着力提升服务质量和旅客满意度

【类型】报纸

【作者】 记者 彭燮

【报纸名称】中国质量报

【关键词】质量信息 中国民用航空 承运人 民用航空局 旅客满意度 投诉情况 客票 登机口 官方网站公布 安全第一 

【地址】地址1

【版次】1

【全文】本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《