航空文献资源库

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浅谈航空运输纠纷的预防: 作者： 何咏梅 来源： 科学发展观与民航经济增长方式转变——2006年学术研讨会 年份： 2016 文献类型： 会议论文 关键词： 航空公司　　航空运输纠纷　　服务保障制度　　法律法规; 描述： 航空运输纠纷是航空公司运营管理的一个缩影，它不仅体现了航空公司的经营理念、运营机制，还体现了其管理水平、人员素质、执行力及变革与创新能力。因此研究航空运输纠纷的预防和处理，对改善企业的经营管理，提高顾客满意度，为企业创造更好的经营效益来说，是一个非常宝贵的财富。它不仅是航空运输企业获取旅客需求、寻求改进机会和市场营销机会的良好渠道，同时也是与旅客之间互相沟通、互相信任的一个很好的平台。航空运输纠纷的预防关键在于航空运输企业应树立服务在生产经营中的主体地位，完善法律法规和服务保障制度，围绕顾客需求开发设计服务产品、完善服务流程、规范服务标准，提高员工综合素质。本文在全面了解和认识航空运输纠纷，并寻求预防和处理航空运输纠纷的有效解决方案。

航空公司飞机维修设施规划研究: 作者： 齐文泉 来源： 科学发展观与民航经济增长方式转变——2006年学术研讨会 年份： 2016 文献类型： 会议论文 关键词： 航空公司　　飞机维修设施　　区域布局　　机场规划; 描述： 我国航空业正处于快速发展时期，国内现有机场的扩容，各地新航空枢纽的建设和规划，为中国的航空业提供了极大的发展空间。作为承担着日益繁重的客、货运输业务的航空公司机队，不能想象没有一只强大的机务维修力量和相应的维修配套设施做后盾，能够确保飞行安全和经济高效的运营。因此，在航空运输业务迅速发展，飞机数量大量增加同时，机务维修设施建设的相应发展与提升变得至关重要。作者长时间关注着国内各民用机场的建设，面对着新建机场多跑道、多航站楼的宏观规划定位，从飞机维修的职业角度，一直在思考怎样在新、老机场规划建设中，根据机务维修设施的特性，紧紧围绕航班现场和机务维修的生产实际，探讨解决机场面积辽阔，机务维修区域布局过散过远的问题。

航空公司财务困境特征分析: 作者： 邹茂功 来源： 科学发展观与民航经济增长方式转变——2006年学术研讨会 年份： 2016 文献类型： 会议论文 关键词： 航空公司　　财务困境　　财务破产　　债务重组; 描述： 近年来，由于竞争的加剧以及各种外部危机的冲击，国内外许多航空公司纷纷陷入困境、甚至破产的境地，因此，本文试图对航空公司财务困境所表现出来的特征进行具体研究，并从财务困境的内涵及相关理论人手进行回顾分析。以期对发展中的中国民航业具有一定的借鉴作用。

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