英国航空:从旅客的需求出发

作者： 何瑒   来源： 家庭服务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 英国航空   市场竞争   会员休息室   抵港   伦敦希思罗机场   英航   航空运输服务   熟悉程度   客户体验   罗兹  

描述： 提升客户体验是航空公司在新的市场竞争环境下维护客户关系和增强市场竞争力的一种表现方式。客户体验产品方式的创新,在一定意义上来讲,也带动了航空运输服务的整体发展。旅行体验的服务产品创新不再是只按照航空公司理解的方式来设计,而是在更大程度上根据客户的需求来提供

民航拟全面封杀“搭售”

作者： 记者   刘倩   来源： 南方日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 销售代理   国内运输   费用标准   超售   航空运输服务   承运人   民用航空局   客票   登机口   行李运输  

描述： 南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

全文：南方日报讯 （记者/刘倩）中国民用航空局近日起草了《民航旅客国内运输服务管理规定(征求意见稿)》（以下简称《规定》），并向社会公开征求意见。《规定》指出，承运人或者销售代理人在销售客票时，不得以默认选择方式为旅客做出购买付费服务的选择。这也就意味着，机票销售?

买机票将成“技术活”

作者： 赵展慧   来源： 人民日报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 市场调节价   国内航空运输   全价票   中国民航局   运价   航空运输企业   航空运输服务   民航管理   民用航空运输   价格监管  

描述： 现在机票好像越来越贵，买春节期间往返老家的机票，基本没有折扣，买全价票真是有点心疼。”这个春节，身边有一些人这样吐槽。有人认为这跟民航价改有关。去年12月，中国民航局会同国家发改委发布了进一步推进民航国内航线运价改革的通知。通知明确，新增306条航线实?

全文：现在机票好像越来越贵，买春节期间往返老家的机票，基本没有折扣，买全价票真是有点心疼。”这个春节，身边有一些人这样吐槽。有人认为这跟民航价改有关。去年12月，中国民航局会同国家发改委发布了进一步推进民航国内航线运价改革的通知。通知明确，新增306条航线实?

深入细致落实好各项工作措施 为社会大局持续和谐稳定作出应有贡献

作者： 张尚华   来源： 西藏日报(汉) 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 维稳   民航运输   航空服务   航空运输服务   机场运行   贡嘎机场   机场规划   工作措施   新年快乐   航班正常率  

描述： 本报拉萨2月17日讯（记者 张尚华）日前，区党委常务副书记、区政协党组书记、区维稳指挥部总指挥丁业现前往拉萨贡嘎机场，就机场运行及维稳安保措施落实情况进行实地检查指导，强调要敢于担当、主动作为，坚守岗位、恪尽职守，深入细致落实好各项工作措施，为社会大局持续和?

全文：本报拉萨2月17日讯（记者 张尚华）日前，区党委常务副书记、区政协党组书记、区维稳指挥部总指挥丁业现前往拉萨贡嘎机场，就机场运行及维稳安保措施落实情况进行实地检查指导，强调要敢于担当、主动作为，坚守岗位、恪尽职守，深入细致落实好各项工作措施，为社会大局持续和?

天成自控董事长陈邦锐：把座椅做到极致

作者： 吴正懿   来源： 上海证券报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 汽车座椅   畅销车   乘用车   航空运输服务   工程机械   商用车   国产大飞机   天成   成科   整车厂  

描述： 不久后，你乘飞机坐的航空座椅可能已是“中国制造”。“航空业是下一个风口。”天成自控董事长、总经理陈邦锐接受上证报记者采访时表示，天成科投（上市公司控股股东）收购的英国飞机座椅制造商Acro Aircraft Seating Limited公司（简称Acro公司）已完成资产交割。“一?

全文：不久后，你乘飞机坐的航空座椅可能已是“中国制造”。“航空业是下一个风口。”天成自控董事长、总经理陈邦锐接受上证报记者采访时表示，天成科投（上市公司控股股东）收购的英国飞机座椅制造商Acro Aircraft Seating Limited公司（简称Acro公司）已完成资产交割。“一?

重塑货运航空 顺丰布局超级核心枢纽

作者： 姜业庆   来源： 中国经济时报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   运输量   机队规模   枢纽   飞机数量   全货机   航空运输服务   快递物流   国际物流   货运业务  

描述： 2月5日晨，顺丰航空在成都双流国际机场迎来第20架B757-200型全货机，这也是顺丰航空在2018年引进的首架新运力，至此，顺丰航空的全货机机队规模增至42架。随着全货机数量的增长，如何提升运营效率，由顺丰参与投资的超级核心枢纽也于近日破土动工。记者获悉，随着货运航

全文：2月5日晨，顺丰航空在成都双流国际机场迎来第20架B757-200型全货机，这也是顺丰航空在2018年引进的首架新运力，至此，顺丰航空的全货机机队规模增至42架。随着全货机数量的增长，如何提升运营效率，由顺丰参与投资的超级核心枢纽也于近日破土动工。记者获悉，随着货运航

单一航空市场是打开非洲市场的钥匙

作者： 郑雪   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 大型航空公司   航空运输市场   钥匙   非洲大陆   非洲联盟   航空运输管制   非洲市场   航空运输服务   航权   非洲国家  

描述： 非洲被普遍认为是机票最昂贵、最不便于飞行的地方。不过，这种情况可能要改变了。近日，包括南非、尼日利亚和肯尼亚在内的23个非洲国家启动了单一航空市场，以促进非洲大陆的互联互通，降低票价，并促进当地经济增长。此消息一经公布，不少航空公司高管和行业分析人士便

全文：非洲被普遍认为是机票最昂贵、最不便于飞行的地方。不过，这种情况可能要改变了。近日，包括南非、尼日利亚和肯尼亚在内的23个非洲国家启动了单一航空市场，以促进非洲大陆的互联互通，降低票价，并促进当地经济增长。此消息一经公布，不少航空公司高管和行业分析人士便

以高质量发展为目标 开创新时代航班正常和服务质量工作新局面

作者： 中国民用航空局副局长   王志清   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 习近平   国内航班   质量工作   航空运输服务   通信保障能力   机坪   空管运行   内生动力   航班正常率   行李运输  

描述： 当前,学习贯彻落实党的十九大精神是首要政治任务。习近平总书记对民航工作的重要指示批示是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。2015年，习近平总书记对民航工作作出重要批示：“民航业是重要的战略产业，要始终坚持安全第一，严格行业管理，强化科技支撑，着力

全文：当前,学习贯彻落实党的十九大精神是首要政治任务。习近平总书记对民航工作的重要指示批示是习近平新时代中国特色社会主义思想的重要组成部分。2015年，习近平总书记对民航工作作出重要批示：“民航业是重要的战略产业，要始终坚持安全第一，严格行业管理，强化科技支撑，着力

当代民航精神培育的基本原则和价值目标

作者： 广州民航职业技术学院   林红   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 民用航空   宝贵精神财富   九大   中国民航业   货主   通用航空   航空运输服务   工作作风   当代   政治品格  

描述： 重精神是中华民族的优秀传统。在中国5000多年的历史进程中，不仅创造出光辉灿烂、享誉世界的中华文明，也塑造出中华民族独特的精神气质和精神品格，形成了崇尚精神的优秀传统。这一传统也贯穿于中国民航业勇于开拓的历史进程之中，成为中国民航业特有的精神标志之一。2017年?

全文：重精神是中华民族的优秀传统。在中国5000多年的历史进程中，不仅创造出光辉灿烂、享誉世界的中华文明，也塑造出中华民族独特的精神气质和精神品格，形成了崇尚精神的优秀传统。这一传统也贯穿于中国民航业勇于开拓的历史进程之中，成为中国民航业特有的精神标志之一。2017年?

浅析以供给侧改革促进航空货运企业提质增效

作者： 南方航空   黄健威   何山   来源： 中国民航报 年份： 2018 文献类型 ： 报纸 关键词： 货运市场   航空货运   头等舱   特种货物   货站   国内航空公司   航空运输服务   航空物流   货运业务   客运发展  

描述： 近日，民航局下发了《民航局关于促进航空物流业发展的指导意见（民航发【2018】48号）》（下称《指导意见》）。《指导意见》的基本原则第一条就提出“问题导向、重点突破”，指出“聚焦影响运行效率和服务质量的突出问题，找准薄弱环节，率先取得突破，促进航空物流提质增效?

全文：近日，民航局下发了《民航局关于促进航空物流业发展的指导意见（民航发【2018】48号）》（下称《指导意见》）。《指导意见》的基本原则第一条就提出“问题导向、重点突破”，指出“聚焦影响运行效率和服务质量的突出问题，找准薄弱环节，率先取得突破，促进航空物流提质增效?