如何改进航空服务礼仪——打造高水平、个性化航空服务

作者： 徐菲菲   来源： 东方企业文化 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化   服务礼仪  

描述： 在新的时代背景下,航空运输成为人民群众出行的主要交通方式之一,与此同时航空运输业面临着前所未有的机遇与挑战。服务是航空企业在复杂市场环境中生存的关键,礼仪作为航空服务的表现形式之一,它体现的是

如何改进航空服务礼仪——打造高水平、个性化航空服务

作者： 徐菲菲   来源： 东方企业文化 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化   服务礼仪  

描述： 在新的时代背景下,航空运输成为人民群众出行的主要交通方式之一,与此同时航空运输业面临着前所未有的机遇与挑战。服务是航空企业在复杂市场环境中生存的关键,礼仪作为航空服务的表现形式之一,它体现的是

航空服务人员素质提升的课堂教学浅析

作者： 方荣辉   来源： 包头职业技术学院学报 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 实践教学   航空服务   礼仪与职业修养  

描述： 航空业发展迅速,飞机已成为人们出门方便、快捷、安全、舒适的交通工具。航空服务的态度、服务的质量、服务的技巧等问题也越来越受到人们的重视。通过调查了解当前航空服务的现状,存在的问题,针对目前的发展状况

“课程思政”融入高职空中乘务专业课程教学的探索——以《客舱服务与管理》课程为例

作者： 汪波   来源： 福建茶叶 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 课程思政   航空服务   客舱服务与管理  

描述： 思政教育作为高职教育的重要组成部分,是帮助学生树立正确价值观、人生观和世界观的主要途径。以空中乘务专业的核心课程《客舱服务与管理》为例,论述该课程实施"课程思政"的重要性,促进第一课堂和第二课堂的融会贯通,有效实施"课程思政"改革。

航空服务艺术与管理人才多元化培养模式研究

作者： 陈健   刘颖   延艳芳   来源： 品位·经典 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务艺术与管理人才培养   多元化模式   航空服务  

描述： 我国诸多航空公司对于航空服务人员由数量需求转变为高素质需求。《“十四五”民用航空发展规划》明确了2035年远期目标和“十四五”期间的六大目标，“航空服务能力达到新水平”就是其中之一。本文以复合型与应用型航空服务人才基本要求为基础，分析航空服务艺术与管理人才多元化培养模式。

基于岗位核心能力的航空服务专业课程体系构建

作者： 谢雨卿   来源： 公关世界 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 课程体系   岗位核心能力   航空服务  

描述： 培养专业的航空服务队伍，是发展民航事业的重要工作内容，而专业航空服务队伍和相应课程体系的构建有很大关系，因此从这一角度入手，本文从岗位核心能力出发，分析了航空专业课程体系的构建。

S航空公司呼叫中心服务营销策略研究

作者： 王磊   来源： 电子科技大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务营销   呼叫中心7P   航空服务  

描述： S航空公司呼叫中心服务营销策略研究

基于现代学徒制的高职课程改革研究

作者： 罗娅晴   来源： 湖南师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 高职院校   课程改革   航空服务   现代学徒制  

描述： 基于现代学徒制的高职课程改革研究

基于职业标准的中职学校航空服务专业课程设置研究

作者： 杨绪   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 课程设置   航空服务   中等职业学校   职业标准  

描述： 基于职业标准的中职学校航空服务专业课程设置研究

航空服务人员素质提升的课堂教学浅析

作者： 方荣辉   来源： 包头职业技术学院学报 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 实践教学   航空服务   礼仪与职业修养  

描述： 航空业发展迅速,飞机已成为人们出门方便、快捷、安全、舒适的交通工具。航空服务的态度、服务的质量、服务的技巧等问题也越来越受到人们的重视。通过调查了解当前航空服务的现状,存在的问题,针对目前的发展状况