切实提升民航服务质量

作者： 记者   彭燮   来源： 中国质量报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   运输规则   销售代理   漏乘   机场管理   超售   承运人   航空运输   客票   现行规章  

描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题，做出了更人性化的规定。据悉，《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民

全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，交通运输部公布了《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》），就乘客反映强烈的退票费、机票超售等问题，做出了更人性化的规定。据悉，《征求意见稿》是在对《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》《中国民

民航拟禁止机票默认搭售

作者： 本报记者   董禹含   来源： 北京日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 最终目的地   中国民用航空   销售代理   吉祥航空   声明价值附加费   超售   退改   承运人   航空运输   客票  

描述： 机票搭售、退改签难等民航领域旅客投诉较多的问题有了更明确的规范。日前，民航局公布《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。其中明确禁止机票默认搭售；因承运人原因导致航班取消、延误，或旅客因伤病要求客票改期或因死亡要求退票，不得收?

全文：机票搭售、退改签难等民航领域旅客投诉较多的问题有了更明确的规范。日前，民航局公布《公共航空运输旅客服务管理规定（征求意见稿）》，向社会公开征求意见。其中明确禁止机票默认搭售；因承运人原因导致航班取消、延误，或旅客因伤病要求客票改期或因死亡要求退票，不得收?

飞机驾驶舱不是“网红”打卡地

作者： 李红军   来源： 经济日报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 局方   中国民航局   飞行安全   违规事件   承运人   航空运输   执照   空防安全   爆料   驾驶舱  

描述： 本报讯　记者肖敏报道：11月8日，民航局党组书记、局长冯正霖在主持纪念两航起义70周年座谈会时强调，党和国家对两航起义人员的关心关怀，是对民航极大的鼓舞和鞭策。全行业要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，不忘初心、牢记使命，弘扬两航起义宝贵精神，奋力推进民

全文：本报讯　记者肖敏报道：11月8日，民航局党组书记、局长冯正霖在主持纪念两航起义70周年座谈会时强调，党和国家对两航起义人员的关心关怀，是对民航极大的鼓舞和鞭策。全行业要在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，不忘初心、牢记使命，弘扬两航起义宝贵精神，奋力推进民

新修订《外国公共航空运输承运人运行合格审定规则》将于一月二十九日施行

作者： 记者   张丰蘩   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 民用航空   运行安全   《规则》   安全出行   日常监督检查   承运人   航空运输   运行规范   国际民航组织   航空器  

描述： 本报讯　记者张丰蘩报道：民航局日前公布了最新修订的《外国公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-129部，以下简称《规则》），进一步规范外国航空公司在中国的运行管理。《规则》将于1月29日起正式施行。施行之前已经取得运行规范的外国公共航空运输承运人，应当于20

全文：本报讯　记者张丰蘩报道：民航局日前公布了最新修订的《外国公共航空运输承运人运行合格审定规则》（CCAR-129部，以下简称《规则》），进一步规范外国航空公司在中国的运行管理。《规则》将于1月29日起正式施行。施行之前已经取得运行规范的外国公共航空运输承运人，应当于20

着力提升服务质量和旅客满意度

作者： 记者   彭燮   来源： 中国质量报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 质量信息   中国民用航空   承运人   民用航空局   旅客满意度   投诉情况   客票   登机口   官方网站公布   安全第一  

描述： 本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

全文：本报讯 （记者彭 燮）近日，中国民用航空局起草的《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（以下简称《征求意见稿》）向社会公开征求意见。对于社会高度关注的互联网售票搭售、代码共享、航班超售等问题，《征求意见稿》都作出了明确规定。据悉，1996年颁布的《

民航局新规：默认搭售等违规要被罚

作者： 记者   陈姗姗   来源： 第一财经日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   销售代理   国内运输   销售行为   代理佣金   超售   承运人   客票   官方网站公布   行李运输  

描述： 以默认选择方式为旅客做出购买付费服务选择的,由民航行政机关给予警告，并处1万元的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。这是由民航局起草的一份《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）中透露的信息。在此之前，1996年?

全文：以默认选择方式为旅客做出购买付费服务选择的,由民航行政机关给予警告，并处1万元的罚款；情节严重的，处2万元以上3万元以下的罚款。这是由民航局起草的一份《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》（下称“征求意见稿”）中透露的信息。在此之前，1996年?

民航拟全面封杀“搭售”

作者： 记者   刘倩   来源： 南方日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理   国内运输   费用标准   超售   航空运输服务   承运人   民用航空局   客票   登机口   行李运输  

描述： 南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

全文：南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

三大亮点维护旅客合法权益

作者： 孟刚   来源： 中国消费者报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 中国民用航空   中国民航局   三大   超售   退票   承运人   航空运输   民用航空局   投诉情况   客票  

描述： 中国民用航空局近日发布了《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》。（以下简称“《意见稿》”）。据了解，这份《意见稿》由《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》调整而来，凸显了国内民航运输服务加强监管的修订初衷，明确了消费者权益保护的监管重点，对于公众?

全文：中国民用航空局近日发布了《民航旅客国内运输服务管理规定（征求意见稿）》。（以下简称“《意见稿》”）。据了解，这份《意见稿》由《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》调整而来，凸显了国内民航运输服务加强监管的修订初衷，明确了消费者权益保护的监管重点，对于公众?

平摊“被改签”差价未必公平

作者： 朱昌俊   来源： 中华工商时报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 头等舱   差价   国内运输   航班延误   国内航空公司   国航   南航   承运人   民用航空局   客票  

描述： 日前，有媒体记者从民航局运输司综合业务处相关负责人处了解到，中国民用航空局（下简称“民航局”）正在考虑，未来因天气等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时，旅客要求客票改期的，产生的票价差额由旅客和航空公司平摊。$

全文：日前，有媒体记者从民航局运输司综合业务处相关负责人处了解到，中国民用航空局（下简称“民航局”）正在考虑，未来因天气等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时，旅客要求客票改期的，产生的票价差额由旅客和航空公司平摊。$

“平摊改签差价”要避免不公嫌疑

作者： 毛建国   来源： 济南日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航程   差价   全球航空公司   航班延误   国航   承运人   民用航空局   客票   网易   嫌疑  

描述： 对于经常坐飞机出行的人来说，最担心的恐怕就是航班晚点了。聊以自慰的是，以前改签差价由航空公司承担，而以后自己也要掏钱了。据媒体报道，中国民用航空局正在考虑，未来因天气等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时，旅客?

全文：对于经常坐飞机出行的人来说，最担心的恐怕就是航班晚点了。聊以自慰的是，以前改签差价由航空公司承担，而以后自己也要掏钱了。据媒体报道，中国民用航空局正在考虑，未来因天气等非承运人原因导致航班取消、延误、提前、航程改变、舱位等级变更或不能提供原定座位时，旅客?