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对机场航空地面服务经营权转让的几点思考
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作者：
武骁宇
来源：
民航管理
年份：
2022
文献类型 ：
期刊
关键词：
地面服务
几点思考
经营权转让
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描述：
2022年3月30日，民航局下发《关于征求意见的通知》（以下简称“《通知》”），公开征求意见和建议。《通知》内容聚焦机场航空地面服务业务，进一步明确了有偿转让经营权有关事项，不涉及零售、餐饮等其他业务。如后续《通知》正式下发，将成为继《关于机场有偿转让经营权收费有关问题的通知》（民航规[2019]59号）（以下简称“59号文”）后，
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以真情服务理念 引领民航地面服务痛点问题化解
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作者：
韩梅
华锐
闫林惠
朱焕
李达
李长江
来源：
民航管理
年份：
2019
文献类型 ：
期刊
关键词：
地面服务
真情服务
航班延误
备降机场
服务代理
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描述：
党的十九大作出了中国特色社会主义建设进入新时代、我国社会的主要矛盾已经转变为人民日益增长的对美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的政治论断。本文通过分析当前中国民航地面服务存在的航班延误、超限行李上机、旅客投诉、信息告知等主要痛点问题,坚持以真情服务理念为引领,通过实践调研和理论分析,从贯彻理念、完善规章、强化