖下飞机的视频在网络广泛传播后，引发巨大反响。该公司总裁穆诺兹随后的声明和内部邮件更起到了“火上浇油”的效果。4月11日，美联航再次发表声明致歉，称“我们承担全部责任”，并将努力弥补这个错误。（澎湃新闻4月12日）美联航估计不会

危机公关要慎思慎言

作者： 王雨霏   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 企业与消费者   焦虑情绪   朋友圈   航班延误   设定问题   新媒体时代   社交媒体   危机公关   应急事件   起飞时间  

描述： 前几天，一场大雪翩然而至，民航人再次迎来一场异常航班处置的“大考”。然而，2月21日某航空公司一条“挖错了飞机”的微博，却成为这场“大考”中的焦点。“挖错了飞机”引发的热议这条微博的下面有很多知名企业“蓝V”热情互动，所以这条不走寻常路的微博经过

全文：前几天，一场大雪翩然而至，民航人再次迎来一场异常航班处置的“大考”。然而，2月21日某航空公司一条“挖错了飞机”的微博，却成为这场“大考”中的焦点。“挖错了飞机”引发的热议这条微博的下面有很多知名企业“蓝V”热情互动，所以这条不走寻常路的微博经过

人工智能如何改变航空业？

作者： 游熙   译   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 机器学习   SITA   巴雷拉   商业解决方案   风险投资公司   社交媒体   低成本航空   登机口   图像识别   捷蓝航空  

描述： 现在的生活、商业和旅行与25年前的前网络时代已经大不相同。就像当年我们无法想象现在的生活一样，我们现在也很难想象一个使用人工智能的世界是什么样子的。毕竟，人工智能现在正处在发展的初级阶段，包括航空在内的很多行业还在使用其初始的功能。但可以肯定的是，如果航空

全文：现在的生活、商业和旅行与25年前的前网络时代已经大不相同。就像当年我们无法想象现在的生活一样，我们现在也很难想象一个使用人工智能的世界是什么样子的。毕竟，人工智能现在正处在发展的初级阶段，包括航空在内的很多行业还在使用其初始的功能。但可以肯定的是，如果航空

航空运输业的危机与应对

作者： 本报记者   郑雪   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 阿联酋航空   马来西亚航空   外部事件   北欧航空   社交媒体   英航   低成本航空   美联航   国际民航组织   航空运输业  

描述： 对航空运输业来说，2017年将是一个成果丰硕之年，客运和货运需求都高于预期。但是，外部世界的不确定性和安全、可持续发展等问题仍然是笼罩在行业发展上方的阴霾。近日，在国际航协（IATA）于墨西哥坎昆举办的第73届年会暨世界航空运输峰会上，航空、旅行等领域的代表齐聚一

全文：对航空运输业来说，2017年将是一个成果丰硕之年，客运和货运需求都高于预期。但是，外部世界的不确定性和安全、可持续发展等问题仍然是笼罩在行业发展上方的阴霾。近日，在国际航协（IATA）于墨西哥坎昆举办的第73届年会暨世界航空运输峰会上，航空、旅行等领域的代表齐聚一

危机公关 航空公司必上的一堂课

作者： 本报特约撰稿人   董晨晨   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 专业飞行   外部沟通   公关策略   堂课   社交媒体   美国联合航空   美联航   危机沟通   企业危机   危机公关  

描述： 当暴力强拖旅客下飞机的视频在网上广泛传播的时候，很多人以为这种情况对美国联合航空公司来说已经足够糟糕了，但是美联航迟迟未对此事作出回应，从而扩大了这一事件对公司的负面影响。虽然事后美联航采取了一系列的补救措施，但是由于危机公关没有做到位，美联航近期的

全文：当暴力强拖旅客下飞机的视频在网上广泛传播的时候，很多人以为这种情况对美国联合航空公司来说已经足够糟糕了，但是美联航迟迟未对此事作出回应，从而扩大了这一事件对公司的负面影响。虽然事后美联航采取了一系列的补救措施，但是由于危机公关没有做到位，美联航近期的

空中出租车规模化还有多远

作者： 凯翔   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 直升机飞行   纽约曼哈顿   肯尼迪   空中交通   社交媒体   空管部门   下城   高端人群   租赁公司   目标客户群体  

描述： 从纽约曼哈顿下城去肯尼迪机场，如果打车，在不拥堵的情况下大约需要40分钟，高峰期时用时可长达2小时。全球最大的网约车平台Uber打算用空中交通的解决方案，将这段里程缩短至8分钟。2019年7月9日，Uber“网约飞的”服务正式上线，开始在纽约高峰时段运行。Uber并不是第

全文：从纽约曼哈顿下城去肯尼迪机场，如果打车，在不拥堵的情况下大约需要40分钟，高峰期时用时可长达2小时。全球最大的网约车平台Uber打算用空中交通的解决方案，将这段里程缩短至8分钟。2019年7月9日，Uber“网约飞的”服务正式上线，开始在纽约高峰时段运行。Uber并不是第