发力客舱内饰系统领域 成为客户信赖的合作伙伴

作者： 本报记者   吴斌斌   肖瑶   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 民机产业   航空制造业   客舱   航空工业   供应链资源   民用飞机   供应商   波音   航空制造企业   飞机制造商  

描述： 英国当地时间7月16日，在第51届范堡罗航展开幕首日，中国航空工业宣布成立中航客舱系统有限公司，并在伦敦设立运营总部。该公司整合了中国航空工业旗下5家优质研发企业：FACC、AIM、Thompson、航宇嘉泰和菲舍尔，吹响了向客舱内饰领域开启新征程的号角。中航客舱系统公司其成

全文：英国当地时间7月16日，在第51届范堡罗航展开幕首日，中国航空工业宣布成立中航客舱系统有限公司，并在伦敦设立运营总部。该公司整合了中国航空工业旗下5家优质研发企业：FACC、AIM、Thompson、航宇嘉泰和菲舍尔，吹响了向客舱内饰领域开启新征程的号角。中航客舱系统公司其成

人工智能如何帮助航企加强客户服务？

作者： 方欣   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物识别   航空旅行   客舱   人工智能   航班信息   助航   客户忠诚   客服人员   客户服务   智能家庭  

描述： 就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

全文：就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一

“新舟”700以市场与客户需求为产品定位

作者： 本报通讯员   党一闻   来源： 中国航空报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸

描述： “新舟”700飞机是我国民用飞机“两干两支” （CR929、C919、ARJ21、MA700）发展战略组成部分之一，是航空工业在对未来支线航空市场大量的需求调研和分析基础上启动的新型涡桨支线飞机。“新舟”700飞机的研制源于航空工业在涡桨支线市场十几年的耕耘。在这个过程中，航?

全文：“新舟”700飞机是我国民用飞机“两干两支” （CR929、C919、ARJ21、MA700）发展战略组成部分之一，是航空工业在对未来支线航空市场大量的需求调研和分析基础上启动的新型涡桨支线飞机。“新舟”700飞机的研制源于航空工业在涡桨支线市场十几年的耕耘。在这个过程中，航?

飞机装备售后客户技术培训的重要性

作者： 高锦峰   来源： 科技风 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 售后服务   客户技术培训   分级装备  

描述： 售后服务的优劣对企业发展具有至关重要的作用,只有不断提升售后服务的质量和水平,才能促进客户与企业建立良好平稳的合作关系。基于此,本文就飞机装备售后客户技术培训的重要性进行分析,首先就飞机装备售后服务

基于多元统计方法的航空公司客户价值研究

作者： 刘才雄   来源： 浙江理工大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户关系管理   客户流失   客户细分   数据挖掘算法   南方航空公司   预测模型   客户价值  

描述： 基于多元统计方法的航空公司客户价值研究

基于客户价值的航空旅客细分研究

作者： 王丽菊   来源： 北京邮电大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客户细分   客户价值   航空旅客  

描述： 基于客户价值的航空旅客细分研究

J航空公司顾客满意度提升改善研究

作者： 王贺   来源： 陕西师范大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空   服务营销   顾客满意度  

描述： J航空公司顾客满意度提升改善研究

G航空公司顾客满意度评价研究

作者： 赵媛   来源： 天津师范大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度   顾客感知服务质量   问卷调查法   G航空公司  

描述： G航空公司顾客满意度评价研究

CS航空公司员工满意度提升研究

作者： 周轩   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 员工满意度   CS航空公司   提升研究  

描述： CS航空公司员工满意度提升研究

民航机场巴士企业全面预算管理应用探析

作者： 李龙   来源： 财会学习 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 全面预算   民航机场巴士   措施  

描述： 内部管理、生产经营落后等问题,为了有效的化解这些问题,可以借助科学的管理方法解决内部经营的全面问题。本文从民航机场巴士企业实施全面预算管理的意义进行分析,在此基础上提出企业合理制定适合自身的全面预算方案,以此来提高企业的综合实力,促进企业的长远发展。