着力提升服务质量和旅客满意度

作者： 记者   彭燮   来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息   中国民用航空   承运人   民用航空局   旅客满意度   投诉情况   客票   登机口   官方网站公布   安全第一  

描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

乌鲁木齐国际机场 协同决策系统建设获民航局最高A级评定

作者： 通讯员   朱柏霖   来源： 新疆日报(汉) 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 飞行区   协同决策   航班延误   现场抽查   建设评估   旅客满意度   离港   空地协同   航空器   评估办法  

描述： 乌鲁木齐10月9日讯通讯员朱柏霖报道：近日，民航局A-CDM评估专家小组莅临乌鲁木齐国际机场开展协同决策（A-CDM）系统建设评估工作，通过成果汇报、交流提问、AOC观摩、现场抽查相结合的方式，最终乌鲁木齐国际机场协同决策（A-CDM）系统建设以最高A级的优异成绩通过了民航局?

全文：乌鲁木齐10月9日讯通讯员朱柏霖报道：近日，民航局A-CDM评估专家小组莅临乌鲁木齐国际机场开展协同决策（A-CDM）系统建设评估工作，通过成果汇报、交流提问、AOC观摩、现场抽查相结合的方式，最终乌鲁木齐国际机场协同决策（A-CDM）系统建设以最高A级的优异成绩通过了民航局?

新疆民航改革七项重点任务先行先试

作者： 闵杭   来源： 中国交通报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 冯正霖   通用航空   统计分析模型   综合评价   克拉玛依机场   机场群   民用航空局   旅客满意度   集散能力   党组会议  

描述： 8月15日，交通运输部党组副书记、副部长，中国民用航空局党组书记、局长冯正霖主持民航局党组会议，审议通过民航新疆管理局深化改革“先行先试”总体方案。今年年底前，民航新疆管理局各项“先行先试”改革项目将取得阶段性成果，为全国民航提供可资借鉴和参考的试点经验

全文：8月15日，交通运输部党组副书记、副部长，中国民用航空局党组书记、局长冯正霖主持民航局党组会议，审议通过民航新疆管理局深化改革“先行先试”总体方案。今年年底前，民航新疆管理局各项“先行先试”改革项目将取得阶段性成果，为全国民航提供可资借鉴和参考的试点经验

航空公司以真情服务提升旅客满意度

作者： 张艳   来源： 中国消费者报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   国际航线   真情服务   值机   航班延误   新航   空中服务   浦东机场   民用航空局   旅客满意度  

描述： 在乘机人群不断扩大的今天，航空公司服务质量的提升便显得尤为重要。面对同行业的竞争，服务是撒手锏；而就航空公司自身实力的提升而言，服务又是一面镜子，可折射出其综合水平。不论在哪个行业，服务水平的提升都无止境，国内民航也在不断借鉴国外优秀航空公司的成长经验

全文：在乘机人群不断扩大的今天，航空公司服务质量的提升便显得尤为重要。面对同行业的竞争，服务是撒手锏；而就航空公司自身实力的提升而言，服务又是一面镜子，可折射出其综合水平。不论在哪个行业，服务水平的提升都无止境，国内民航也在不断借鉴国外优秀航空公司的成长经验

航空枢纽是上海服务国家战略重要体现

作者： 记者   谈燕   来源： 解放日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 上海服务   安全底线   中转服务   国际航运中心   运行控制中心   国家战略   航班信息   旅客满意度   地区空管局   航空枢纽  

描述： 浦东和虹桥机场是服务的大平台，运行管理必须以坚守安全底线、不断提高航班准点率为核心指标，建设保障必须以更好服务航空公司、不断提高旅客满意度为根本目标，各方形成合力打造更加安全便捷、运行高效的航空枢纽本报讯（记者　谈燕）市委书记韩正昨天上午在上海机场集

全文：浦东和虹桥机场是服务的大平台，运行管理必须以坚守安全底线、不断提高航班准点率为核心指标，建设保障必须以更好服务航空公司、不断提高旅客满意度为根本目标，各方形成合力打造更加安全便捷、运行高效的航空枢纽本报讯（记者　谈燕）市委书记韩正昨天上午在上海机场集

着力提升服务质量和旅客满意度

作者： 记者   彭燮   来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息   中国民用航空   承运人   民用航空局   旅客满意度   投诉情况   客票   登机口   官方网站公布   安全第一  

描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《