A股份航空C分公司绩效管理研究

作者： 张洪涛   来源： 重庆大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理   体系研究   航空公司  

描述： 自改革开放以来，中国民航运输业得到了快速的发展。1978年至2003年的25年间，中国民航运输业的平均增长速度高于世界平均水平的2倍。国内民航广阔的市场发展前景，幼稚的产业发展程度都吸引了越来越多的国外航空竞争者的进入。民航运输业进入了高成本、高风险、低收益的经营时期。在日益严峻的市场环境以及航空公司经营风险逐步增加的情况下，A股份航空公司作为国内骨干航空公司，为了重塑企业核心竞争力，实施了一系列的改革。在改革过程中，如何进行有效的绩效管理，实现组织的战略发展目标已成为各公司认真思考的问题。本论文立足于中国民航运输业的发展环境，结合A股份航空C分公司的实际情况，运用管理学、经济学中的绩效管理理论、期望理论、人力资源管理理论、目标管理理论和满意度理论，分析了A股份航空C分公司的绩效管理体系与作用机制，并从企业文化、管理模式、管理手段与方式以及现有绩效管理模式中的管理职能等方面进行了剖析，找出了A股份C分公司现有绩效管理体系中存在问题的原因。并根据目前航空运输业的发展特点，提出了以完善员工岗位管理制度、构建平衡计分卡管理体系、建立鼓励服务和技术创新的企业文化的绩效管理体系对策和措施。在A股份航空公司实行...

航空服务人员工作绩效的相关影响因素分析

作者： 介秀红   来源： 复旦大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理   员工绩效模型   航空服务人员  

描述： 自20世纪以来，服务业一直保持着高速的增长，逐渐成为世界经济发展的龙头，在各国国民经济的增长中具有举足轻重的地位。而对于服务业来说，服务的特性决定了服务员工的重要性，所以对于服务人员工作绩效的管理不容忽视。 本论文主要探讨服务人员工作绩效的影响因素。根据文献的研究，建立员工绩效模型，从个人和组织两个层面，对个人能力、个人努力、工作任务、工作环境四类影响因素展开分析和讨论。旨在为服务人员工作绩效的有效管理，制定管理措施，提供充分的依据。 本论文以航空公司的服务人员为研究对象，包括空中运输服务和地面运输服务，通过调查问卷及直接访谈的方式，对员工绩效模型中四个方面的相关影响因素及其影响程度进行深入研究。对于调查问卷的结果，借助SPSS(社会经济统计)软件，分别进行了信度检验、效度分析以及因素的相关性分析。分析结果认为个人的工作能力、个人对工作的满意程度、工作中的支持以及人际关系都会对航空服务人员的工作绩效产生显著影响。此外，工作任务与个人能力之间具有相关性。 根据研究结果，结合航空服务业管理的现状以及个人在航空运输服务业的工作经验，本研究对航空服务人员的工作绩效管理提出了系列的建议。此外文章最后提出了今后的研究方向，仅供参考。

中外运-敦豪航空快件有限公司的平衡计分卡实践

作者： 成雨   来源： 对外经济贸易大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 平衡计分卡   绩效管理   企业战略   战略执行  

描述： 企业获得成功不仅要有正确的战略,还要有战略的有效执行作为保障.战略执行存在诸多障碍:它不只依赖高层管理者的贯彻,还需要企业每个人的支持;同时需要构建与战略相适应的组织结构与绩效管理体系.针对企业实施战略时遇到的困难,哈佛商学院罗伯特·卡普兰教授与资深顾?

中国航空工业第一集团公司人力资源管理状况分析

作者： 张琳   来源： 清华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 薪酬   绩效管理   人力资源管理   中航一集团  

描述： 本文是一篇关于中国航空工业第一集团人力资源管理现状分析的报告。文章详细介绍了中航一集团人力资源管理的各个方面，如人员招聘的途径及具体的招聘措施、分层次有重点的绩效考核及具体的考核办法以及几种主要的薪酬制度，在结合相应的人力资源管理理论的基础上对其进行了分析，总结出了其人力资源管理呈现出多样化特点而且正处于由传统的人事管理向现代人力资源管理过渡的阶段，并从多方面提出了其人力资源管理存在的问题，如未形成战略人力资源管理的观念；缺乏人力资源管理的基础性工作——职位分析；招聘宣传缺乏力度，人才引进渠道窄，公开招聘的程序有待于进一步科学化和规范化；绩效管理停留在传统的绩效评估上，而没有绩效管理的绩效计划、管理绩效及绩效面谈三个环节；高级人才的收入低于社会同类人员，一般人员收入明显高于社会同类人员，分配形式缺乏灵活性与多样性；集团公司总部的人力资源部的作用没有得到充分的发挥。文章的最后针对分析出来的问题提出了六条改进措施：提高认识，改变人力资源观念；加强宣传，拓宽招聘的渠道；认真做好职位分析工作；建立科学的绩效评估系统，完善绩效管理的各个环节；提高骨干人员的收入，探索多样的分配体制；建立人才共享制度，促进人才...

南昌航空工业学院教师绩效评估系统的设计与实现

作者： 舒红英   来源： 云南大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效评估   高校管理   绩效管理  

描述： 中国高校的绩效管理一直都是各学校的难点，也是一个永久性的研究课题，研究者一直都在寻求更科学、更合理和更准确的绩效管理体系。在现今市场经济体制下，绩效管理体制的好坏直接影响到学校的教学科研质量与广大教职员工的稳定性问题。对于高校管理人员来说，如何设计一个更公平、更科学的评估体系，如何使所设立的体系具有更强的可操作性，一直以来都是管理者所思考的问题。因而如何设计高校绩效管理和绩效评估体系，如何设计出操作性强的绩效管理系统是本文研究的重点。 本文针对南昌航空工业学院教师的绩效评估，提出了高校教师绩效考核指标体系设计与量化的方法，设计并实现了基于Internet的南昌航空工业学院教师绩效评估系统。本文详细讨论了该系统的设计原则和目标，系统的计算模式，系统的体系结构，实现技术(数据库设计，系统安全设计)，以及技术平台(服务器规划，网页开发技术等)。 通过Internet技术实现了高校教师绩效评估的网络化，并使得绩效评估的操作性更强。将Internet技术用于绩效管理和绩效评估系统是本文的特色，也是创新之处。另外在指标体系量化部分也因为该技术的利用而实现了在更大程度上避免绩效评估的误差。 本系统的开发与设计遵循了绩效管理基本理论，实现了绩效计划、绩效辅导、绩效评估与绩效反馈等四个主要过程，使南昌航空工业学院绩效管理和绩效评估体系更具科学性、可靠性、公平性和公开性。

厦门航空有限公司旅客服务部服务岗位绩效管理体系的再设计

作者： 吴飞峰   来源： 厦门大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： KPI   绩效管理   服务  

描述： 绩效管理是管理的重要手段和方法,是人力资源管理的核心。人力资源管理核心职能便是对员工绩效进行有效地考核控制与改进。只有建立和完善员工绩效管理体系,才能达到改善员工个人业绩,提升企业核心竞争力,完成企业的战略目标。本文结合厦门航空有限公司服务岗位绩效考核的实际情况,对考核的现状和存在的问题进行认真、细致的分析,建立以关键绩效指标为基础的主基二元法为的绩效考核方法。通过关键绩效指标建立员工考核的主要绩效,将企业目标与个人工作目标紧密结合,基础绩效则将服务岗位中很难具体量化的工作态度、行为等主观性指标进行量化、标准化、适度细化。并在此基础上构建出一套包含绩效计划、绩效实施与管理、绩效考核、绩效反馈和绩效结果应用的绩效管理体系,以激励员工发挥能动性与创造性,提升服务水平,以满足公司战略发展的需要。

GZ航空物流公司员工绩效管理体系研究

作者： 王天禹   来源： 贵州财经大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效管理   绩效考核   航空物流  

描述： GZ航空物流公司员工绩效管理体系研究

民航西南网络公司自动化绩效考核管理系统的设计与实现

作者： 张航   来源： 电子科技大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 自动化绩效   绩效考核   绩效管理  

描述： 民航西南网络公司自动化绩效考核管理系统的设计与实现

S航空公司飞行签派中心的绩效管理问题及对策研究

作者： 陈晓君   来源： 广东外语外贸大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 飞行签派中心   绩效管理   关键绩效指标  

描述： S航空公司飞行签派中心的绩效管理问题及对策研究

SZ航空食品有限公司绩效管理研究

作者： 郭晨辉   来源： 长江大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 绩效   绩效奖励   绩效考核   绩效管理  

描述： SZ航空食品有限公司绩效管理研究