企业社会责任的议题沟通与推动成效之研究：以中华航空公司为例

作者： 王敏菁   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业社会责任　　利害关系人　　公共议题　　核心竞争力  

描述： 本研究發現：「環境保護」、「企業安全」與「社會公益」是航空產業推行企業社會責任的主軸議題，在執行層面上若能結合航空專業領域議題，引進國際的評估標準與機制，整合企業內外部資源，補足組織既有的條件限制

国际线航空公司空服员对组织文化认知与服务态度之相关研究

作者： 曾淑慧   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 空服员　　服务态度　　组织文化  

描述： 隨著商務的繁忙與旅遊的普及，開啟了國內航空事業的蓬勃發展與相互競爭的環境，近年來，在一切強調「顧客導向」的市場中，航空公司為了發展競爭優勢，莫不以更精緻的服務品質來吸引消費者以提升競爭能力，而談到

航空公司人员创造力人格特质、组织鼓励及主管支持与创造力之相关研究

作者： 步明道   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 创造力　　主管支持　　组织鼓励　　创造力人格特质  

描述： 本研究的目的係探討我國國際籍航空公司幕僚人員之創造力人格特質、組織鼓勵及主管支持與其創造力間之關係。站在員工為公司最重要資產之一的前提，如何利用本研究之研究結果，對航空業之管理實務做些許貢獻，則為本

航空公司企业形象影响旅客搭机选择行为之研究

作者： 张元怡   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司　　企业形象　　选择行为  

描述： 本研究旨在探討旅客因不同的企業形象而影響其搭機行為之研究，為達成研究目的，首先透過文獻分析進行整理與分析，建立研究的整體架構，其次，根據分析的結果，編製『航空公司企業形象影響旅客搭機選擇行為之研究問

企业员工危机感知之研究-以航空公司为例

作者： 刘俐彣   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 危机管理　　航空公司　　感知　　危机  

描述： 任何一項工作環節，都有可能是危機發生的源頭，換言之，航空公司的每一位員工都有可能是危機的發現者、處理者，因此，航空公司員工的危機感知能力也就格外重要。本研究將以航空公司為對象，透過案例分析、員工訪談

客舱组员遴选与企业文化之关联性研究：以中华航空公司为例

作者： 翁萩蓉   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 企业的文化　　组织策略　　遴选　　客舱组员  

描述： 性。本研究以中華航空公司為研究範圍，依據問卷調查蒐集資料，回收有效樣本369份，使用SPSS統計軟體做為資料分析工具，採用敘述性統計、T檢定、因素分析、單因子變異數分析及回歸分析為主要研究方法，進行假

航空管制系统之使用者满意度研究

作者： Han   chun   Chang   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 使用者投入　　使用者满意度　　科技接受模式　　资讯系统成功模式　　航管系统  

描述： 。要探討系統導入或升級的成功與否，不外乎深究系統本身、企業組織與使用者三者間之相互關係。對於必須強制使用的系統，使用者本身與組織間是否存在某種關係，能否由這種關係間接幫助組織推動新系統的導入或舊系統的升

低成本航空公司与全服务航空公司服务满意度与再搭乘意愿之研究

作者： 巫鸿满   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 全服务航空公司　　低成本航空公司　　服务重视度/满意度　　重要表现分析法(IPA)  

描述： 航空公司五大服務構面進行分析，依序為訂位程序服務、地勤服務、空服服務、內艙服務及抵達服務；運用重要表現分析法(IPA)理論瞭解旅客對於業者提供五大服務構面重視度與滿意度。研究結果顯示不同背景的旅客對於

工资垫偿制度在远东航空公司歇业个案引用之探讨

作者： 黄任模   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 歇业　　劳工　　官僚  

描述： 本研究的主要目的係為瞭解遠東航空公司勞工在企業歇業下，為勞工自身權益所採取的行動，並就影響工資墊償申請進度之關鍵進行研究分析。本研究主要發現與結論如下：經研究發現遠東航空公司勞工在面對資方掏空案爆發

航空公司运务人员雇用型态对心理赋能、工作满足及情绪耗竭影响之研究

作者： 陈宛如   来源： 世新大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 心理赋能　　情绪耗竭　　工作满足　　雇用型态  

描述： 、部份工時人員人力相輔為用的普遍現象，比較本理論架構對全職、部份工時人員解釋的異同。在以航空公司運務人員為對象的360 個樣本中，運用描述性統計、皮爾森相關、獨立樣本 t 檢定、迴歸分析等統計方法進行