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襄阳机场从这里“起飞”
作者: 全媒体记者   陈莉莉   来源: 襄阳日报 年份: 2019 文献类型 : 报纸 关键词: 客座率   属地化管理   航班时刻   联合航空   停机位   地面运输   首都机场集团   四喜   吞吐量   襄阳  
描述: 襄阳机场从筹建到正式通航,仅用了两年时间。30年来,襄阳机场航班从最初的每周6架次到如今的300多架次,旅客吞吐量从1989年的237人次到2018年超过140万人次,今年有望再创新高。【回放】一封联名信促成建机场说起襄阳机场,不得不提两名空军转业干部:蒋玉仑
全文:襄阳机场从筹建到正式通航,仅用了两年时间。30年来,襄阳机场航班从最初的每周6架次到如今的300多架次,旅客吞吐量从1989年的237人次到2018年超过140万人次,今年有望再创新高。【回放】一封联名信促成建机场说起襄阳机场,不得不提两名空军转业干部:蒋玉仑
关于提高航空公司轮椅旅客服务的对策研究
作者: 张梓琳   来源: 旅游纵览(下半月) 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 航班号   国际航线   地面运输   服务人员   民用航空局   乘务人员   机坪   随机应变能力   客户管理   后续服务  
描述: 本文以轮椅旅客的服务作为研究对象,分析了轮椅旅客服务的流程,并针对航空公司在轮椅旅客服务中存在的地面运输拒载旅客、缺乏与轮椅旅客的沟通技巧、未能及时了解旅客需求、后续服务不够完善等问题,针对性地提出严格把好轮椅旅客售票环节、加强与轮椅旅客的沟通技巧、及时了解轮椅旅客需求、完善轮椅旅客后续服务工作的对策,以期能够进一步提高我国航空公司关于特殊旅客的服务。
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