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- 生物技术在航空业应用的“危”和“机”
- 作者： 方欣 来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物原料 达美航空 呼叫中心 脸部识别 洛根国际机场 客服人员 语音识别 座席 生物识别技术 生物技术
- 描述： 生物技术是指人们以现代生命科学为基础，结合其他基础科学的原理，采取先进的科学技术手段，按照预先的设计改造生物体或加工生物原料，为人类生产出所需产品或达到某种目的。这样的科学定义比较难懂。对于普罗大众而言，这样的例子有：语音识别，你对着苹果手机说话，它
- 全文：生物技术是指人们以现代生命科学为基础，结合其他基础科学的原理，采取先进的科学技术手段，按照预先的设计改造生物体或加工生物原料，为人类生产出所需产品或达到某种目的。这样的科学定义比较难懂。对于普罗大众而言，这样的例子有：语音识别，你对着苹果手机说话，它
- “新舟”60助喀麦隆航空巴门达航线正式开通
- 作者： 黄河 来源： 中国航空报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 杜阿拉 可视度 机队规模 门达 机场管理 事故多发路段 运营环境 客服人员 路面交通 政府要员
- 描述： 本报讯 7月20日，喀麦隆航空公司（简称“喀航”）所属“新舟”60机队开通了从雅温得、杜阿拉飞往喀麦隆西部北大区首府巴门达的航线。开航仪式在巴门达机场隆重举行，喀交通部长、喀西北大区区长、喀民航局长、喀机场管理公司总经理、喀航董事长、总经理等参加了仪式
- 全文：本报讯 7月20日，喀麦隆航空公司（简称“喀航”）所属“新舟”60机队开通了从雅温得、杜阿拉飞往喀麦隆西部北大区首府巴门达的航线。开航仪式在巴门达机场隆重举行，喀交通部长、喀西北大区区长、喀民航局长、喀机场管理公司总经理、喀航董事长、总经理等参加了仪式
- 人工智能如何帮助航企加强客户服务？
- 作者： 方欣 来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 生物识别 航空旅行 客舱 人工智能 航班信息 助航 客户忠诚 客服人员 客户服务 智能家庭
- 描述： 就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一
- 全文：就服务而言，旅客与航空公司并非“亲密无间”。从其本质上说，航空旅行已经是一种压力很大的体验，有许多麻烦以及耗时费力的问题，像行李丢失、没能赶上换乘航班，或是糟糕的客舱体验。在航空公司客服代表尽力解答咨询、解决问题的同时，一项技术正逐步兴起，帮助这些一
- 国内航空公司启用人工智能客服
- 作者： 本报记者 李静 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国东方航空 航班延误 补登 客服系统 国内航空公司 人工智能 民航管理 客服人员 客票 动态查询
- 描述： 中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统，通过人机智能交互和语音语义识别等技术，精准服务旅客、办理业务。这是我国首家建立人工智能（AI）语音交互平台的航空公司。东航还规划引入生物识别、人工智能等技术，率先应用在上海浦东和虹桥、北京大兴机场等国际航?
- 全文：中国东方航空股份有限公司日前启用全新的智能客服系统，通过人机智能交互和语音语义识别等技术，精准服务旅客、办理业务。这是我国首家建立人工智能（AI）语音交互平台的航空公司。东航还规划引入生物识别、人工智能等技术，率先应用在上海浦东和虹桥、北京大兴机场等国际航?