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关键词
- 我国航空制造业质量管理制度创新研究
- 作者： 王武兴 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空制造业 质量管理制度 创新
- 描述： 质量管理制度在制造业企业中起到十分重要的作用，它直接作用于产品的形成全过程，决定了产品的质量，决定了顾客满意度。通过质量管理制度的不断创新，对于企业核心竞争力的提升，企业经济效益的提高会起到积极推动
- 航空企业创新动力模式与实现研究
- 作者： 郭红 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业 实现 隶属度 创新
- 描述： 作为航空科学基金资助项目，本文从企业在创新活动中自我认识和评价的角度，探讨了企业，特别是航空企业技术创新的动力机制和实现问题。在总结创新动力模式研究成果的基础上，本文提出的企业技术创新动力范畴、动力
- A公司航空业务发展战略研究
- 作者： 张宇 来源： 西北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 业务战略 航空产品 创新
- 描述： 处的地位，掌握企业及主要竞争对手的优势和劣势。从提高经营战略，加快机制创新，调整组织结构，加快技术改造，坚持以人为本，加快技术创新和建立学习型组织等方面，提出了立足航空业务的对策。本文的研究结果对于A公司的发展战略决策具有一定的参考价值，研究结果的可操作性，对提高A公司的航空产品竞争力具有现实意义。
- T航空公司客舱服务质量改进策略研究
- 作者： 韩坤 来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： T航空公司 客舱服务质量 SERVQUAL 创新
- 描述： T航空公司客舱服务质量改进策略研究
- 现代导视系统设计中的平面视觉语言研究
- 作者： 角俊骄 来源： 沈阳师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平面视觉语言 导视系统 辽宁博物馆 创新
- 描述： 现代导视系统设计中的平面视觉语言研究
- 平面裁剪与立体裁剪的融合创新应用研究
- 作者： 黄友圣 来源： 海南大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平面裁剪 融合 立体裁剪 创新
- 描述： 平面裁剪与立体裁剪的融合创新应用研究
- 航空公司通过服务营销如何取得竞争优势？
- 作者： 帅家盛 来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 要 质量监控 素组合 穿梭 服务惯性导 顾客满意度 外部诊断 班频率 常旅 量身定制服务 质量领先 顾客期望层次 顾客忠诚度 航线选择 关系营销 航３Ａ 无缝隙服务 抱怨 航空公司 电子客票 航 技术领先 国内航线 服务创新 质量管理 服务营销 营销网络 标杆管理 服务 顾客满意战略 航班正点率 服务定位 电子商务 竟争组合战略 快速通道 服务质量 航线 创新途径 顾客满意最大化 干线运输 文化创新 短程航线 创新领先 航空客运服务 定位战略 客计划 支线运输 市场营销 内部监测 控制系统 服务使命书 真实瞬间 分销渠道 代码共享 国际航线 顾客期望 顾客 航空客运服务营销 服务自我调控３Ｍ 远程航线 ＣＲＭ（顾客关系管理） 创新
- 描述： 随着1998年民航企业经济效益的滑坡，国内航空客运市场由卖方市场转换成买方市场，尽管中国航空运输的增长速度始终高于国民经济的增长速度，国内航空公司的经济效益总是徘徊不前，同时日益面临双重的竞争压力：一方面铁路、公路等其它交通运输在快速发展，毫不留情地争夺航空运输的客源和市场，另一方面，入世在即，强大的跨国航空运输企业对中国的国内运输市场垂涎已久。在国际航线的市场竞争中，国内航空公司一直处于下风，而在国内航空客运市场上，消费者的日趋成熟，航空公司的服务始终落后于顾客的期望，客座率难以提高，发展的前景不容乐观。 服务经济是一种竞争经济，航空公司之间竞争的焦点是服务竞争。服务是航空公司生存的根本，服务营销更是航空公司实现效益永续增长的恒动力。本文正是从这一角度出发，分八章全面阐述航空公司如何通过服务营销取得和保持企业发展的竞争优势。 第一章介绍目前国内航空公司所处的背景和环境，指出航空运输服务面临的更大的需求，客运市场将保持较快的增长。这是航空公司发展的客观前提。 民航是典型的服务行业，...