全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 论中国茶文化对民航服务礼仪教学的启示
- 作者： 叶玲 来源： 福建茶叶 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 启示 教学 民航 茶文化 服务礼仪
- 描述： 自我国加入世界贸易组织以来,民航事业既有机遇,又有挑战,如何在激烈的市场竞争中占据一席之地,凸显企业服务形象,服务礼仪就显得极为重要。本文从中国茶文化应用于民航服务礼仪的必要性入手,探讨了中国茶文化对民航服务礼仪教学的启示和应用策略。
- 新时代茶文化视域与民航院校思想政治教育
- 作者： 段益 来源： 福建茶叶 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航院校 五位一体 新时代 思想政治教育 新媒体 茶文化
- 描述： 中国特色社会主义进入新时代,世界更加关注中国民航业。民航院校要突破当前思想政治教育困境,需深入研究茶文化并将其与行业特色有机结合,树立品牌文化提升思想政治教育实效性,为民航强国贡献力量。
- 新时代茶文化视域与民航院校思想政治教育
- 作者： 段益 来源： 福建茶叶 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航院校 五位一体 新时代 思想政治教育 新媒体 茶文化
- 描述： 中国特色社会主义进入新时代,世界更加关注中国民航业。民航院校要突破当前思想政治教育困境,需深入研究茶文化并将其与行业特色有机结合,树立品牌文化提升思想政治教育实效性,为民航强国贡献力量。
- “为人”与“人为”：构建ESP有效教学模式的思与行——以航空服务类专业英语教学为例
- 作者： 曾妮 来源： 大学教育 年份： 2024 文献类型 ： 期刊 关键词： 专门用途英语 航空服务 教学改革 以人为本
- 描述： 职业教育肩负培养多样化人才、传承技术技能、促进就业创业的重要职责，其以适合的教育促进人的全面发展之核心职能日见突显。民航服务行业的空乘、安检等工作岗位要求从业人员具备使用外语与服务对象交流、沟通等能力。针对高职院校生源英语总体水平较低且参差不齐、英语教学实效性有待提高等现状，柳州职业技术学院民航服务英语教学团队在空中乘务和民航安全技术管理专业开展了历时六年的“审思—实践—反思—再实践”英语教学改革行动。教学团队以ESP理论、分层教学理论及第二语言习得理论为指导，构建了专门用途英语3-ABC教学模式，以提升学生的英语水平及应用能力，为学生发展助力赋能。
- 低成本航空公司服务质量评价与提升策略研究
- 作者： 薛善彪 郭超 赵曜 窦博文 潘建勤 来源： 中国市场 年份： 2024 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务 乘客满意度 低成本航空公司
- 描述： 当下，由于存在市场需求与具备开发潜力，低成本航空正处于蓬勃发展的上升期，为了更好定位“低成本”概念，就须了解顾客对服务产品的真实感知价值，然后放大自身优势，并对不足之处予以改进。文章通过构建全流程服务质量评价体系，分析了低成本航空公司的服务质量特点及存在问题，研究发现其不足之处体现在不正常航班保障、机上服务等方面，以此提出了服务质量提升策略，包括加强航班调度管理、改进机上服务、优化行李服务等。新时代的低成本航空公司应当立足自身发展，充分理解市场需求和客户期望，从而实现可持续发展和长期成功。
- 航空服务专业岗位群顶岗实习的实践与探索
- 作者： 罗亮生 张晓明 张建超 来源： 2008无锡职教教师论坛 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 顶岗实习 航空服务 岗位群
- 描述： 文章按民航旅客服务流程,介绍了在航空服务岗位群各专业组织工学结合项岗实习的实践与探索。
- 顾客体验对顾客满意和顾客忠诚的影响
- 作者： 梁宇轩 杨宇帆 刘容 来源： 税务与经济 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 顾客满意 航空服务 顾客忠诚 顾客体验
- 描述： 顾客体验是影响顾客满意、顾客忠诚的重要因素。将顾客体验与顾客满意、顾客忠诚关系的研究引入拓展到航空服务行业,研究表明:航空服务顾客体验的四个维度——新奇感、安全感、认同感、舒适感,都会对顾客满意与
- 航空服务专业在校企合作视野下人才培养模式探究——以江苏航空职业技术学院航空服务专业为例
- 作者： 陈国宝 来源： 科教文汇(下旬刊) 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 学生 航空服务 校企合作
- 描述： 校企合作培养应用型技术人才是各类高职院校增强竞争力的重要手段,也是发展的必然需要。本文通过对校企合作的背景、国内外校企合作的方法、人才培养规格进行分析,着重提出了航空服务专业在校企合作视野下构建