关于提高航空公司轮椅旅客服务的对策研究

作者： 张梓琳   来源： 旅游纵览(下半月) 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 航班号   国际航线   地面运输   服务人员   民用航空局   乘务人员   机坪   随机应变能力   客户管理   后续服务  

描述： 本文以轮椅旅客的服务作为研究对象,分析了轮椅旅客服务的流程,并针对航空公司在轮椅旅客服务中存在的地面运输拒载旅客、缺乏与轮椅旅客的沟通技巧、未能及时了解旅客需求、后续服务不够完善等问题,针对性地提出严格把好轮椅旅客售票环节、加强与轮椅旅客的沟通技巧、及时了解轮椅旅客需求、完善轮椅旅客后续服务工作的对策,以期能够进一步提高我国航空公司关于特殊旅客的服务。

宁夏区域支线航空枢纽建设回顾与展望

作者： 王海鹏   来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 西北地区   国际航线   中转服务   集散中心   区域中心   旅游产品   支线航空   战略支点   抢抓机遇   枢纽建设  

描述： 一、突破创新,区域支线航空枢纽全面启动宁夏机场在经历了短暂的属地化改革震动后,2004年10月和陕西机场重组为西部机场集团,在西安咸阳国际机场的带动支持下,保持了年均25%的高速增长。但是从2009年开始,下滑到15%,所以,从这个时候,我们就意识到宁夏机场必须要谋划一条可持续的发展道路,我们认为西北地区的中小型干线机场要保持良好的发展态势,就必须从支线航空做起,跳出宁夏来发展。也就是说这个想法从

天津航空:致力于航空旅行服务“心”体验

作者： 宋兹鹏   来源： 中国商界 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 国际航线   海航集团   机队规模   空客飞机   航空旅行   航空公司运营   航空工业   天津航空   宽体   航班正常率  

描述： 2017年9月20日上午,空中客车欧洲以外首个A330宽体机完成以及交付中心在天津正式启用,这标志着天津航空产业正式进入宽体机时代。同时,一架由空客中欧员工共同完成的A330飞机也在该中心顺利交付给天津航空公司。空客天津A330宽体机完成和交付中心入驻天津,这对进一步完善天津航空产业链,促进我国航空工业发展具有重要推动作用。据统计,截至今年8月底,中国各航空公司运营的空客飞机数量

2017全球民航准点率报告：亚太民航全球领先

作者： 凯翔   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 廉价航空   大型航空公司   国际航线   日本航空   全球航空公司   香港航空   低成本航空   新加坡航空   亚洲航空   航空旅客  

描述： 航空数据公司OAG近期发布了去年的航班准点率综合报告。报告数据显示，香港航空的航班准点率居亚太区榜首，全球排名第二位，仅次于波罗的海航空。日本航空、东京羽田机场和大阪机场的准点率分别荣登超大型航空公司、超大型机场和大中型机场类别的全球第一。该报?

全文：航空数据公司OAG近期发布了去年的航班准点率综合报告。报告数据显示，香港航空的航班准点率居亚太区榜首，全球排名第二位，仅次于波罗的海航空。日本航空、东京羽田机场和大阪机场的准点率分别荣登超大型航空公司、超大型机场和大中型机场类别的全球第一。该报?

2018年春运预计发送旅客1200多万人次

作者： 记者   赵蕴颖   来源： 大连日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 客运班线   国际航线   客流   旅游流   春运   大连机场   动车组列车   运输管理部门   探亲流   运输单位  

描述： 本报讯（记者赵蕴颖）2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。记者从昨日召开的大连市2018春运工作动员大会上获悉，我市今年春运期间预计发送旅客1200多万人次，与去年同期相比基本持平。其中道路825万人次，同比下降2.5%；铁路267万人次，同比增长10.2%；水路42万?

全文：本报讯（记者赵蕴颖）2018年春运从2月1日开始至3月12日结束，共计40天。记者从昨日召开的大连市2018春运工作动员大会上获悉，我市今年春运期间预计发送旅客1200多万人次，与去年同期相比基本持平。其中道路825万人次，同比下降2.5%；铁路267万人次，同比增长10.2%；水路42万?

创新中国助力空客腾飞

作者： 李应齐   来源： 人民日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 工程技术中心   国际航线   中国航空公司   力空   国内航空公司   空客公司   旅客运输量   航空运输业   总装线   民航发展  

描述： 走进空客A320系列飞机天津总装车间，映入眼帘的是4架正在同时进行组装的飞机。现场井然有序，工作人员一丝不苟，天花板上悬挂的吊车往来穿梭。空客天津总装线是继法国图卢兹和德国汉堡之后，空客在全球的第三条总装线，也是空客在欧洲以外设立的第一条总装线，显示了空客与中

全文：走进空客A320系列飞机天津总装车间，映入眼帘的是4架正在同时进行组装的飞机。现场井然有序，工作人员一丝不苟，天花板上悬挂的吊车往来穿梭。空客天津总装线是继法国图卢兹和德国汉堡之后，空客在全球的第三条总装线，也是空客在欧洲以外设立的第一条总装线，显示了空客与中

二线城市开通国际航线正当其时

作者： 何加   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航线   中国航空公司   机队规模   城市形象   国内航空公司   国际航空   航权   空运   枢纽机场   民航发展  

描述： 西安—洛杉矶、昆明—圣彼得堡、杭州—莫斯科、长沙—伦敦……2018年的时针刚刚走过1/12，民航局官网上就已经出现了两位数的新开国际航线申请。仔细观察这些新航线申请，会发现一半以上的航线是从中国二线城市飞出去的。在有声音质疑二线城市航线开通速度过快，有外航停飞二?

全文：西安—洛杉矶、昆明—圣彼得堡、杭州—莫斯科、长沙—伦敦……2018年的时针刚刚走过1/12，民航局官网上就已经出现了两位数的新开国际航线申请。仔细观察这些新航线申请，会发现一半以上的航线是从中国二线城市飞出去的。在有声音质疑二线城市航线开通速度过快，有外航停飞二?

空中SayHi 梦想成真

作者： 武晓莉   来源： 中国消费者报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 国际航线   SayHi   客舱   国际航班   梦想成真   中国联通   飞行模式   国航   民用航空局   南通机场  

描述： “时隔四年，再次地空联网，7000公尺高空发个朋友圈mark一下。”在某运营商工作的kk，在从上海回北京的航班上第一时间在朋友圈发了一段视频。“请您收起小桌板，把手机调到飞行模式。”虽然这几天飞机上网的消息刷了屏，但真正在航班上听到不用关机的消息时，记者还是有

全文：“时隔四年，再次地空联网，7000公尺高空发个朋友圈mark一下。”在某运营商工作的kk，在从上海回北京的航班上第一时间在朋友圈发了一段视频。“请您收起小桌板，把手机调到飞行模式。”虽然这几天飞机上网的消息刷了屏，但真正在航班上听到不用关机的消息时，记者还是有

在中西部发展低成本航空推进民航供给侧结构性改革

作者： 重庆机场集团有限公司   黄伟   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 西部地区发展   国内航线   国际航线   结构性改革   机场管理   低成本航空   大型枢纽机场   旅客运输量   重庆江北机场   支线  

描述： 过去20年，全球民航发展日新月异，商业模式快速迭代，以美国西南航空、欧洲瑞安航空、亚洲航空为代表的一大批低成本航空公司蓬勃兴起，不仅改变了国际民航市场格局，也为行业发展注入了新的活力。做大做强做优低成本航空，能够进一步释放生产力，有效解决现阶段国内民航业供?

全文：过去20年，全球民航发展日新月异，商业模式快速迭代，以美国西南航空、欧洲瑞安航空、亚洲航空为代表的一大批低成本航空公司蓬勃兴起，不仅改变了国际民航市场格局，也为行业发展注入了新的活力。做大做强做优低成本航空，能够进一步释放生产力，有效解决现阶段国内民航业供?

民航局举行4月例行新闻发布会

作者： 本报记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 民用航空   国际航线   新闻发布会   运输总周转量   我国航空运输   国内航空公司   通用航空   货邮运输量   旅客运输量   航班正常率  

描述： 4月18日，民航局举行4月份例行新闻发布会，民航局相关司局负责人围绕一季度民航安全生产运行、《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》解读、进一步做好航班正常和服务工作等议题进行了新闻发布，并回答记者提问。来自业内外近3

全文：4月18日，民航局举行4月份例行新闻发布会，民航局相关司局负责人围绕一季度民航安全生产运行、《关于在一定期限内适当限制特定严重失信人乘坐民用航空器推动社会信用体系建设的意见》解读、进一步做好航班正常和服务工作等议题进行了新闻发布，并回答记者提问。来自业内外近3