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- 航空公司公共关系危机管理研究
- 作者： 李婷婷 来源： 中国民用航空学院 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 公共关系 体系 公共关系危机管理 评估模型 航空公司 危机管理
- 描述： 随着我国航空运输业的迅速发展,航空公司规模迅速扩大,运输生产量急剧攀升、航空活动日益频繁。由此带来的是航空公司所面临公众的多样化,从而使可能对航空公司公共关系产生影响的事件也更加复杂化。一旦航空公司对事件的处理不当,引发公共关系危机,不仅会对航空公司造成直接的经济损失,还会给航空公司的企业形象带来十分不利的影响。论文回顾了国内外公共关系危机管理相关理论和实践的发展历程,立足于现实,着眼于我国航空公司未来的发展,结合航空运输业的行业特征,分析了航空公司可能面临的公共关系危机的诱因、产生根源、分类、特点以及演变过程。在此基础上,论文以航空公司公共关系危机管理体系的构建为核心内容,系统地研究了航空公司应如何加强公共关系危机管理。论文提出航空公司首先应将公共关系管理作为一项不可或缺的重要内容融入到航空公司的日常管理中。当可能引发公共关系危机的诱因事件发生时,航空公司应首先对事件进行评估,判断公共关系危机的实际存在状态;当确定公共关系危机已经爆发时,对其做出科学的诊断,并按照公共关系危机应对程序采取相应的措施;在危机结束后,做好各项危机善后工作,重塑公司形象。论文的分析和研究旨在为我国航空...
- 我国航空运输企业核心竞争力提升策略研究
- 作者： 张悦悦 来源： 大连海事大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略 核心竞争力 航空运输企业 SWOT分析 评估
- 描述： ，进而分析我国航空运输业的核心竞争力。再次，根据企业在市场竞争中的地位选择不同的市场定位战略，进一步明确与之对应的应发展核心竞争力。最后，列举提升航空运输企业核心竞争力的战略措施，为我国航空运输企业增强核心竞争力提出了建议。
- 中国航空工业第一集团公司组织变革分析
- 作者： 王艳 来源： 清华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空 战略 组织变革 企业文化 中航一集团
- 描述： 的一些问题。中航一集团的变革是当前环境和形势下的主动变革,变革内容涉及全面质量管理、一流环境建设、6σ管理、流程再造等方方面面。中航一集团用其集团理念和精神凝聚和鼓舞员工,以大集团战略为核心,以人力资源为
- 北方航空公司客运服务营销战略研究
- 作者： 李小伶 来源： 东北大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略 客运 服务 营销 航空公司
- 描述： 航空运输业是一个高科技、高投资、高风险的行业,近十年来在中国得到了快速发展.但长期以来,由于政府对于航空运输业始终采取严格的管制政策,国内航空客运业市场化程度较低,航空公司难以成长为自主经营、自负盈亏的市场主体.然而随着国内航空客运市场的发展和成熟,以?
- 平衡计分卡―基于X航空公司战略地图的战略性绩效管理体系
- 作者： 黄伟 来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 战略地图 战略 平衡计分卡 KPI 绩效管理
- 描述： 本文旨在通过战略地图来描述一家X航空公司的战略，实现平衡计分卡的四个层面（财务，客户、流程、学习与成长）的整合，建立一个具有共同语言基础的可视化战略，同时以此为工具，进一步分解关系战略重点的绩效目标
- 北方航空吉林公司市场营销战略的制定与实施
- 作者： 赵永军 来源： 吉林大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 市场营销 自由词 北方航空 战略 指定与实施
- 描述： 首先本文探讨了航空运输企业市场营销战略的内涵、航空运输企业市场营销的特殊性、航空运输企业的营销要素组合和航空运输企业制定市场营销战略的基本原则；然后本文对北航吉林公司所面临的市场营销环境进行了细致
- 东方航空公司竞争战略研究
- 作者： 唐忆穗 来源： 昆明理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 兼并 战略 东方航空公司 中小机场 差异化
- 描述： 本文首先描述了国内民用航空业及东方航空公司的历史革沿、现状。得出在民航业大发展的今天，东航的战略必须做出适应性改变的结论。 通过重点论述水平一体化战略与差异化战略，对两种战略的内涵与特点