面向民航的新型安全工程专业人才培养实践

作者： 佀庆民   王延霞   牛林清   关宏艳   张黎   来源： 大学教育 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   新工科   OBE理念   安全工程专业   管工结合  

描述： 重要意义。基于民航业对新型安全工程专业人才的需求特征,明确了面向民航的安全工程专业应用型人才培养的要求;结合新工科的特点和要求,基于OBE(成果导向教育)理念,郑州航空工业管理学院安全工程专业积极探索专业

专业群建设背景下的空乘专业人才培养模式探究——以河北旅游职业学院为例

作者： 王丹丹   来源： 河北职业教育 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   跨专业教学模块   专业群   “N+”实习   空乘专业  

描述： 专业群建设背景下的空乘专业人才培养模式探究——以河北旅游职业学院为例

新工科背景下高校民航物流人才培养研究

作者： 柳明   罗润三   来源： 物流工程与管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   校企融合机制   弹性机制   新工科   民航物流  

描述： 随着我国民航运输的快速发展,对民航物流方向的人才培养需求愈发显著,人才培养的质量要求越来越高。文中以山东省为例,对高校民航物流人才培养进行了研究,探讨了民航物流人才培养的必要性,分析了民航物流人才培养

庆祝系统工程研究所成立32周年暨民航专业成立——“交通7+1论坛”第五十三次会议

作者： 彭宏勤   张国伍   来源： 交通运输系统工程与信息 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   联合运输   专业建设   航空运输   综合交通  

描述： 中国民航业的快速发展和民航强国目标的实现,对民航运输专业领域科学研究、规划设计和运营管理专业技术人才的质量和数量提出了新的要求.本次论坛以"庆祝系统工程研究所成立32周年暨民航专业成立"为主题,介绍了系统工程研究所的标志性成果和民航专业创办情况,介绍了中国民航业的发展成就,分析了民航业的发展前景,说明了民航专业方向建设思路,分析了空铁联运的发展现状和存在的关键问题,提出了促进空铁联运发展的对策.

新工科视域下的航空油料储运安全专业建设方案探索

作者： 詹婷雯   贺元骅   陈勇刚   熊升华   来源： 民航学报 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   航空油料安全   新工科   专业建设   产学研  

描述： 多学科交叉复合型专业作为新工科建设的重要类型,把握其独特的规律和共性,探索建设方案具有重要的现实意义。本文以中国民用航空飞行学院承担的教育部首批新工科项目——航空油料储运安全专业建设为例,提出切实可行的建设思路,进行新工科专业建设的六大模块方案探索,即立足行业需求的培养方案、学科融合的模块化课程设计、集成化实践实验环节设计、紧扣工程实践的配套教材、匹配新工科的师资队伍建设、校企合作多方协同育人模式,为新工科的良性循环和稳步发展助力。

北京高等学校高精尖创新中心建设管理实践——以北京航空航天大学高精尖创新中心为例

作者： 林欧雅   万劲波   来源： 科技智囊 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 人才培养   体制机制创新   高精尖创新中心   国际合作   科研及成果转化  

描述： 度管理、汇聚培养创新人才、科研与应用相互促进、学科交叉与人才培养有机结合、国际合作全面融入等运行机制方面的经验启示，以期为后续探索建立相对独立的交叉学科大平台、新型研发机构建设和管理模式提供借鉴。

顾客体验对顾客满意和顾客忠诚的影响

作者： 梁宇轩   杨宇帆   刘容   来源： 税务与经济 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 顾客满意   航空服务   顾客忠诚   顾客体验  

描述： 顾客体验是影响顾客满意、顾客忠诚的重要因素。将顾客体验与顾客满意、顾客忠诚关系的研究引入拓展到航空服务行业,研究表明:航空服务顾客体验的四个维度——新奇感、安全感、认同感、舒适感,都会对顾客满意与顾客忠诚产生显著影响。因此,航空服务的顾客体验管理应改变一元化的思维,不仅仅关注顾客的总体体验评价,更需要从不同方面考察自身的优势和劣势,并做出有针对性的优化改进。研究结果丰富了顾客体验理论,对航空企业实施全面顾客体验管理具有一定的借鉴意义。

如何改进航空服务礼仪——打造高水平、个性化航空服务

作者： 徐菲菲   来源： 东方企业文化 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化   服务礼仪  

描述： 在新的时代背景下,航空运输成为人民群众出行的主要交通方式之一,与此同时航空运输业面临着前所未有的机遇与挑战。服务是航空企业在复杂市场环境中生存的关键,礼仪作为航空服务的表现形式之一,它体现的是航空企业的形象,关系到人民群众的消费体验。对于航空企业而言,有必要对航空服务礼仪进行改进,向人民群众提供高水平、个性化的航空服务。文章简单阐述了航空服务礼仪的概念及价值,并分析了航空服务利益的基本要求,重点讨论了航空服务礼仪及个性化服务中的问题,并针对"如何改进航空服务礼仪,打造高水平、个性化的航空服务"这一问题,提出了几点策略,以供参考。

如何改进航空服务礼仪——打造高水平、个性化航空服务

作者： 徐菲菲   来源： 东方企业文化 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务   个性化   服务礼仪  

描述： 在新的时代背景下,航空运输成为人民群众出行的主要交通方式之一,与此同时航空运输业面临着前所未有的机遇与挑战。服务是航空企业在复杂市场环境中生存的关键,礼仪作为航空服务的表现形式之一,它体现的是航空企业的形象,关系到人民群众的消费体验。对于航空企业而言,有必要对航空服务礼仪进行改进,向人民群众提供高水平、个性化的航空服务。文章简单阐述了航空服务礼仪的概念及价值,并分析了航空服务利益的基本要求,重点讨论了航空服务礼仪及个性化服务中的问题,并针对"如何改进航空服务礼仪,打造高水平、个性化的航空服务"这一问题,提出了几点策略,以供参考。

航空服务人员素质提升的课堂教学浅析

作者： 方荣辉   来源： 包头职业技术学院学报 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 实践教学   航空服务   礼仪与职业修养  

描述： 航空业发展迅速,飞机已成为人们出门方便、快捷、安全、舒适的交通工具。航空服务的态度、服务的质量、服务的技巧等问题也越来越受到人们的重视。通过调查了解当前航空服务的现状,存在的问题,针对目前的发展状况,提出在高校航空服务礼仪实践教学过程中应该有针对性地进行课堂教学,培养高素质、高质量、高水平的优秀航空服务人员,以起到对航空业发展的推动作用。