海南航空公司机构客户信息管理系统设计与实施

作者： 党悦   来源： 北京邮电大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　   机构客户　　   信息管理系统   客户关系管理　　  

描述： 随着航空业市场竞争的加剧,航空公司通过运输价格的差别来创造企业竞争优势变得越来越困难。市场的主动权让给了客户,客户在市场中的主导地位得以确立。航空公司只有赢得日益稀缺的客户资源才能赢得市场,得以生存和发展。要赢得客户,不仅要重视,更要满足客户个性化和多样化的需求。信息技术的发展使得客户关系管理成为航空公司发展的重要标志,通过建立客户关系管理信息系统,分析和管理系统中存储的客户基本资料和数据,挖掘客户资源、发现潜在的客户需求、建立以客户为中心的经营模式。论文以客户关系管理理论为基础,论述了客户关系管理在国外航空公司的应用情况和特点,分析了客户关系管理在国内航空运输企业实施的可行性和必要性。并结合实际背景项目,海南航空公司建立客户关系管理的重要分支系统-机构客户管理系统,完成需求初始,分析、设计并实现了海南航空公司机构客户管理系统。该系统旨在为海南航空公司的机构客户业务的管理、营销、销售和服务部门提供了统一的业务操作平台,横向整合航空公司机构客户的服务流程,保障对机构客户的无缝隙、个性化的服务,最大限度地提高客户的满意度和忠诚度。同时,通过对客户数据和资料的采集、存储、处理和分析,及...

飞机维修交接与故障监控系统开发应用研究

作者： 王彦强   来源： 中国设备工程 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 故障监控模块   交接模块   飞机维修   信息管理系统  

描述： 随着民航运输业的快速发展,各航空公司飞机数量和航线规模扩张明显,这给飞机维修行业带来很大压力。采用信息管理系统可有效提高飞机维修工作效率和安全性。本文选择飞机维修中交接与故障监控两个功能模块进行开发。根据功能需求,选择合适的开发技术,完成了上述两大模块的编程实现。本系统已投入实际应用一段时间,获得较好的反馈。反馈表示本系统基本达到了其设计目的,方便了人员使用,提高了一线工作效率和飞机维修工作的安全性。

飞机维修交接与故障监控系统开发应用研究

作者： 王彦强   来源： 中国设备工程 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 故障监控模块   交接模块   飞机维修   信息管理系统  

描述： 随着民航运输业的快速发展,各航空公司飞机数量和航线规模扩张明显,这给飞机维修行业带来很大压力。采用信息管理系统可有效提高飞机维修工作效率和安全性。本文选择飞机维修中交接与故障监控两个功能模块进行开发。根据功能需求,选择合适的开发技术,完成了上述两大模块的编程实现。本系统已投入实际应用一段时间,获得较好的反馈。反馈表示本系统基本达到了其设计目的,方便了人员使用,提高了一线工作效率和飞机维修工作的安全性。

飞机维修交接与故障监控系统开发应用研究

作者： 王彦强   来源： 中国设备工程 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 故障监控模块   交接模块   飞机维修   信息管理系统  

描述： 随着民航运输业的快速发展,各航空公司飞机数量和航线规模扩张明显,这给飞机维修行业带来很大压力。采用信息管理系统可有效提高飞机维修工作效率和安全性。本文选择飞机维修中交接与故障监控两个功能模块进行开发。根据功能需求,选择合适的开发技术,完成了上述两大模块的编程实现。本系统已投入实际应用一段时间,获得较好的反馈。反馈表示本系统基本达到了其设计目的,方便了人员使用,提高了一线工作效率和飞机维修工作的安全性。

中国国际航空股份有限公司航班生产管理信息系统的研究

作者： 张迅   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 浏览器   航班管理   信息管理系统   服务器   航空公司  

描述： Internet/Intranet出现以后，以WWW技术为主流的信息服务系统迅速发展，由于信息系统用户的广泛性，决定了客户端必须使用通用的跨平台软件，WWW浏览器为信息服务系统提供了良好条件，该系统采用B/S的体系结构，具有易于操作、客户机的软件安装简单以及便于维护等特点

Research on the Integration of Enterprise Information Systems in Aircraft Industry

作者： Natalia   Goretckaia   来源： 上海交通大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 信息流   业务流程   生产   集成   信息管理系统  

描述： Research on the Integration of Enterprise Information Systems in Aircraft Industry

航空服务公司客户服务信息系统

作者： 仉琦   来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 管理信息系统   银行接口   航空服务   信息管理系统   呼叫中心   软件工程  

描述： 随着航空服务公司竞争的日益激烈，如何提高服务质量，开发新的服务项目，提高自身在行业内的竞争优势，成为许多航空服务公司面临的首要任务。正是在这样的背景下，沈阳北方七星公司提出要在已有的呼叫中心(CallCenter)硬件平台基础上，开发一套完善的管理信息系统(M

我国加快建成低空飞行服务保障体系

作者： 于淼   来源： 中国交通报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 低空飞行   飞行计划   服务区域   服务保障体系   信息处理系统   情报服务   信息管理系统   航空气象   民用航空局   地区空管局  

描述： 据中国民用航空局10月12日召开的新闻发布会消息，《低空飞行服务保障体系建设总体方案》（简称《方案》）已于近日印发。根据《方案》，我国将建成由1个全国低空飞行服务国家信息管理系统（简称国家信息管理系统）、7个区域低空飞行服务区域信息处理系统（简称区域信息处理系?

全文：据中国民用航空局10月12日召开的新闻发布会消息，《低空飞行服务保障体系建设总体方案》（简称《方案》）已于近日印发。根据《方案》，我国将建成由1个全国低空飞行服务国家信息管理系统（简称国家信息管理系统）、7个区域低空飞行服务区域信息处理系统（简称区域信息处理系?