航空货运地面服务质量管理提升策略研究

作者： 李莹   来源： 浙江工业大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空货运   地面服务   质量管理   质量改进  

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以真情服务理念 引领民航地面服务痛点问题化解

作者： 韩梅   华锐   闫林惠   朱焕   李达   李长江   来源： 民航管理 年份： 2019 文献类型 ： 期刊 关键词： 地面服务   真情服务   航班延误   备降机场   服务代理  

描述： 党的十九大作出了中国特色社会主义建设进入新时代、我国社会的主要矛盾已经转变为人民日益增长的对美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的政治论断。本文通过分析当前中国民航地面服务存在的航班延误、超限行李上机、旅客投诉、信息告知等主要痛点问题,坚持以真情服务理念为引领,通过实践调研和理论分析,从贯彻理念、完善规章、强化

搬还是不搬？这是一个问题

作者： 李瀚明   来源： 大飞机报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 英国航空   地面服务   大航   纽瓦克   航权   南航   日航   美联航   芬兰航空   波兰航空  

描述： 核心提示 与南航和东航对大兴“摩拳擦掌，大干一场”的热情相比，外航对大兴机场似乎有些“犹抱琵琶半遮面”。随着芬兰航空从7变成7+3，波兰航空从4变成4+3之后，最大的消息莫过于英航从7+0变成0+7，南航似乎在其中起了很大作用——芬兰航空和英国航空都是南航最新签下的代码

全文：核心提示 与南航和东航对大兴“摩拳擦掌，大干一场”的热情相比，外航对大兴机场似乎有些“犹抱琵琶半遮面”。随着芬兰航空从7变成7+3，波兰航空从4变成4+3之后，最大的消息莫过于英航从7+0变成0+7，南航似乎在其中起了很大作用——芬兰航空和英国航空都是南航最新签下的代码

促进通用航空更好“飞起来”

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 飞行活动   地面服务   收费标准   航空油料   地区管理局   通用航空   机组人员   油销售   空管运行   航空器  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：日前，民航局印发《关于加强运输机场保障通用航空飞行活动有关工作的通知》（以下简称《通知》），对运输机场保障通航飞行的地面服务、收费标准、空管运行等方面工作作出明确要求和规定，要求各运输机场不折不扣地将通用航空“放管服”政策、要求落?

全文：本报讯　记者陆二佳报道：日前，民航局印发《关于加强运输机场保障通用航空飞行活动有关工作的通知》（以下简称《通知》），对运输机场保障通航飞行的地面服务、收费标准、空管运行等方面工作作出明确要求和规定，要求各运输机场不折不扣地将通用航空“放管服”政策、要求落?

红土航空机队规模再扩大

作者： 通讯员   王雯   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 公司形象   地面服务   红土   国际机场   机队规模   值机   泸沽湖   空中服务   支线   枢纽机场  

描述： 本报讯　通讯员王雯报道：7月27日，一架全新的空客A320neo飞机降落在昆明长水国际机场，这标志着红土航空机队规模扩大至10架。据悉，红土航空的空客A320neo系列飞机采用了包括新一代发动机和鲨鳍小翼在内的最新科技，单座燃油消耗及噪声大幅降低。预计到2019年底，红土航空整

全文：本报讯　通讯员王雯报道：7月27日，一架全新的空客A320neo飞机降落在昆明长水国际机场，这标志着红土航空机队规模扩大至10架。据悉，红土航空的空客A320neo系列飞机采用了包括新一代发动机和鲨鳍小翼在内的最新科技，单座燃油消耗及噪声大幅降低。预计到2019年底，红土航空整

全国民航专用设备技术质量信息交流会召开

作者： 记者   张丰蘩   通讯员   张雅峰   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面设备   非道路   信息交流会   油改电   战略布局   地面服务   组织会议   专用设备   用户单位   技术质量  

描述： 本报讯　记者张丰蘩　通讯员张雅峰报道：近日，全国民航专用设备技术质量信息交流会在京召开。本次交流会以“绿色发展智能驱动，助力产业前行”为主题，议题包括民航地面设备电动化发展问题、“油改电”技术路线探讨、非道路移动机械管理要求、蓝天保卫战战略布局和实施

全文：本报讯　记者张丰蘩　通讯员张雅峰报道：近日，全国民航专用设备技术质量信息交流会在京召开。本次交流会以“绿色发展智能驱动，助力产业前行”为主题，议题包括民航地面设备电动化发展问题、“油改电”技术路线探讨、非道路移动机械管理要求、蓝天保卫战战略布局和实施

飞机上你不知道的清污水操作

作者： 本报通讯员   方堃   徐冠华   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 水箱   地面服务   国际航协   饮用水   首都机场   机坪   供应处   水样   不知道   特种车  

描述： 先生您好，本次航班为您准备了咖啡、红茶等热饮，请问您需要什么？”当旅客享受热腾腾的机上饮品时，是否曾想过手中的这杯饮用水是从何而来的？又是如何被运送上飞机的？飞机上的污水又是如何被清理的呢？一天保障超300班事实上，飞机上的水都来自机场的驻场水库

全文：先生您好，本次航班为您准备了咖啡、红茶等热饮，请问您需要什么？”当旅客享受热腾腾的机上饮品时，是否曾想过手中的这杯饮用水是从何而来的？又是如何被运送上飞机的？飞机上的污水又是如何被清理的呢？一天保障超300班事实上，飞机上的水都来自机场的驻场水库

秉承初心勇担当 矢志共筑“航空梦”

作者： 本报记者   曾晓新   通讯员   连三思   郭一帆   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   地面服务   国际航线   航空产业   货站   机场建设   全货机   机场集团   南昌机场   航空枢纽  

描述： 八月的南昌，骄阳似火，气温节节升高。与气温同步升高的是江西机场人干事创业的热情。继货运去年突破8万吨，客货增速排名全国省会机场第一后，江西机场人百尺竿头，更进一步，今年再次打响货运提速战。截至今年7月，南昌昌北国际机场实现货运5.9万吨，同比增长56.3%，连?

全文：八月的南昌，骄阳似火，气温节节升高。与气温同步升高的是江西机场人干事创业的热情。继货运去年突破8万吨，客货增速排名全国省会机场第一后，江西机场人百尺竿头，更进一步，今年再次打响货运提速战。截至今年7月，南昌昌北国际机场实现货运5.9万吨，同比增长56.3%，连?

冯正霖调研重庆民航“三基”建设

作者： 记者   陆二佳   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   冯正霖   中转服务   地区航线   三基   一线班组   航空运输   华夏航空   江北国际机场   巫山机场  

描述： 本报讯　记者陆二佳报道：8月13日，民航局局长冯正霖赴重庆开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专题调研，深入民航安全生产一线，现场了解班组建设情况，看望慰问一线干部职工，给大家“送清凉”；并召开专题座谈会，强调要扎实推进“三基”建设，确保民航安全运行平稳可控。

全文：本报讯　记者陆二佳报道：8月13日，民航局局长冯正霖赴重庆开展“不忘初心、牢记使命”主题教育专题调研，深入民航安全生产一线，现场了解班组建设情况，看望慰问一线干部职工，给大家“送清凉”；并召开专题座谈会，强调要扎实推进“三基”建设，确保民航安全运行平稳可控。

2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动取得阶段性成效

作者： 记者   吴丹   来源： 中国民航报 年份： 2019 文献类型 ： 报纸 关键词： 地面服务   中转服务   中国民用航空   值机   航空货物运输   地区管理局   国内航班   国内航空公司   客票   航班正常率  

描述： 本报讯　记者吴丹报道：记者近日从民航局获悉，自3月1日开展2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动以来，航班正常管理水平有所提升，民航服务难题逐步得到解决，九项便民服务举措逐项推进，专项行动已取得阶段性成效。按照2019年全国民航工作会议的总体部署，围绕全面?

全文：本报讯　记者吴丹报道：记者近日从民航局获悉，自3月1日开展2019年“民航服务质量重点攻坚”专项行动以来，航班正常管理水平有所提升，民航服务难题逐步得到解决，九项便民服务举措逐项推进，专项行动已取得阶段性成效。按照2019年全国民航工作会议的总体部署，围绕全面?