HX航空有限公司绩效管理体系研究

作者： 乔小鹏   来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理  

描述： 航空支线市场现状,分析了该公司在绩效管理方面存在的问题,并指出目前存在的主要问题是:1.绩效管理体系与企业战略没有建立联系;2.绩效管理体系与业务流程联系不紧密;3.绩效管理指标没有量化;4.绩效指标

A航空公司平衡计分卡导入及实施研究

作者： 田禾欣   来源： 华北电力大学（北京） 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略   平衡计分卡   绩效管理  

描述： 运用平衡记分卡的企业战略和绩效管理理论和方法,以国内A航空公司的绩效管理为实例,阐述一个企业如何通过绩效管理的方式实施企业战略的全过程。通过探讨平衡计分卡在企业管理中的应用以达到提高企业绩效管理水平的目的。全文分为七个部分。第一部分主要介绍选题的背景及意义;第二部分主要介绍中国民航发展概况及A航空公司简介;第三部分详细论证了A航空公司战略;第四部分研究A航空公司战略执行工具-平衡计分卡相关情况;第五部分研究平衡计分卡具体的导入过程;第六部分为实施平衡计分卡的风险;第七部分为本篇论文的结论。

四川航空公司运行控制部门绩效管理

作者： 陈翰列   来源： 西南财经大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 运行控制   绩效管理   航空公司  

描述： 近年来随着市场全球化的发展，航空市场环境的变化与不确定性越来越高，航空企业的经营环境也有了重大改变，在竞争日益加剧及航油成本上涨所造成国内航空企业成本大幅度上升的双重打击下，国内航空企业的发展步伐日益沉重。在这样的形势下，绩效管理作为企业培育竞争优势、获取核心竞争力的战略性举措，日益被各航空企业所高度重视，建立绩效管理体系，提高企业的绩效管理水平已经成为各航空企业的共识。而作为国内一家初具运营规模的中型航空企业的四川航空公司，其核心运行控制部门的绩效管理的成效，从某种程度而言直接决定着企业运营的效率。 在传统的绩效管理中，航空公司往往总是被动的维系着员工在组织中的稳定性，而在现代人力资源管理中，组织不仅是一个管理者，更是企业潜力的开发者。因此，高效的绩效管理必须要结合企业中长期组织规划，善于在问题中寻求解决方案，最终达到人本管理的最佳境界。四川航空公司作为一家地处我国西部地区的中等规模航空公司，在参照国内外先进企业的先进经验的基础上，在建立绩效管理体系上进行了一系列有益的探索与实践，其中针对其核心运行控制部门进行的绩效管理体系建立与改革在国内业界具有一定的代表性。本文透过对相关文献的整理，通过对绩效管理的观念及架构进行梳理，在认真分析四川航空公司运行控制部门工作性质及其对绩效管理的要求的基础上，通过对国内外航空公司运行控制部门绩效管理现状的分析与比较，研究该公司运行控制部门绩效管理存在的问题及难点，重点分析了对绩效管理的认识、沟通与反馈，绩效管理与战略目标的关系、绩效指标设置、绩效考评的组织等方面。通过建立绩效管理组织保证体系、管理过程体系、管理目标体系并引入品绩考评方法等方式，整合人力资源管理的各个环节，提出绩效管理解决方案，优化机构设置和资源配置，建立有效的绩效管理制度，使绩效管理真正成为整合人力资源管理的有效手段，发挥其综合管理的作用，提升管理绩效，从而解决四川航空公司运行控制部门绩效管理的实际问题。在此基础上，提炼出四川航空公司运行控制部门绩效管理的新思路与方法并付诸实践，从源头上致力于提高该公司在市场上的竞争力。本文的分析和研究对于我国航空企业特别是其运行控制部门建立绩效管理体系提供了一种新的体制与模式，有助于改善航空公司绩效管理的可操作性。本文在绩效管理中引入品绩考评的模式具有一定的创新性，有一定的借鉴意义。

A股份航空C分公司绩效管理研究

作者： 张洪涛   来源： 重庆大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理   体系研究   航空公司  

描述： 自改革开放以来，中国民航运输业得到了快速的发展。1978年至2003年的25年间，中国民航运输业的平均增长速度高于世界平均水平的2倍。国内民航广阔的市场发展前景，幼稚的产业发展程度都吸引了越来越多的国外航空竞争者的进入。民航运输业进入了高成本、高风险、低收益的经营时期。在日益严峻的市场环境以及航空公司经营风险逐步增加的情况下，A股份航空公司作为国内骨干航空公司，为了重塑企业核心竞争力，实施了一系列的改革。在改革过程中，如何进行有效的绩效管理，实现组织的战略发展目标已成为各公司认真思考的问题。本论文立足于中国民航运输业的发展环境，结合A股份航空C分公司的实际情况，运用管理学、经济学中的绩效管理理论、期望理论、人力资源管理理论、目标管理理论和满意度理论，分析了A股份航空C分公司的绩效管理体系与作用机制，并从企业文化、管理模式、管理手段与方式以及现有绩效管理模式中的管理职能等方面进行了剖析，找出了A股份C分公司现有绩效管理体系中存在问题的原因。并根据目前航空运输业的发展特点，提出了以完善员工岗位管理制度、构建平衡计分卡管理体系、建立鼓励服务和技术创新的企业文化的绩效管理体系对策和措施。在A股份航空公司实行...

航空服务人员工作绩效的相关影响因素分析

作者： 介秀红   来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理   员工绩效模型   航空服务人员  

描述： 自20世纪以来，服务业一直保持着高速的增长，逐渐成为世界经济发展的龙头，在各国国民经济的增长中具有举足轻重的地位。而对于服务业来说，服务的特性决定了服务员工的重要性，所以对于服务人员工作绩效的管理不容忽视。 本论文主要探讨服务人员工作绩效的影响因素。根据文献的研究，建立员工绩效模型，从个人和组织两个层面，对个人能力、个人努力、工作任务、工作环境四类影响因素展开分析和讨论。旨在为服务人员工作绩效的有效管理，制定管理措施，提供充分的依据。 本论文以航空公司的服务人员为研究对象，包括空中运输服务和地面运输服务，通过调查问卷及直接访谈的方式，对员工绩效模型中四个方面的相关影响因素及其影响程度进行深入研究。对于调查问卷的结果，借助SPSS(社会经济统计)软件，分别进行了信度检验、效度分析以及因素的相关性分析。分析结果认为个人的工作能力、个人对工作的满意程度、工作中的支持以及人际关系都会对航空服务人员的工作绩效产生显著影响。此外，工作任务与个人能力之间具有相关性。 根据研究结果，结合航空服务业管理的现状以及个人在航空运输服务业的工作经验，本研究对航空服务人员的工作绩效管理提出了系列的建议。此外文章最后提出了今后的研究方向，仅供参考。

中外运-敦豪航空快件有限公司的平衡计分卡实践

作者： 成雨   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平衡计分卡   绩效管理   企业战略   战略执行  

描述： 企业获得成功不仅要有正确的战略,还要有战略的有效执行作为保障.战略执行存在诸多障碍:它不只依赖高层管理者的贯彻,还需要企业每个人的支持;同时需要构建与战略相适应的组织结构与绩效管理体系.针对企业实施战略时遇到的困难,哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授与资深顾?

中国航空工业第一集团公司人力资源管理状况分析

作者： 张琳   来源： 清华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 薪酬   绩效管理   人力资源管理   中航一集团  

描述： 本文是一篇关于中国航空工业第一集团人力资源管理现状分析的报告。文章详细介绍了中航一集团人力资源管理的各个方面，如人员招聘的途径及具体的招聘措施、分层次有重点的绩效考核及具体的考核办法以及几种主要的薪酬制度，在结合相应的人力资源管理理论的基础上对其进行了分析，总结出了其人力资源管理呈现出多样化特点而且正处于由传统的人事管理向现代人力资源管理过渡的阶段，并从多方面提出了其人力资源管理存在的问题，如未形成战略人力资源管理的观念；缺乏人力资源管理的基础性工作——职位分析；招聘宣传缺乏力度，人才引进渠道窄，公开招聘的程序有待于进一步科学化和规范化；绩效管理停留在传统的绩效评估上，而没有绩效管理的绩效计划、管理绩效及绩效面谈三个环节；高级人才的收入低于社会同类人员，一般人员收入明显高于社会同类人员，分配形式缺乏灵活性与多样性；集团公司总部的人力资源部的作用没有得到充分的发挥。文章的最后针对分析出来的问题提出了六条改进措施：提高认识，改变人力资源观念；加强宣传，拓宽招聘的渠道；认真做好职位分析工作；建立科学的绩效评估系统，完善绩效管理的各个环节；提高骨干人员的收入，探索多样的分配体制；建立人才共享制度，促进人才...

南昌航空工业学院教师绩效评估系统的设计与实现

作者： 舒红英   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效评估   高校管理   绩效管理  

描述： 中国高校的绩效管理一直都是各学校的难点，也是一个永久性的研究课题，研究者一直都在寻求更科学、更合理和更准确的绩效管理体系。在现今市场经济体制下，绩效管理体制的好坏直接影响到学校的教学科研质量与广大教职员工的稳定性问题。对于高校管理人员来说，如何设计一个更公平、更科学的评估体系，如何使所设立的体系具有更强的可操作性，一直以来都是管理者所思考的问题。因而如何设计高校绩效管理和绩效评估体系，如何设计出操作性强的绩效管理系统是本文研究的重点。 本文针对南昌航空工业学院教师的绩效评估，提出了高校教师绩效考核指标体系设计与量化的方法，设计并实现了基于Internet的南昌航空工业学院教师绩效评估系统。本文详细讨论了该系统的设计原则和目标，系统的计算模式，系统的体系结构，实现技术(数据库设计，系统安全设计)，以及技术平台(服务器规划，网页开发技术等)。 通过Internet技术实现了高校教师绩效评估的网络化，并使得绩效评估的操作性更强。将Internet技术用于绩效管理和绩效评估系统是本文的特色，也是创新之处。另外在指标体系量化部分也因为该技术的利用而实现了在更大程度上避免绩效评估的误差。 本系统的开发与设计遵循了绩效管理基本理论，实现了绩效计划、绩效辅导、绩效评估与绩效反馈等四个主要过程，使南昌航空工业学院绩效管理和绩效评估体系更具科学性、可靠性、公平性和公开性。

厦门航空有限公司旅客服务部服务岗位绩效管理体系的再设计

作者： 吴飞峰   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： KPI   绩效管理   服务  

描述： 绩效管理是管理的重要手段和方法,是人力资源管理的核心。人力资源管理核心职能便是对员工绩效进行有效地考核控制与改进。只有建立和完善员工绩效管理体系,才能达到改善员工个人业绩,提升企业核心竞争力,完成企业的战略目标。本文结合厦门航空有限公司服务岗位绩效考核的实际情况,对考核的现状和存在的问题进行认真、细致的分析,建立以关键绩效指标为基础的主基二元法为的绩效考核方法。通过关键绩效指标建立员工考核的主要绩效,将企业目标与个人工作目标紧密结合,基础绩效则将服务岗位中很难具体量化的工作态度、行为等主观性指标进行量化、标准化、适度细化。并在此基础上构建出一套包含绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用的绩效管理体系,以激励员工发挥能动性与创造性,提升服务水平,以满足公司战略发展的需要。

航空兵器系统可靠性管理及数据分析的研究

作者： 信永生   来源： 吉林大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 数据分析   可靠性管理   信息闭环管理  

描述： 本文运用系统工程的理论、观点和方法,结合某火箭弹(导弹)型号研制系统,对其在研制、生产过程中的可靠性活动进行分析、研究。提出在型号研制、生产过程中应该如何实施和加强可靠性管理、如何开展可靠性活动,设法促使可靠性工作真正贯穿于产品从研制开始到使用期终了的各个环节,使科研试制产品的可靠性得到控制,以保证用户(这里主要指军方)得到性能和可靠性优良的产品。 文章强调指出产品的可靠性是设计、生产和管理出来的。鉴于我国目前航空兵器系统产品研制的现状,要想提高产品的可靠性,在强调加强可靠性设计和生产的同时,更迫切、更重要的是必须加强科研试制过程中的可靠性管理工作,使研制单位认识到产品的可靠性是管理出来的。可靠性管理工作的好坏将决定设计、生产人员能否把可靠性真正设计、生产到产品之中。 文章认为可靠性管理应该是一个闭环管理,是一项属于整体性的、系统性的工作。也就是说,从产品研制开始至寿命周期终了的全过程,要周而复始地开展可靠性管理活动,而不是一次完成可靠性管理工作。文章确定的可靠性管理模型是:计划→实施→评定→增长→反馈→计划,形成一个闭环的管理。并对模型中的各项主要工作展开了讨论,即在型号研制生产过程中应如何制订可靠...