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关键词
航空
服务
公司客户
服务
信息系统
作者:
仉琦
来源:
东北大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
管理信息系统
银行接口
航空服务
信息管理系统
呼叫中心
软件工程
描述:
随着
航空
服务
公司竞争的日益激烈,如何提高
服务
质量,开发新的
服务
项目,提高自身在行业内的竞争优势,成为许多
航空
服务
公司面临的首要任务。正是在这样的背景下,沈阳北方七星公司提出要在已有的呼叫中心(CallCenter)硬件平台基础上,开发一套完善的管理信息系统(M
东方
航空
服务
营销战略转型研究
作者:
刘敏
来源:
对外经济贸易大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
东方
航空
服务
营销战略转型研究
中华
航空
的
服务
营销策略研究
作者:
吴明颖
来源:
南开大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
中华
航空
的
服务
营销策略研究
航空
服务
公司客户
服务
信息系统的设计与实现
作者:
刘正涛
来源:
东北大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
信息管理系统 航空售票 增值服务 航空公司 客户服务信息系统 软件设计
描述:
近年来,随着
航空
服务
公司之间的相互竞争日益激烈,如何提高客户的满意度,最大限度地提升
航空
服务
公司在行业中的竞争力,已成为各个
航空
服务
公司急待解决的问题。通过电话银行预售飞机票,可以利用遍布各个角落
航空
客运中的
服务
营销与
服务
策略
作者:
张勇
来源:
北方交通大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
旅客
服务
营销
航空公司
描述:
该论文的研究课题为
航空
客运中的
服务
营销与
服务
策略,研究的目的在于探讨如何将现代市场营销学、生产运作管理、组织行为学和消费者行为学等学科的理论与中国
航空
公司
服务
工作的实践相结合,充分发挥
服务
在营销、建立旅客忠诚和激励员工等方面的作用.
基于
服务
满意度的低成本
航空
公司辅助收入
服务
研究
作者:
郑佳峰
来源:
东华大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
基于
服务
满意度的低成本
航空
公司辅助收入
服务
研究
航空
服务
公司客户
服务
信息系统
作者:
高东生
来源:
东北大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
客户服务信息管理系统
一站式服务
呼叫中心
软件工程
电子商务
航空服务公司
描述:
随着信息技术的蓬勃发展,电子商务正以其高效、低成本的优势,逐步成为新兴的经营模式和理念,B2B、B2C等经营模式的不断优化和成熟更是推动了世界范围内电子商务的发展。 类似于一般的电子商务模式,
航空
服务
公司“一站式”
服务
系统将采用企业内部网(Intranet)
航空
公司
服务
失误与
服务
补救类型之探讨:
服务
蓝图与关键事件技术之应用
作者:
杜家妤
来源:
东吴大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务失误 服务补救 关键事件技术法 服务蓝图
描述:
航空
業市場在大陸直航、天空開放廉價
航空
一一加入戰場後競爭愈來愈激烈。旅客在選擇搭乘之
航空
公司之考量因素,除了時間、價錢、方便性、以及習慣外,完美的服務品質更是旅客重視的要素之一。
航空
業服務流程與顧客
Y
航空
公司IT
服务
管理研究
作者:
曲雯琳
来源:
云南大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
IT服务管理 IT资源 业务流程设计 解决方案
描述:
IT的方法。 本文首先介绍了IT
服务
管理理论,通过文献研究,对理论产生的背景、发展 历程、核心思想及国内外发展现状做了详细的描述及分析。然后针对Y
航空
公司 信息化现状,IT管理现状进行了阐述,并通过
航空
公司地面
服务
的问题研究
作者:
周晓波
来源:
北京大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务利润链 旅客忠诚度 员工满意度 航空运输 地面服务
描述:
航空
公司地面
服务
的问题研究
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