蒙古航空公司顾客满意度研究

作者： 巴达玛汗达   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 蒙古航空公司　　顾客满意度　　满意度测评指标体系　　提升策略  

描述： 随着蒙古对外经济交流和国际投资的不断加强,蒙古航公司也获得了快速的发展,但是蒙古航空公司在顾客满意度管理方面还存在一定的问题。对于蒙古航空公司而言,如何构建科学的、合理的顾客满意度概念模型和测评

航空物流企业顾客满意度测评体系研究

作者： 任伟斐   来源： 贵州财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空物流企业　　顾客满意度　　测评体系　　改进措施  

描述： 在对前人关于顾客满意度总结的基础之上,针对航空物流企业的行业特点,建立了航空物流企业顾客满意度指数模型(AACSI)。第一章为绪论,对本文的研究背景、意义、文献综述、研究内容等做了阐述。第二章研究

NH 航空公司乘务员忠诚度研究

作者： 董理   来源： 郑州大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： NH 航空公司乘务员忠诚度研究

W航空公司员工满意度研究

作者： 李茅   来源： 云南师范大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 员工满意度　　影响因素　　W航空公司　　满意度调查  

描述： 可持续的增长、企业的发展，都取决于企业的核心竞争力，从根本上，保持企业核心竞争力的重要因素之一，就是人力资源。公司的盈利水平由顾客满意度来决定，而顾客满意度由员工的满意度来决定，所以员工满意的程度

越南航空公司客户满意度研究

作者： 范宝玉   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 越南航空公司　　客户满意度　　服务质量　　客户满意度指标模型  

描述： 关注,逐渐成为选择航空公司的首要因素。市场上越来越多的产品的市场价值也从单纯的制造价值增加了情感满足的需求,来提高产品的附加值,而这中间所体现出来的差距即所谓客户满意度的最大体现。一个企业客户满意度高

基于神经网络的航空液压油污染度等级软测量

作者： 贾博   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空液压油　　液压油污染度　　软测量　　RBF神经网络　　仿真平台  

描述： 污染构成了飞机液压系统污染的主要原因，所以飞机在总装、地面试验和服役后都需要对液压油的污染度等级进行测量。航空液压油污染度等级现有的测量手段，包括重量法，显微镜颗粒计数法等，大多数都需要在实验室进行

南方航空公司顾客满意度研究

作者： 张巍   来源： 湖南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 顾客满意度　　价值链分析　　航空公司　　信度分析  

描述： 经处于一个非常重要的变革期。因此帮助南航完善顾客满意度管理正确地评价真实顾客满意度，改进服务质量，对提升南航顾客忠诚度，保持企业竞争力，有着重要的研究意义。 本文首先在仔细研究国内外满意度测评模型的基础上

航空公司顾客满意度测评模型研究

作者： 毛曼   来源： 南京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　顾客满意　　顾客满意度模型　　结构方程  

描述： 在航空运输市场竞争日益激烈的今天,客户资源成为航空公司最重要的资源;如何提高顾客满意度并使之成为航空公司忠诚客户,是航空公司制胜的关键。本文在顾客满意度指数测评模型ACSI、ECSI的基础上建立

航空公司青年员工工作满意度研究

作者： 冀金东   来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 青年员工　　工作满意度　　航空公司  

描述： 如何,受到员工工作态度的影响。因此,作为航空公司赢得竞争优势的重要前提,以工作满意度为主要指标的员工职业状态应当在管理中予以经常的关注和准确的把握。本研究的目的在于：(1)了解航空公司青年员工

航空液压阀污染敏感度试验研究

作者： 赵树炳   来源： 北京化工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 减压阀　　安全阀　　污染敏感度　　信号干扰  

描述： 航空液压阀是航空液压系统的重要控制元件，其性能好坏与工作可靠性直接影响到飞机的飞行安全。油液污染是影响液压阀性能与工作可靠性的重要因素之一，因此，航空液压阀污染敏感度研究对于保障飞机的飞行安全是很有